--- description: Avis sur Ivanti Neurons for ITSM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Ivanti Neurons for ITSM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centres de services](/directory/4256/service-desk/software) > [Ivanti Neurons for ITSM](/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm) # Ivanti Neurons for ITSM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm?page=2) > Ivanti ITSM est une plateforme de gestion des services axée sur les processus qui fournit un large éventail d'outils pour la résolution de problèmes de bout en bout. Son moteur de gestion des processus permet aux utilisateurs de créer, d'automatiser et d'adapter une bibliothèque organisée de processus de gestion des services définis par l'utilisateur, quelle que soit la complexité. L'accent mis par LANDESK Service Desk sur la gestion des processus garantit que différents employés et services reçoivent les données, les vues de cas et les invites liées à leur rôle spécifique. Le logiciel fournit une structure organisationnelle et de supervision descendante, ajoutant la cohésion des cas et la responsabilité individuelle à chaque cas et incident ouverts. La conformité aux SLA (Service-Level Agreement) est liée à l'architecture de gestion des processus de LANDESK Service Desk. Le logiciel permet également de lier automatiquement les SLA aux processus de résolution des cas d'assistance, ce qui facilite l'envoi des avertissements proactifs en cas de violation potentielle des SLA et fournit aux employés du centre de service les informations dont ils ont besoin pour hiérarchiser les cas ouverts. LANDESK Service Desk peut être déployé sur site, dans le cloud ou de façon hybride. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 15 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ivanti - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge et 110 de plus ## Fonctionnalités - Analytique - CMDB - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des changements - Gestion des incidents - Gestion des ressources informatiques - Portail libre-service ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centres de services](https://www.softwareadvice.fr/directory/4256/service-desk/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software) - [Logiciels de CRM pour entreprises de consulting](https://www.softwareadvice.fr/directory/3837/consulting/software) - [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software) - [Logiciels CRM pour la production et la fabrication](https://www.softwareadvice.fr/directory/3825/manufacturing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Étant donné que mon équipe prend en charge les registres Self Checkout, cela est souvent utile lorsque je dois vérifier les informations sur le matériel, la version du BIOS, les informations sur le réseau et d'autres éléments utiles. Il propose des injections de raccourcis et le transfert de fichiers. Dans l'ensemble, cela répond aux besoins de mon équipe en matière de support à distance. ----- ### "Ivanti Neurons pour ITSM" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 septembre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'intelligence de pointe et les robots neuronaux, cela aide à automatiser nos flux de travail et notre gestion de la sécurité > > **Inconvénients**: Je pense qu'au début, il y avait beaucoup de choses à traiter, mais une fois que vous commencez à mettre les choses en place, tout se déroule bien. ----- ### "Landesk est une solution de billetterie décente" — 3.0/5 > **Matt** | *28 juillet 2021* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'aime que vous puissiez avoir plusieurs bases de données synchronisées ensemble. > > **Inconvénients**: L'outil à distance ne fonctionne pas toujours bien. J'aurais aimé que la recherche de billets soit meilleure. ----- ### "Explorer les meilleures solutions de gestion des actifs logiciels" — 5.0/5 > **Shankar** | *5 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur et le support qu'ils fournissent sont de qualité supérieure. > > **Inconvénients**: Le prix est trop élevé et il est difficile de personnaliser mon tableau de bord. L'intégration avec des applications tierces n'est pas prise en charge. > > Mon expérience globale est la meilleure solution jamais utilisée pour gérer nos actifs. Cet outil me permet de gérer mes terminaux et toutes mes autres applications. ----- ### "Hautement personnalisable et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Système hautement personnalisable, peut être ajusté dans les moindres détails si nécessaire. Un concepteur de flux de travail puissant, connecté à des actions rapides, peut résoudre presque tous les besoins des processus métier, non seulement dans le domaine informatique, mais dans toute l'entreprise. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités ressemblent à des versions "de dernière minute", ou intégrées à partir d'autres outils, le libre-service mobile doit encore être amélioré. > > La gestion des services avec de nombreux SLA est bien servie par Ivanti Neurons. Avec quelques configurations et intégrations supplémentaires avec nos propres systèmes, la comptabilité et les rapports sont faciles. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées