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ConnectWise ScreenConnect
4,7
Note globale
Avis
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ConnectWise Control est une solution de gestion des opérations basée sur le cloud qui permet aux techniciens d'effectuer une assistance à distance, d'obtenir un accès à distance et d'organiser des réunions à distance. Elle fait office de point de rencontre pour les techniciens et les clients, leur permettant de recevoir des solutions sans avoir à téléphoner ou à converser en ligne.
L'assistance à distance de la solution offre une visualisation et un contrôle à distance des appareils, serveurs ou postes de travail. Les utilisateurs peuvent créer et gérer des sessions à partir d'un panneau de contrôle centralisé personnalisable et pouvant être associé à une marque.
Avec l'accès à distance de ConnectWise Control, ils peuvent accéder à des serveurs ou des ordinateurs inoccupés et les contrôler. Ce modèle aide les utilisateurs à installer et à mettre à niveau les ordinateurs des clients sans nécessiter la création manuelle de connexions.
La fonctionnalité de réunion et de présentation à distance de ConnectWise Control permet de partager un écran avec une ou plusieurs personnes. Les utilisateurs peuvent collaborer avec les membres de l'équipe, fournir des mises à jour de projet, organiser des sessions de formation et faire des présentations. ConnectWise Control permet au présentateur de partager son écran avec les participants. La solution comprend une application mobile pour les appareils Android et iOS.
ConnectWise Control est disponible sur la base d'un abonnement annuel qui inclut une assistance par téléphone.
ConnectWise ScreenConnect - Prix
ConnectWise ScreenConnect est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de ConnectWise ScreenConnect est disponible à partir de 36,00 $US/mois.
À partir de :
36,00 $US/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui
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ConnectWise ScreenConnect - Avis
Évaluation des fonctionnalités
5 avis sur 1 908
Afficher tous les avis
Ron
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 09/01/2020
One of the best remote tools I've ever used !
The company I work for is supporting over 300 customers and when I came to work here, all remote connections were manually made. Ofcourse not so efficient.
So I started to implement Devolutions Remote Desktop Manager, where I could create a lot of our remote connections but unfortunately not all.
Especially the remote connections which need a VPN connection before using RDP to remotely connect to the server. It is possible in RDM (jump to a virtual machine on the network, start the VPN connection there and then RDP into the server), which is time consuming (over 2 minutes per session).
Therefor I was looking for a quicker solution, but still with the security a VPN connection has to offer.
And then I found ConnectWise Control, which does all that.
Once I tried the trial version and extended it (with help of the CW support team), I was sure this was the solution I was looking for.
Now it only takes me 15 seconds to remotely connect to remote server.
And not only me, but thanks to the integration in RDM my fellow colleagues can use the same configured session and start the remote connections.
Avantages
The ease of set up, price, LDAP intergration, RDM (Devolutions Remote Desktop Manager) integration, email notifications
Inconvénients
The set up of email notifications can be a little difficult to master. Once mastered, it's quite simple.
Alternatives envisagées
ISL LightPourquoi passer à ConnectWise ScreenConnect
First of all the price and secondly the ease of set up.
Jonathan
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
4
Publié le 31/08/2021
A lot of value for dollar with ConnectWise Control
Overall ConnectWise Control has been easy to deploy and use. Initially we were hesitant to add our servers to a remote support tool like ConnectWise Control or TeamViewer, but this tool has made remote server administration much simpler.
Avantages
ConnectWise Control has a great web view that allows us to quickly find the computer/server we're looking for. We can run standard command line and PowerShell commands through the web interface to quickly gather information or troubleshoot a user's computer without impacting the user experience. The screen share is very fast and reliable and often preferred over Remote Desktop sessions. It's also very nice to be able to switch between user sessions on the computer, like when interacting with a Remote Desktop server and needing to assist a specific user on the Remote Desktop server.
Inconvénients
The software doesn't fully integrate with Microsoft Endpoint Manager, the only software that does is TeamViewer.
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Matériel informatique
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
4
3
Publié le 02/03/2023
It is simple to access the server with ConnectWise remotely.
Mainly what we are dedicated to is structuring programmatic projects of our computer and hardware services, it is essential in this sense that when a problem arises at any time we can be 100% notified with notifications to repair the process of any program that we have in operation. on the server.This program has undoubtedly helped us a lot, we don't need to go back to work, with a home computer it's enough to be able to check the server, which is as if we were doing it live at work.
Avantages
Initially, it is very easy to be able to connect everything with connect wise, especially for what we use it for, which is the testing server. Reciprocally, it generates more learning information where we move very well.Many times I leave the office and I receive messages of serious concerns about server errors where technicians are waiting for my help and direction. Thanks to the program, I can easily generate this by connecting from my home and everything has gone great.
Inconvénients
There are some applications that are not compatible and tools that conectwise does not have at this time, other programs do.According to this, currently it will not be an impediment to change it, but in the future it may possibly be.
Austin
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 21/05/2024
Screen connect review
Overall I have been pleased with the use of screen connect. Its a great mostly reliable tool and would love to use it in the future and recommend its use.
Avantages
How easy it is to setup and deploy and also how easy it is to remote into machines and all the controls you have.
Inconvénients
Sometimes the connections can drop or the deployment wont work for what ever reason.
Kelly M
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4
4
Publié le 19/05/2022
It's perfect for remote troubleshooting and installation
Employee monitoring and new software deployment are two reasons why we utilize Connectwise Control. It is also used for troubleshooting deployed PCs on occasion. To swiftly access distant stations for troubleshooting and assistance, a basic security verification is required.
Avantages
It's very convenient to be able to speak with our IT staff in real time, and the interface is so user-friendly. Characteristics of multipurposeness. It's a great option for anything from meetings to remote access to help desks to education and so much more. As a tool for establishing a remote desktop connection, ConnectWise Control excels.
Inconvénients
It's possible to watch the screens of computers while they're in operation, without needing to connect to them. Better design for the dashboard is needed.
Catégories connexes
- Outils collaboratifs
- Logiciels de gestion de réunion en ligne
- Logiciels de gestion des cas d'assistance
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- Logiciels de bureau à distance
- Logiciels de service client
- Logiciels de support client en ligne
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