--- description: Avis sur Zoho Assist : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zoho Assist | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/4537/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/392373/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist est un logiciel cloud d'assistance à distance conçu pour les organisations de toutes tailles. Cette solution permet aux techniciens informatiques d'assister à distance des clients dans le monde entier. Les principales fonctionnalités de Zoho Assist comprennent le transfert de fichiers, les sessions simultanées, l'impression à distance, le chat, la navigation sur plusieurs moniteurs, le regroupement d'ordinateurs, l'accès des techniciens par groupe, une sécurité robuste, la gestion des utilisateurs, etc. Disposant de plusieurs méthodes pour lancer une session et ne nécessitant aucune installation du côté des techniciens, la connexion à un bureau à distance est assez simple dans Zoho Assist. Zoho Assist vous offre une assistance à distance multiplateforme en vous permettant de travailler sur un bureau à distance directement depuis votre navigateur. Les options de stratégie de marque dans Zoho Assist vous permettent d'utiliser le nom de votre entreprise, la favicon, le logo et un portail utilisateur personnalisé. Zoho Assist dispose d'un forfait gratuit à vie ainsi que de forfaits payants sur la base d'un abonnement mensuel. > > Conclusion : 1445 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1445 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 480,00 DOP - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Essai gratuit de 15 jours, plans d'assistance à distance et d'accès sans surveillance - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes/Notifications - Annotations - Assistance à distance - Audio/Vidéo HD - Authentification - Capture d'écran - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Communication multicanal - Comptes d'utilisateur multiples - Conférences - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Desktop/Browser Sharing ## Intégrations (17 au total) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de partage d'écran](https://www.softwareadvice.fr/directory/4402/screen-sharing/software) - [Logiciels de réunions](https://www.softwareadvice.fr/directory/4303/meetings/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4344/remote-monitoring-and-management/software) - [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4553/msp/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11629 reviews) 2. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24143 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews) 4. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) 5. [ISL Light](https://www.softwareadvice.fr/software/71943/isl-online) — 4.7/5 (779 reviews) ## Avis ### "Great solution for SMBs\!" — 5.0/5 > **Jason** | *19 mai 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitive, easy to for both the tech and the remote user, and budget friendly. Connection is stable and lag free. If you are a small-medium size business, this is a great remote support tool. When partnered with Zoho Desk, management and ticketing is simple. > > **Inconvénients**: Interface could use some updating, but it is mostly a cosmetic Con. Also, it would be nice to be able to launch a session directly through Zoho Desk, along with the associated ticket times (machine interaction times). Currently, you would have to manually enter the Assist session notes and technician times into the ticket in Zoho Desk. > > Positive, very happy overall. It solved several issues for my organization with regards to ongoing remote access and one-time remote support, along with machine compliance and inventory. ----- ### "Zoho Assist review." — 5.0/5 > **José** | *1 juillet 2026* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Good value for money. Excellent customer support. Easy to use. Connection to devices with minimal effort. Web-based interface. Chat included. No connection Issues under normal network conditions. > > **Inconvénients**: So far, chat responsiveness is the main issue. It is slow and weak at recognising non-standard characters. > > For $10 a month, you get an excellent remote assistance product with similar tools as much more expensive software. Easy to use, with all the features required for the job. Fast and competent support. When an issue with credential elevation arose, it was resolved immediately. ----- ### "Best support product. Saves me hours int he car" — 5.0/5 > **Rick** | *9 décembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Easy to use reasonably priced multi platform. File transfer facility is particularly good. Works even on slow connections > > **Inconvénients**: Doesnt work on IOS. The support chat is a waste of time because its either closed or they ignore you > > All been good it does what it says on the tin. The server appears to up 100% of the time. Shame about the chat support ----- ### "It is my favourite remote access solution" — 5.0/5 > **Roscoe** | *31 mars 2026* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zoho was very easy to use, and ease to install. It links with Spiceworks Help Desk which is great bc I can track tickets by device. Saves so much time being able to remote access. I usedthe option that allows me to group devices like I was used to when I used BeyondTrust Bomgar. It is a great tool without any need for customer support to guide you through setup. It also offers MFA which is a great option for users needing a secure remote access option. Lastly, value\!\!\! It is very valuable as a government agency that has a fixed budget. I have been and will continue to recommend this product > > **Inconvénients**: The option of technician vs unattended assistance was confusing in the beginning. I had to use the trial to understand the difference. I wish it was made clearer in the pricing. > > love it\!\!\!\! I have used multiple applications - Bomgar, Teamviewer, Anyviewer, AnyDesk, ScreenConnect - and this one is my favourite. Bomgar is 2nd. If I was given an option to use any on my list and someone was paying for it, I would still choose Zoho. The pricing options and customizations make it a no brainer. ----- ### "Great first experience with Zoho Assist" — 4.0/5 > **Harry** | *23 juin 2026* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: easy to understand and remote connection works everytime. I like the simplicity of the software and using it or a week i understand most features > > **Inconvénients**: lacking features which had one Atera such as more details on a computer and how it is managed such as intune. > > i like it. it is simple and works just as I need it to support our clients with IT issues. I have used it a few times and connected right away and able to assist ----- Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées