--- description: Avis sur Dameware : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Dameware | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/4160/help-desk/software) > [Dameware](/software/394300/dameware) # Dameware Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/394300/dameware Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/394300/dameware?page=2) > DameWare est un logiciel d'accès à distance basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de fournir une assistance à distance sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les serveurs. Il s'adresse aux entreprises de toutes tailles. DameWare aide les utilisateurs à gérer de manière centralisée les membres de l'équipe et les clients, à activer et contrôler leurs licences et à partager la liste des hôtes à l'échelle mondiale. Il prend également en charge les utilisateurs finaux par le biais d'une application mobile pour Android et iOS, de sorte que les utilisateurs peuvent se connecter via des smartphones et des tablettes. La fonctionnalité d'administration des fenêtres aide les utilisateurs à résoudre les problèmes sans effectuer de sessions de contrôle à distance complètes. La solution permet également de gérer plusieurs domaines Active Directory à l'aide d'une interface unique. Le produit permet d'administrer les comptes d'utilisateurs, de réinitialiser les mots de passe et de modifier les stratégies de groupe. DameWare fournit une authentification à deux facteurs, de sorte que les utilisateurs peuvent se connecter à des sessions à distance via le protocole de vérification. La solution prend également en charge les sessions d'accès à distance en se connectant à partir de cas d'assistance et en créant une piste d'audit. Le produit s'intègre à SolarWinds Help Desk. > > Conclusion : 244 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 244 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SolarWinds - **Pays**: Tulsa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 540,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, chinois traditionnel, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Canada, Japon, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Application mobile - Authentification - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Comptes d'utilisateur multiples - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des tickets de support - Journaux des événements - Messagerie instantanée - Monitoring ## Intégrations (1 au total) - SolarWinds Service Desk ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4019/remote-desktop/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/1630/it-ticketing/software) - [Logiciels d'authentification multifacteur](https://www.softwareadvice.fr/directory/4459/multi-factor-authentication/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4344/remote-monitoring-and-management/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 4. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Dameware is great." — 4.0/5 > **Ryan** | *15 novembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dameware is a great software for remote support. It is easy to configure, simple to use, and can even be installed on the fly. > > **Inconvénients**: Screen resolutions between machines can make support interesting. ----- ### "Revue des vents solaires" — 4.0/5 > **Hossam** | *16 décembre 2022* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités les plus importantes pour l’entreprise sont le contrôle du bureau à distance et l’administration à distance à l’aide des utilitaires. > > **Inconvénients**: l'intégration avec le contrôleur de domaine échoue parfois. L'édition du registre est difficile à utiliser avec dameware et n'appuie pas sur les bonnes clés. > > L'informatique est correcte et aide à la gestion et au contrôle à distance ----- ### "Facile à déployer, à configurer et à utiliser." — 5.0/5 > **Marina** | *23 juillet 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Connectez-vous aux PC de votre réseau et résolvez les problèmes à distance rapidement, avec facilité et qualité. Sûr. Excellent produit pour aider les utilisateurs finaux. La licence illimitée de l'agent à installer. > > **Inconvénients**: Nécessite d'ouvrir un port spécifique pour permettre à l'agent de se déployer sans problème ... (mini-télécommande). Au cas où, pour une raison quelconque, nous aurions besoin de réinstaller le produit, il est difficile de récupérer les mots de passe enregistrés des ordinateurs connectés. Les capacités d'authentification unique sont limitées. > > Bon produit. L'utiliser pour plusieurs sites pour le support informatique. ----- ### "Offre une tonne de fonctionnalités pour faciliter la prise en charge des postes de travail à distance \!" — 5.0/5 > **Tim** | *25 octobre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime toute la personnalisation offerte par ce logiciel. Il semble très bien fonctionner avec la plupart des systèmes d'exploitation et facilite l'assistance à distance. Il faut également un minimum de ressources pour fonctionner correctement. > > **Inconvénients**: Il semble que notre version de Dameware Remote Support ne fonctionne pas bien avec le système d'exploitation Windows 10. Les graphismes sont très saccadés et présentent un léger retard. > > Dameware est un outil d'assistance à distance bien conçu qui propose de nombreuses options de personnalisation. Il fonctionne correctement sur la plupart des PC et dispose d'une excellente équipe de service client prête à vous aider si nécessaire. ----- ### "J'ai utilisé Dameware et ça vaut le coup et plus encore." — 5.0/5 > **Jeremy** | *1 février 2018* | Exploitation minière et métaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dameware est si puissant qu'il vous donne un aperçu des services, permettant des invites de commande à distance, la connexion à des PC entrant et sortant de votre réseau, un écran unique et bien plus encore. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir être sur mon ordinateur portable en dehors de l'entreprise et, comme un logmein, frapper n'importe quel ordinateur n'importe où dans mon entreprise en tant qu'administrateur > > Pas de frais mensuels, celui que vous achetez est le vôtre par technologie, peu importe s'il utilise plus d'un PC. Capable de démarrer et d'arrêter ou même d'installer et de supprimer des services, il existe des invites de commande à distance, un contrôle d'écran à distance et bien d'autres fonctionnalités. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/394300/dameware?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/394300/dameware) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées