--- description: Avis sur Upvio : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Upvio | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de programmation des patients](/directory/4470/patient-scheduling/software) > [Upvio](/software/368957/upvio) # Upvio Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/368957/upvio Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/368957/upvio?page=2) > Cogsworth est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne conçu pour aider les entreprises à créer des pages de réservation et à accepter les rendez-vous de vos clients. QUI DEVRAIT CHOISIR COGSWORTH : La plateforme Cogsworth s’adresse à toutes les entreprises de services telles que les médecins, les écoles, les garagistes, les réparateurs, les esthéticiennes, les spas, les gymnases, les cliniques, les services pour animaux de compagnie, les restaurants, les universités, les garderies, les conseillers financiers, les consultants, etc. NOTIFICATIONS PAR E-MAIL ET PAR SMS, RAPPELS ET SUIVIS : Envoyez des rappels par e-mail ou par SMS pour réduire le taux de non-présentation. Définissez le moment où vous souhaitez que les rappels soient déclenchés, puis utilisez le générateur de modèles intuitif de Cogsworth pour créer des messages personnalisés qui seront envoyés automatiquement aux clients et au personnel. Vous pouvez programmer l’envoi de rappels au personnel et/ou aux clients plusieurs jours, heures ou minutes avant les rendez-vous. Envoyez un suivi après le rendez-vous et recevez des avis Avec Cogsworth, vous pouvez déclencher l’envoi d’e-mails et de SMS aux clients après les rendez-vous. Recueillez des avis sur une échelle de 1 à 5 étoiles, ainsi que des commentaires et des réactions sur votre personnel et vos services. Vous pouvez afficher vos avis publiquement si vous le souhaitez en les intégrant à votre site Internet. RÔLES DU PERSONNEL ET D’AUTORISATION FLEXIBLES : Les administrateurs peuvent contrôler les paramètres de l’ensemble de l’entreprise, tandis que le personnel peut uniquement consulter ses propres rendez-vous, ses clients et les paramètres de son profil. Le personnel peut créer des heures de travail qui se répètent (comme une plage de travail de 9 h à 5 h) ou peut définir des heures de travail en équipe qui changent d’une semaine à l’autre. SYNCHRONISEZ ET CONSOLIDEZ TOUS VOS CALENDRIERS POUR ÉVITER LES RÉSERVATIONS EN DOUBLE : Cogsworth offre un très bon contrôle en ce qui concerne les calendriers des entreprises et du personnel. Grâce à la prise en charge des calendriers Google, Outlook et Apple, Cogsworth permet à votre personnel de connecter ses calendriers personnels et professionnels afin d’éviter les doubles emplois du temps. Cogsworth affichera les événements du calendrier externe et n’autorisera pas les réservations en double. Ensuite, lorsque des rendez-vous sont pris avec le personnel, Cogsworth inscrit ces rendez-vous dans des connexions de calendrier externes. Vous pouvez même contrôler le modèle d’invitation au calendrier qui est envoyé au personnel et aux clients, et choisir d’afficher ou de masquer les informations relatives aux rendez-vous. Il est même possible que le personnel n’ait jamais besoin de se connecter à Cogsworth, car il peut obtenir toutes les informations relatives à ses rendez-vous à partir de son agenda. CONFORMITÉ (RGPD et HIPAA) : Cogsworth permet aux organisations de recueillir des informations sur les clients en posant des questions personnalisées avec des réponses à choix multiples, des chiffres, des réponses oui/non et des réponses descriptives. La plateforme conforme à la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Le plan POWER de Cogsworth est accompagné de BAA émis. TRADUIRE COGSWORTH : Le portail de réservation frontal de Cogsworth (que vos clients voient) peut être traduit dans toutes les langues. PARTAGEZ VOTRE PAGE DE RÉSERVATION : Les entreprises peuvent installer des widgets de réservation sur leurs sites Internet afin que les visiteurs puissent prendre rendez-vous en temps réel en fonction de la disponibilité du personnel, des ressources et des services. INTÉGRATIONS : Cogsworth facilite l’intégration avec divers systèmes tiers tels que Zapier, Doxy.me, etc. Les entreprises peuvent également accepter les paiements via PayPal ou Stripe, programmer des réunions à l’aide de Google Meet, Zoom ou Doxy.me et créer des rendez-vous récurrents pour améliorer la fidélité des clients. API : Cogsworth dispose d’une API entièrement paramétrable qui vous permet de contrôler tous les aspects du processus de réservation. Pour les constructions avancées et personnalisées, Cogsworth est parfait pour orchestrer l’ensemble du processus de planification du calendrier et des rendez-vous. PROGRAMMATION POUR LES FRANCHISES/ENTREPRISES MULTIPLES : Cogsworth vous permet de créer des entreprises distinctes, avec du personnel, des rendez-vous, des clients, des services, des notifications, etc. distincts. Vous pouvez avoir du personnel qui siège dans ces entreprises. CE QUI REND COGSWORTH DIFFÉRENT : - Un service client incroyable - Une utilisation et une configuration faciles - Une fonctionnalité de planification en profondeur, efficace mais simple - Une API avancée et documentée. > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 55 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Upvio - **Pays**: NSW, Australie - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh et 228 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Audio/Vidéo HD - Authentification unique - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - Brainstorming - CRM - Cabinet de plusieurs praticiens - Cadrage automatique - Calendrier des événements - Calendriers d'équipe - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat privé ## Intégrations (9 au total) - Doxy.me - Google Calendar - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - PayPal - Stripe - Zoom Workplace - iCloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de programmation des patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4470/patient-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de programmation des patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4470/patient-scheduling/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/3489/patient-intake/software) - [Logiciels pour psychologues](https://www.softwareadvice.fr/directory/4548/mental-health/software) - [Logiciels de gestion pour cabinet médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/4/practice-management-software/software) - [Logiciels pour studios Pilates](https://www.softwareadvice.fr/directory/4185/pilates-studio/software) ## Logiciels similaires 1. [Microsoft Teams](https://www.softwareadvice.fr/software/397766/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.fr/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14526 reviews) 3. [Google Workspace](https://www.softwareadvice.fr/software/344998/google-workspace) — 4.7/5 (17483 reviews) 4. [Elation](https://www.softwareadvice.fr/software/3790/elation-emr) — 3.9/5 (79 reviews) 5. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) ## Avis ### "Non seulement un excellent planificateur, mais une excellente entreprise avec qui travailler" — 5.0/5 > **Michael** | *10 mai 2021* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Cogsworth pour planifier les patients et l'avons intégré dans notre réservation de patients. Cogsworth prend en charge un certain nombre de solutions de téléconférence pour les rendez-vous virtuels et permet de personnaliser à peu près tout ce que le client verra de vous. J'adore les SMS instantanés lorsqu'un nouveau rendez-vous arrive. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] de l'entreprise, est probablement de loin le représentant du service client le plus gentil et le plus aimable avec lequel j'ai eu affaire. Chaque fois que nous avions besoin d'une nouvelle fonctionnalité, son équipe de développement la créait littéralement en quelques jours. Ce type de flexibilité devrait coûter des milliers de dollars, mais c'est quelque chose que l'équipe Cogsworth fait pour toujours améliorer constamment son produit. Les développeurs sont également très rapides pour aider les clients et je n'ai jamais eu l'impression que nous n'étions pas un client important. Le logiciel est facile à utiliser pour plusieurs entreprises et est facile à utiliser pour les membres du personnel. Cogsworth est ce logiciel qui capture vraiment à peu près tout ce dont vous auriez besoin dans un planificateur dans un seul produit. Ils viennent d'ajouter une toute nouvelle fonctionnalité pour mettre les clients sur le calendrier qui n'ont pas complètement terminé le paiement, ce qui est absolument génial car parfois les clients abandonneront le processus au moment de payer et auront peut-être besoin d'être convaincus pour terminer leur rendez-vous. > > **Inconvénients**: Il est clair que leur logiciel se développe à un rythme rapide et qu'ils ont ajouté des tonnes de fonctionnalités intéressantes à Cogsworth, même au cours de la courte période où nous avons été avec eux. Choisir des points négatifs est difficile, mais si c'est quelque chose que je devais dire que j'aimais le moins, je dirais qu'ils pourraient probablement prendre du recul et regarder toutes leurs fonctionnalités qu'ils ont rassemblées et réorganiser un peu les menus pour s'aligner sur leur produit actuel offrant mieux. À la fin de la journée, je préférerais avoir les fonctionnalités que pas, donc c'est du pinaillage. Ils proposent à la fois les paiements Stripe et Paypal, mais j'aimerais également voir un autre mode de paiement comme Square (car Square est conforme à la HIPAA). ----- ### "Génial - je suis tellement heureux de l'avoir trouvé\!" — 5.0/5 > **Alexandra** | *9 septembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore Cogsworth - j'ai déjà essayé Calendly et je l'ai détesté. Le prix est similaire, mais je trouve l'interface utilisateur beaucoup plus intuitive que celle de Calendly. J'aime particulièrement la fonctionnalité "générer une signature d'e-mail". Cela nous a permis d'économiser beaucoup d'argent, car nous voulions à l'origine embaucher quelqu'un pour faire les signatures pour nous. > > **Inconvénients**: Certaines intégrations ne sont pas aussi parfaites que google cal ou zoom, en particulier les équipes ms (que nous avons essayées avant le zoom ; mais cela pourrait tout aussi bien être des équipes ms, pas cogsworth), mais nous avons trouvé un moyen de fonctionner pour nous. > > Je l'aime. C'est le deuxième logiciel - après airtable - dont je ne pourrais pas me passer. ----- ### "Support médiocre et système complexe avec module complémentaire facturé" — 2.0/5 > **Ann-louise** | *3 décembre 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Mes clients ont trouvé le système de réservation utile. > > **Inconvénients**: Support médiocre, configuration et intégrations de calendrier complexes. Services complémentaires très coûteux. Supports de formation et utilisations médiocres. Personnel peu professionnel. > > Concernant les réclamations adressées à Cogsworth concernant la complexité des configurations et le dysfonctionnement des services, ils ont rapidement accepté de demander 99 $ supplémentaires pour l'assistance. Pour qu'un écosystème d'entreprise fonctionne, il est essentiel de fournir un niveau d'assistance suffisant, même via un service d'assistance sur la plateforme, pour dépanner même les personnes formées. En tant que responsable, lorsque j'ai déposé une réclamation, mon abonnement a été résilié alors qu'il restait quatre mois d'abonnement, avec un préavis de seulement sept jours. En tant qu'entreprise, je pense qu'il faut être prudent avec de tels comportements, car cela peut avoir des conséquences financières importantes. Je recommanderai très probablement de choisir une entreprise offrant un service d'assistance plus performant et des procédures et procédures professionnelles pour le traitement des réclamations. ----- ### "Mon outil de rendez-vous GO-TO\!" — 5.0/5 > **Shade** | *28 décembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cogsworth est un pack de fonctionnalités et tellement intuitif à utiliser. Certaines des fonctionnalités comprennent plusieurs services, l'intégration du calendrier, le paiement, les temps de mise en mémoire tampon, la possibilité de sélectionner différents types de lieux de réunion (emplacement physique, en ligne, etc.), les réservations de groupe et la liste continue\! De plus, j'adore à quel point l'outil est intuitif\! Il est facile de configurer et d'exécuter FAST\! > > **Inconvénients**: Honnêtement, il n'y a vraiment rien que je n'aime pas dans le logiciel\! Le fondateur est ouvert aux suggestions et commentaires et a mis en œuvre beaucoup de choses basées sur les commentaires\! > > Une joie à utiliser\! Cogsworth me permet d'avoir l'air très professionnel lorsque mes clients ont besoin de prévoir du temps. ----- ### "Outil de planification rapide et simple avec une large gamme d'applications" — 5.0/5 > **Brian** | *28 mai 2021* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Équipe agile améliorant continuellement le service. Facile à mettre en œuvre et à apprendre. L'entreprise est remarquablement à l'écoute de ses clients. Expérience utilisateur optimale lors de la prise de rendez-vous. > > **Inconvénients**: Nous avons trouvé quelques bugs, mais nous avons été ravis de les voir tous corrigés dans les quelques jours suivant leur signalement. > > Je suis consultant et accompagne d'autres entreprises dans leur stratégie numérique. Je recommande et mets souvent en œuvre des solutions. J'ai réalisé plusieurs démonstrations auprès d'acteurs majeurs avant de découvrir Cogsworth, et je n'ai jamais regretté. J'ai réalisé une implémentation utilisant leur modèle SaaS et je prévois d'en réaliser de nombreuses autres à l'avenir en utilisant cette approche et leur API. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/368957/upvio?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/368957/upvio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées