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description: Avis sur Boxia : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: Boxia | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Boxia

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> Boxia est une solution en ligne de suivi des expéditions conçue pour aider les e-commerçants à reprendre la main sur leur expérience post-achat. Utilisé par des centaines de marques, Boxia permet aux vendeurs en ligne de gagner du temps lors de la recherche d'informations de livraison grâce à la centralisation du suivi des expéditions. Les transporteurs intégrés à la plateforme incluent UPS, DHL, FedEx, Geodis, GLS, USPS, TNT, DPD, USPS, Colissimo, Chronopost, PostNL, Mondial Relay, BRT, Colis Privé, Bpost, Swiss Post, Correos, Royal Mail, ...

Avec Boxia, les marques proposent le meilleur parcours post-achat aux clients en :
- Envoyant des notifications de livraison proactives et personnalisée pour informer les clients de l'avancement de leurs commandes
- Fournissant une page de suivi aux couleur de la marque sur leur site web qui affiche une date de livraison intelligente pour rassurer les clients
- Insérant du contenu marketing dans les notifications et les pages de suivi pour réengager les clients et générer des ventes supplémentaires
- Recueillant les avis clients dès la livraison de la commande pour identifier rapidement les clients insatisfaits
> 
> Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 37 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: BOXIA

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 79,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- E-commerce
- Estimation de livraison
- Gestion des e-mails
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Rapports et statistiques
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Suivi des expéditions
- Suivi des livraisons
- Suivi des packages
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Intégrations (4 au total)

- PrestaShop
- Shopify
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Très bonne expérience avec Boxia" — 5.0/5

> **Inès** | *27 août 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La simplicité de mise en place, connexions avec notre support de service clients et chatbot, réactivité du support technique, personnalisation des communications aux clients, déploiement à l'international, très bon rapport qualité/prix.
> 
> **Inconvénients**: A ce jour, nous n'avons pas observé d'aspects négatifs.

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### "Plateforme très pratique" — 5.0/5

> **Axel** | *27 septembre 2024* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité, Personnalisation des emails de suivi, connexions avec nos outils (Zendesk, Klaviyo, Shopify, Chatbot) réactivité du support technique.
> 
> **Inconvénients**: Pas de point négatif à dire sur l'entreprise.
> 
> Plateforme très pratique pour rassurer nos clients sur le suivi de leurs colis. On reçoit beaucoup moins d'appels au service client et l'équipe Boxia est très réactive. Je recommande \!

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### "Outil indispensable pour detecter les problèmes de livraison \!" — 5.0/5

> **Thomas** | *8 juillet 2024* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Avec Boxia, nous avons une vision précise des incidents et retards de livraison. Nous pouvons facilement identifier les zones à risque, mais aussi les clients les plus impactés. Boxia nous permet aussi d’avoir une meilleure connaissance de nos clients B2B grâce à la remontée de données vers notre CRM.

Les équipes de Boxia ont été à nos côtés tout au long de l’intégration de la solution, et ils sont très réactifs.
> 
> **Inconvénients**: Boxia est hautement professionnelle et réactive, toujours prête à assister ses clients avec des solutions adaptées et innovantes. Grâce à leur expertise et à leur dévouement, Boxia est devenue un partenaire de confiance

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### "Evaluation Boxia" — 5.0/5

> **Sonia** | *23 novembre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous apprécions le fait de pouvoir anticiper les retards et/ou problèmes rencontrés sur nos envois quotidiens quelque soit le transporteur. Nous pouvons contacter le transporteur concerné en amont afin de trouver une solution au plus vite, souvent avant d'être contactés par nos clients.
C'est également le partage des notes qui est intéressant et qui permet aux autres personnes de l'entreprise utilisant Boxia de voir quelle action à été menée.
> 
> **Inconvénients**: Cela se déconnecte très fréquemment.
Depuis plusieurs mois le filtre "Note" n'apparait plus dans "Suivre mes colis"
> 
> J'utilise Boxia tous les jours pour notamment le suivi des colis en erreur et/ou en retard, cela nous permet d'anticiper la gestion des colis et d'offrir un meilleur service de suivi à nos clients

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### "Suivi de livraison parfait \!" — 5.0/5

> **Toky** | *11 juillet 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Super outil \! On centralise le suivi de nos colis et on est désormais proactif dans la gestion des incidents de livraison. On prévient nos clients par email et sms des retards. Le support de Boxia est réactif et la mise en place se fait en quelques minutes depuis notre site Shopify
> 
> **Inconvénients**: Pas d'inconvénients,
Il répond totalement à nos besoins

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## Données structurées

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