Mr Suricate

Avantages

La simplicité d'utilisation et du paramétrage des scénarios sont appréciables, la relation client d'autant plus.
Le support français est présent tout du long de l'utilisation du produit et la flexibilité des équipes s'en ressent fortement !

Inconvénients

Jusqu'ici, pas de réels inconvénients rencontrés, la solution évolue au fil de l'eau donc les petits bugs ont pu être corrigés rapidement, le peu de fois où cela est arrivé.

Avantages

La solution proposée par Mr Suricate peut être utilisée comme un service complet.
Nous l'utilisons depuis presque 1 an et sa mise en place a été très simple et facilité par une équipe support disponible, fiable et compétente. De notre coté, nous avons juste eu à lister les différents scénarios à tester et l'équipe a pu mettre en place tous les outils et process nécessaires à l'automatisation.

Inconvénients

En tant qu'utilisateur ponctuel de la plateforme de suivi et exécution des test, l'outil peut paraitre compliqué si on ne l'utilise pas assez fréquemment, mais l'interface est assez claire et facile à prendre en main pour ne pas etre totalement perdu.

Avantages

MrSuricate permet d'avoir l'équivalent d'un profil QA dans l'équipe avec une très belle expertise et des possibilités très nombreuses pour avoir un ensemble de tests rassurants pour notre activité.

L'outil se branche avec nos outils pour exécuter les tests qu'il faut au besoin, et exécute en permanence les tests de non régression pour s'assurer que tout va bien.

L'équipe est très disponible pour ajuster les scénarios en permanence

Inconvénients

L'outil est cher mais bien moins qu'un profil QA à temps plein ; mais il ne peut pas nous aider à rédiger nos critères d'acceptation sur nos tickets.
C'est un arbitrage à faire.

Avantages

Mr Suricate est extrêmement utile et intuitif, ce qui le rend facile à utiliser.
Le support est très réactif, assurant une expérience utilisateur fluide et efficace.

Inconvénients

Bien que l'outil soit déjà très performant, il y a toujours de la place pour des améliorations. Des fonctionnalités supplémentaires pourraient rendre l'expérience encore meilleure.

Avantages

Le principal avantage n'est pas logiciel : c'est l'excellente qualité de l'accompagnement humain des équipes de Mr Suricate pour écouter, comprendre, et s'adapter au fur et à mesure de l'évolutions des tests requis.
La souplesse et rapidité d'adaptation des scénarios de tests est un vrai game changer. Sur notre cas d'usage (utilisation de tests de non régression sur plateforme de préproduction), l'outil sait mettre immédiatement en avant ce qui peut ne pas fonctionner, permettant une analyse rapide des faux positifs ou des vrais bugs d'exécution.

Inconvénients

L'outil en lui-même peut sembler complexe car très complet, mais avec la formation donnée par les équipes et le suivi hebdomadaire, on trouve très rapidement ses marques, donc ce n'est pas un vrai inconvénient.

Avantages

Equipe super réactive et à l'écoute de nos retours.
Nous sommes en mode Suri-SaaS et l'outil est très facile à appréhender.
La partie alerting est top et nous permet très facilement d'être alerté suite à une régression de nos tracking.
Depuis la mise en place de l'outil nos équipes produits sont rassurées et confiantes pour piloter leur activité sur des données fiables

Inconvénients

L'outil mérite encore de se développer sur quelques aspects

Avantages

Facilite d’implémentation, accompagnement de l’équipe Suricate, compréhension du besoin et personnalisation de la solution

Inconvénients

Le service est assez cher, à hauteur de la qualité du produit.

Avantages

Cet outil nous a énormément servi dans la gestion de nos recettes de nos sites. Le gain de temps grâce aux tests automatisés est conséquent et les alertes nous permettent d'être très réactif si un incident/bug apparait.

Les CM sont toujours très réactifs et à l'écoute de nos besoins. Ils nous apportent un très bon suivi et nous sommes satisfait du service client.

Inconvénients

La plateforme pourrait être plus intuitive et les échanges entre l'équipe et les clients plus centralisés sur la plateforme pour une utilisation plus complète de l'outil.

Avantages

L'implémentation de l'outil est trés simple. Toute la configuration se passe directement chez Mr Suricate. Les fonctionnalités descriptive des tests ainsi que la réactivité des équipes renforcent clairement la légitimité de cet outil.

Inconvénients

Le rapport sécurisation, gain de temps, tarif est exceptionnel. La partie data pourrait évoluer pour permettre au client de manipuler les chiffres et croiser les informations. Mais cela reste une fonctionnalité complémentaire à l'outil core.

Avantages

L'utilisation quotidienne de ce logiciel me permet d'avoir une vision globale de l'état de santé de mon produit, de suivre au plus prés les tests et effectuer les ajustement de scénarii nécessaires avec une équipe de customer success manager à l'écoute et réactive

Inconvénients

L'outil a su évoluer en fonction des besoins exprimés, ce qui demande aussi du temps mais l'équipe de CMS est toujours disponible pour réaliser des présentations des nouvelles fonctionnalités et recueillir les besoin et évolution souhaités

Avantages

Logiciel très user friendly pour la prise en main des dashboards et la compréhension des scenarios de test

Inconvénients

Pas la possbilité de créé des tests nous-mêmes

Avantages

Rapidité de mise en oeuvre et de maintenance des tests

Inconvénients

L'outil mérite encore de se développer pour les tests sur Apps mobiles

Avantages

- rapidité de mise en place- remonté des alertes - accompagnement lors des points- Agilité sur les changements de nos besoins aux derniers moments !

Inconvénients

- Le robot peut des fois avoir du mal à renseigner la CB