--- description: Avis sur ACE : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ACE | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de recouvrement](/directory/4514/debt-collection/software) > [ACE](/software/40627/webar) # ACE Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/40627/webar Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/40627/webar?page=2) > ACE (anciennement WebAR) est une plateforme cloud de recouvrement de créances à API (Application Programming Interface) ouverte destinée aux agences de recouvrement, aux avocats, aux gestionnaires immobiliers, aux prestataires de soins de santé et aux organismes publics. Cette plateforme basée sur la dette comprend le regroupement des comptes (débiteur commun), les plans de paiement personnalisés, l'automatisation des processus, le suivi des jugements, les mises en page d'écran personnalisées, un nombre illimité de numéros de téléphone/adresses, des espaces de champ de notes illimités, des formulaires personnalisés, des modèles de lettre personnalisés Open Office, une base de données extensible à l'infini, la publication en spread, l'automatisation des rapports, la comptabilité fiduciaire, le mappage des données, le reporting SQL et de nombreuses technologies tierces intégrées (traitement des paiements, numéroteurs, e-mails, messagerie SMS, messages vocaux, lettres et enrichissement des données). Inclus dans la solution : API ouverte ; infrastructure de serveur d'applications et de bases de données ; certifications de conformité de haut niveau des infrastructures/données existantes (SOC, PCI, HIPAA, ISO, FedRAMP, etc.) ; sauvegardes de données multisites en temps réel ; stockage et sauvegardes en temps réel de documents ; analytique commerciale ; journaux de modification complets ; service client ; mises à jour et mises à niveau logicielles mensuelles ; avatar de négociation de consommateurs propriétaire (agent virtuel). > > Conclusion : 140 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 140 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InterProse - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 975,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahamas, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Automate d'appel - Automatisation des processus métiers - Avis automatisés - Collectes internes - Collection Agencies - Communication multicanal - Comptes d'utilisateur multiples - Enregistrement des appels - Gestion de la conformité - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des emprunteurs - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des modèles - Gestion des transactions - Gestion des utilisateurs ## Intégrations (6 au total) - Amazon Aurora - LiveVox - Nuvei - PaymentVision - REPAY - TCN ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de recouvrement](https://www.softwareadvice.fr/directory/4514/debt-collection/software) ## Logiciels similaires 1. 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Leur agent technique, Kyle Nelson, manque de professionnalisme et prend la plupart des préoccupations et des plaintes à la légère. Leur logiciel fonctionne quand ils le souhaitent, et nous avons rencontré des problèmes récurrents. Leur logiciel n'est pas convivial et, à mon avis, il n'est pas adapté au recouvrement. Plus de 70 % du temps, nous avons rencontré des problèmes de connexion, de configuration de clients et n'avons jamais pu générer de rapports. Acheteurs, méfiez-vous \! Ils vous donneront l'impression que vous êtes le seul à compter jusqu'à la signature du contrat. Je ne recommanderais jamais ces entreprises à qui que ce soit. ----- ### "Excellent produit, excellent service" — 4.0/5 > **Tyson** | *5 juin 2012* > > **Avantages**: Webar a créé des services qui ont augmenté mes revenus et m'ont permis de gagner du temps. Le meilleur des deux mondes. Le principal avantage est le système de paiements automatisé qui permet à mes débiteurs de se connecter et d'effectuer des paiements partiels, des paiements complets ou simplement de contester leur compte. Il met automatiquement à jour le compte, applique le paiement et/ou met à jour tous les rapports des agences d'évaluation du crédit. La possibilité de personnaliser moi-même le flux de mes comptes et de ne pas avoir à payer de programmation personnalisée m'a permis d'adapter ma gestion des comptes sans avoir à régler de factures impayées. Les clients apprécient le fait de pouvoir ajouter des comptes eux-mêmes sans même se rendre compte qu'ils font économiser de l'argent à mon agence. Ils peuvent également se connecter pour consulter leurs comptes et, souvent, répondre à leurs questions sans appeler notre bureau. > > **Inconvénients**: La seule mauvaise chose, qui n'est pas vraiment une mauvaise chose, c'est que je dois réserver du temps pour contacter mon client afin de construire une relation personnelle, car il n'a jamais vraiment de raison d'appeler... > > Le service est de premier ordre et les techniciens connaissent parfaitement le secteur. Ils comprennent donc vos besoins et effectuent les travaux correctement du premier coup. Je recommande vivement cette entreprise. ----- ### "Quand ça marche c'est super, quand ça ne marche pas c'est un cauchemar." — 3.0/5 > **Leon** | *6 septembre 2017* | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: L'automatisation quand elle fonctionne correctement. > > **Inconvénients**: Nous utilisons WebAR depuis 4 ans cet automne. Je dirais qu'entre les années 2-3, nous avons constaté une baisse définitive du service client. Récemment, cette année, ils ont répondu à cette préoccupation en embauchant du personnel supplémentaire et le redressement, bien qu'il en soit encore à ses balbutiements, est très visible. Auparavant, je devais suivre et suivre avec le support car ils ne me tenaient pas au courant des mises à jour ou des questions concernant mes problèmes. Cette année a été au nombre de 180. Les réponses sont opportunes, informatives et utiles. J'évalue le support client comme un 3 en raison de la moyenne du mauvais service dans le passé, mais si cette tendance se poursuit, ce serait facilement un 5. ----- ### "Grande plateforme logicielle de collecte moderne basée sur un navigateur" — 5.0/5 > **Michael** | *7 novembre 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La configurabilité et la capacité d’intégration via API. > > **Inconvénients**: La migration et la cartographie des données à partir d'autres systèmes peuvent être fastidieuses. ----- ### "Revue WebAR" — 4.0/5 > **Sandy** | *8 août 2019* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très convivial. Personnalisable selon nos besoins. Excellent service client. J'apprécie les listes de tâches, ce qui n'était pas le cas avec notre ancien produit. > > **Inconvénients**: Il s’agit plutôt d’un outil de recouvrement tiers, et nous ne sommes pas une agence de recouvrement tierce. > > Le service client est excellent et les délais de réponse sont rapides. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/40627/webar?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/40627/webar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées