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description: Avis sur Proto AICX Chat : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: Proto AICX Chat | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Proto AICX Chat

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/410693/proto-aicx

> Proto AICX permet aux entreprises d'automatiser le support client sur plusieurs canaux et langues. Proto facilite la mise en œuvre de l'automatisation des expériences clients grâce à un processus d'intégration en cinq étapes simple, des tutoriels vidéo et l'assistance de l'équipe AICX. Soutenez vos agents d'assistance avec des robots de conversation qui fournissent des réponses multilingues à des requêtes répétitives, avec une précision de premier plan pour les langues locales et mixtes telles que le tagalog, le kinyarwanda et le twi. Automatisez les chats sur plusieurs canaux, notamment Africas Talking, WhatsApp, LINE et bien d'autres et gérez-les en un seul endroit. 

Permettez aux clients de donner leur avis instantanément grâce à des enquêtes menées directement dans la fenêtre de chat et automatisez le transfert du chat à des agents réels grâce à des autorisations qui correspondent à la disponibilité des agents et à votre structure organisationnelle. Les répondants peuvent être des organisations externes chargées de la protection des consommateurs ou des services internes pour une assistance plus coordonnée. Connectez la plateforme Proto à des bases de données externes pour vous conformer aux lois sur la confidentialité des données.
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> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos de l'éditeur

- **Société**: Proto Global

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 0,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, arabe, chinois traditionnel, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Canada, Ghana, Inde, Liberia, Malaisie, Nigeria, Ouganda, Philippines, Rwanda, Zambie, Émirats arabes unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Bot pré-configuré
- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Enquêtes clients
- Generative AI
- Gestion de l'expérience client
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Reconnaissance d'intention
- Relevé et historique des chats
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable

## Intégrations (8 au total)

- Bitrix24
- Messenger
- Microsoft Teams
- Telegram
- Twilio
- Twitter/X
- Viber
- WhatsApp

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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