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Zoho CRM - Prix
Zoho CRM est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Zoho CRM est disponible à partir de 20,00 $US/mois.
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Zoho CRM - Avis
Évaluation des fonctionnalités
- Secteur d'activité : Administration publique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
zz
Zoho CRM est connu pour ses nombreuses fonctionnalités utiles, notamment la gestion des ventes, l'automatisation des processus, la personnalisation, les rapports et analyses, et plus encore. Les utilisateurs apprécient également la facilité d'intégration avec d'autres applications, la mobilité de la plateforme et le support client de qualité.Cependant, certains utilisateurs ont signalé des points à améliorer, tels que le coût élevé, l'interface utilisateur complexe et la personnalisation complexe. Ces points peuvent être un obstacle pour certains utilisateurs, mais en général, Zoho CRM est considéré comme une plateforme de qualité avec une grande base d'utilisateurs satisfaits.
Avantages
Intégration facile avec d'autres applications : Zoho CRM peut facilement s'intégrer avec d'autres applications telles que Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Mailchimp, et plus encore.Personnalisation : Zoho CRM offre une grande flexibilité en matière de personnalisation, vous permettant de configurer l'application selon vos besoins spécifiques.Support client : Zoho CRM offre un support client de qualité, avec un chat en direct, une base de connaissances, une communauté d'utilisateurs et une assistance téléphonique.Rapports et analyses : Zoho CRM permet de générer des rapports personnalisés et des analyses approfondies pour aider à prendre des décisions commerciales éclairées.Mobilité : Zoho CRM dispose d'une application mobile permettant aux utilisateurs de rester connectés en déplacement.
Inconvénients
Coût élevé : certains utilisateurs ont trouvé que le coût de Zoho CRM était plus élevé que celui d'autres plates-formes similaires.Interface utilisateur : certains utilisateurs ont signalé que l'interface utilisateur de Zoho CRM n'était pas aussi intuitive ou facile à utiliser que celle d'autres plates-formes similaires.Performance du système : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performance du système, tels que des temps de réponse lents ou des temps d'arrêt inattendus.Personnalisation complexe : certains utilisateurs ont signalé que la personnalisation de Zoho CRM était complexe et nécessitait des connaissances techniques avancées.Limitations de l'édition gratuite : certains utilisateurs ont signalé que l'édition gratuite de Zoho CRM avait des fonctionnalités limitées et ne suffisait pas à leurs besoins.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
"Mes réflexions sur Zoho CRM"
Zoho CRM est une application issue d'une idée de génie, il m'a aidé dans mes activités quotidiennes. Bref, si je résume mon expérience avec, c'est de la joie et satisfaction.
Avantages
Il est avantageux pour les entreprises et les bureaux. Dans notre routine quotidienne, nous devons appeler et assurer la sécurité des élèves. De plus, nous devons mettre à jour le statut des étudiants. Chaque employé se verra attribuer un ensemble de sentiers à suivre. Nous pouvons filtrer les pistes chaudes et les pistes froides à l'aide de ce Zoho CRM. Sur cette base, nous pouvons suivre et enregistrer le statut et les informations personnelles des étudiants. De plus, nous pouvons mettre en place des rappels pour les étudiants qui ne répondent pas. Si un prospect ne répond pas de manière cohérente, nous pouvons envoyer une demande directement à l'équipe de suivi interne via Zoho CRM.Si nous voulons envoyer un message WhatsApp ou un e-mail à un étudiant spécifique, nous n'avons pas besoin d'enregistrer de numéros sur nos téléphones. Nous devons télécharger l'application WhatsApp pour PC. Dans Zoho CRM, il existe une option directe qui ressemble au symbole WhatsApp. Nous pouvons envoyer des messages directement depuis notre application WhatsApp en cliquant ici. En termes d'e-mails, il existe une option qui ressemble à un e-mail ; nous pouvons cliquer dessus et envoyer un e-mail directement à l'étudiant en question.
Inconvénients
Il n'y a pas de telles réserves concernant Zoho CRM. Si nous rencontrons des problèmes avec Zoho CRM, nous devons soumettre un ticket à l'équipe d'assistance commerciale. Ils prendront le moins de temps possible. Pendant que nous attendons, il existe de nombreuses façons de faire les choses dans notre routine quotidienne qui les retarderont. Parfois, Zoho CRM nous confond avec leurs activités qui semblent simples, comme la création de rappels.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Une plateforme simple d’utilisation et flexible,
Avantages
interface simple et facile à utiliser par rapport à d'autres logiciels.” ; “ facile à utiliser pour les emails, l'assistance et la communication.”
Inconvénients
L'automatisation des flux de travail est limitée au niveau professionnelL'interface mériterait une amélioration afin obtenir un UI
- Secteur d'activité : Capital risque et capital-investissement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Très belle application.
Avantages
Très pratique, on y trouve les outils que l'on a sur l'ordinateur ( sur le site internet). La fonctionnalité qui permet d'enregistrer des notes vocales est très géniale.
Inconvénients
Il n'y a pas de possibilité d'afficher les rapports dépuis un peu plus de quelques mois. On ne peut pas utiliser la géolocalisation quand on veut ajouter une nouvelle adresse d'un nouveau contact.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Zoho CRM est très utile
Zoho CRM aide à gérer facilement un support client et ces divers interaction.
Il est si facile d'apprendre toutes les fonctionnalités et peut aider à gérer les lead provenant d'un tunnel de vente.
Avantages
Zoho CRM est une plateforme accessible à partir d'un cloud, nous n'avons donc besoin qu'un appareil et d'une connexion internet.
La gestion des outils de relation client tels que les mails, le chatbot, le chat virtuel, les tunnels de ventes et les réseaux sociaux est possible avec Zoho CRM.
Les outils sont conçus de façon à ceux qu'il n'y est aucun problème pour les intégrer à des services tiers.
Inconvénients
Il y a des bugs et des problèmes qui ne sont toujours pas résolus dans l'immédiat.
Je peux même me connecter à la plate-forme et continuer à montrer une erreur pour le support technique.
Le modèle d'email est difficile à modifier et il n'y a pas beaucoup d'options pour le personnaliser.
Ce logiciel a besoin d'amélioration.
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