--- description: Avis sur Zoho Voice : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zoho Voice | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide à la vente](/directory/595/sales-enablement/software) > [Zoho Voice](/software/401932/zoho-voice) # Zoho Voice Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/401932/zoho-voice Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/401932/zoho-voice?page=2) > Zoho Voice est un logiciel de téléphonie sur le cloud qui vous aide à gérer facilement les appels professionnels, où que vous soyez et sur n’importe quel appareil. Il s’intègre de manière transparente à d’autres applications Zoho telles que CRM, Desk, Recruit et Bigin, de sorte que vous pouvez traiter les appels directement dans ces applications. Outre les fonctions avancées de téléphonie sur le cloud telles que les SVI, les files d’attente d’appels, les transferts d’appels, l’enregistrement des appels, les heures d’ouverture et la surveillance des appels en direct, Zoho Voice offre également des fonctions pratiques telles que l’appel Web, les fenêtres contextuelles d’appel avec les informations sur l’appelant et un widget de clavier téléphonique à l’aide de ses extensions de navigateur. > > Conclusion : 46 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 46 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 34,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bloqueur de spam - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Communication multicanal - Communications unifiées ## Intégrations (7 au total) - Bigin by Zoho CRM - Zoho CRM - Zoho Desk - Zoho Meeting - Zoho One - Zoho Recruit - Zoho Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.softwareadvice.fr/directory/595/sales-enablement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de surveillance des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1811/monitoring/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.softwareadvice.fr/directory/3509/call-tracking/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les paramètres sont très détaillés et il faut beaucoup de temps pour tout comprendre et tout configurer. > > Excellente expérience jusqu'à présent. Une fois la configuration et la migration terminées, l'application est très facile à utiliser. ----- ### "ZOHO VOICE - Indispensable - et obtenez CRM avec." — 5.0/5 > **Michael** | *24 septembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est facile à utiliser, et son intégration au CRM est également remarquable. DropVoice est un rêve. Mais ce n'est pas un problème. La gestion des appels est également simple et personnalisable. > > **Inconvénients**: Le seul point négatif concernant DropVoice, c'est qu'il ne prend pas en charge les enregistrements Windows standard. Je dois convertir le fichier. De plus, pour certains numéros de téléphone, il les envoie automatiquement comme des appels internationaux, même s'il ne s'agit clairement pas d'un appel. Il faut donc l'arrêter et saisir le numéro manuellement. Encore une fois, ce n'est pas un problème. > > L'expérience globale est excellente. Facile à utiliser, le support est excellent, la connexion au CRM est un atout majeur, et la personnalisation est excellente. Le prix est également excellent. Le rapport qualité-prix est excellent. ----- ### "Examen de Zoho Voice" — 3.0/5 > **Ryan** | *22 novembre 2024* | Impression | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: il s'intègre quelque peu avec d'autres produits Zoho > > **Inconvénients**: Le Powerdialer de qualité ne vous permet pas d'importer des listes à partir de prospects et est très limité sur ce qui est renvoyé dans Zoho CRM > > J'aime le service d'assistance par chat rapide et il a beaucoup de potentiel ----- ### "Évaluation de Zoho Voice pour les produits Sunbelt" — 4.0/5 > **Cheryl Mae** | *22 novembre 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j’aime le plus dans Zoho Voice, c’est qu’il est convivial et simple. > > **Inconvénients**: Il n'apparaît pas sous forme d'onglet dans l'interface Zoho CRM Plus. De plus, il ne peut pas créer automatiquement de ticket pour les SMS dans Zoho Desk. > > Jusqu’à présent, tout va bien avec Zoho Voice, à l’exception des inconvénients mentionnés ci-dessus. ----- ### "Téléphonie intégrée pour Zoho CRM" — 5.0/5 > **Sud** | *13 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration avec CRM. Possibilité d'envoyer des messages depuis Zoho VOICE et Zoho CRM. > > **Inconvénients**: Impossible de sélectionner un contact CRM depuis Zoho Voice. Cependant, une fois le message envoyé, le nom du contact apparaît dans Zoho Voice si son enregistrement est présent dans CRM. > > Excellent. Il serait possible d'améliorer légèrement la compétitivité des prix. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/401932/zoho-voice?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/401932/zoho-voice) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées