--- description: Avis sur roommaster : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: roommaster | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour réception d'hôtel](/directory/671/front-desk/software) > [roommaster](/software/3662/roommaster) # roommaster Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/3662/roommaster Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/3662/roommaster?page=2) > roomMaster by InnQuest est une solution cloud de gestion immobilière destinée aux hôtels de toutes tailles, y compris les chaînes, les hôtels indépendants, les hôtels d'affaires, les hôtels-boutiques et les centres de villégiature de toutes tailles. Des déploiements sur site sont également disponibles. Le logiciel comprend un module de gestion des biens hôteliers, des capacités de traitement des paiements par carte de crédit EMV (Europay Mastercard Visa), une variété de rapports configurables, des rapports flash quotidiens, une fonction d'exportation de la comptabilité et un moteur de réservation. Les autres fonctionnalités proposées sont les suivantes : gestion des canaux, module de PDV (point de vente), gestion des événements et de la restauration, gestion des recettes, gestion de la relation client, outils d'automatisation et diverses API (Application Programming Interface) et intégrations. roomMaster comprend également des fonctionnalités de gestion de la réception, gestion des revenus et du rendement, gestion des groupes et gestion de l'entretien ménager et de la maintenance. De plus, la solution de PDV se connecte nativement à roomMaster pour les fonctionnalités de facturation sur la chambre, de reporting et de comptabilité centralisées. roomMaster se connecte aux sites de voyages en ligne et aux systèmes mondiaux de distribution, permettant aux hôteliers de gérer leurs tarifs et leur inventaire. La solution est également optimisée pour les réservations mobiles. > > Conclusion : 129 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 129 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aspire Software Company - **Pays**: Edmonton AB, Canada - **Entreprise fondée en**: 1995 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 150,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Canada, Costa Rica, Cuba, Dominique, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique et 18 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Calendrier des événements - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience invité ## Intégrations (8 au total) - Amadeus - Hotelitix - QuickBooks Online Advanced - STAAH Channel Manager - Sage 50 - Seekda - Triptease - Windcave ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour réception d'hôtel](https://www.softwareadvice.fr/directory/671/front-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour réception d'hôtel](https://www.softwareadvice.fr/directory/671/front-desk/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) - [Logiciels de gestion de complexes hôteliers](https://www.softwareadvice.fr/directory/582/resort/software) - [Logiciels de gestion des biens (pour mobile)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1662/management-apps/software) - [Logiciels pour motels](https://www.softwareadvice.fr/directory/3968/motel/software) ## Logiciels similaires 1. [Cloudbeds](https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds) — 4.3/5 (342 reviews) 2. [WebRezPro](https://www.softwareadvice.fr/software/2818/webrezpro) — 4.6/5 (217 reviews) 3. [Hotelogix](https://www.softwareadvice.fr/software/376875/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) 4. [Mews](https://www.softwareadvice.fr/software/35479/mews-commander) — 4.6/5 (59 reviews) 5. [eZee Absolute](https://www.softwareadvice.fr/software/11628/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) ## Avis ### "The Reliable Workhorse That Delivers Big Brand Power on an Independent Budget" — 5.0/5 > **Maxwell** | *9 décembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The Value for Money with RoomMaster is exceptional. Unlike some of the major cloud based competitors that nickel and dime you for every module, RoomMaster feels like a complete package right out of the box. You get a robust property management system, booking engine, and channel manager features without breaking the bank, which is huge for our bottom line. Ease of Use is another strong point. The interface is straightforward and logical, meaning I can train a new front desk agent in a couple of shifts rather than weeks. The Customer Support team at InnQuest has been a lifeline for us. They are available 24/7 and actually understand hotel operations, not just software, so they get why a problem is urgent when you have a lobby full of guests. Regarding Staff Management, while it is not a traditional time clock, the user audit trails and shift balancing features provide excellent accountability. I can easily track who performed what action and when, which essentially functions as a performance tracker and ensures cash handling is secure during shift changes. > > **Inconvénients**: The interface, while functional, can look a bit dated compared to some of the newer web native platforms. It has a very "Windows" feel that might not dazzle you visually, even if it works perfectly. Also, customizing some of the deeper financial reports can be a little rigid; you sometimes have to export to Excel to get the data exactly how you want it if the standard reports do not fit your specific need. > > RoomMaster is the solid, reliable backbone of our hotel. It offers the depth of features you would expect from a much more expensive system like Opera but packages it in a way that is accessible for independent hoteliers. It is stable, cost effective, and backed by a support team that genuinely cares. For any property looking to maximize efficiency without overspending on technology, this is the smart choice. ----- ### "Smooth onboarding and fantastic customer service\!" — 4.0/5 > **Chelesa** | *11 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: RoomMaster has been a great help for our operations. The system is easy to use once you get the hang of it, and the support team is outstanding\!\! whenever I call, they answer right away and resolve issues quickly. The onboarding process was smooth, and the training resources made it easy to adapt. > > **Inconvénients**: The design feels a bit outdated and sometimes not very intuitive, which can slow things down a little. But overall, it still works fine and gets the job done. > > My experience with RoomMaster has been good. The system helps keep things organized and the support team is responsive and helpful whenever issues come up\! Good job\! ----- ### "Fait le travail" — 3.0/5 > **Chris** | *15 septembre 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est assez facile à utiliser, mais vous devriez avoir une formation officielle pour vous assurer de le configurer correctement et de l'utiliser correctement. Leur personnel d'assistance est très compétent et vous pouvez parler à un Américain dans les 24 heures suivant votre demande, et c'est généralement dans l'heure, sinon immédiatement. Leur section/fonction de rendement est bien configurée et fonctionne bien. > > **Inconvénients**: Il manque de fonctionnalités et de rapports robustes. Je veux savoir à cette date l'année dernière quelle était l'occupation pour 2 semaines à partir de maintenant, mais cela n'existe pas. Je veux savoir que l'ADR pour les groupes et notre service des groupes ont dit qu'ils doivent suivre cela séparément de roomMaster parce que leur système ne produit pas cette information (je n'ai pas encore enquêté sur moi-même. Lorsque vous les contactez pour leur demander de signaler qu'ils dites « Construisez simplement ce que vous voulez en SQL ». Je laisse cela aux experts. Ils limitent le nombre de fois que vous pouvez parler au support par an avant de commencer à facturer pour chaque e-mail/appel. Ils obligent tous ceux qui utilisent leur moteur de réservation en ligne pour leur site Web à passer à leur nouveau produit iQ -WebBook qui facture un pourcentage et peut devenir assez cher. ----- ### "Great Engine" — 4.0/5 > **Telma** | *7 octobre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to use it. The training hours are not as long as the other applications. Also, the reports are easy to navigate. > > **Inconvénients**: Sometimes when there is an issue on payment, it takes many days to get fixed. That slows down the batch system for our management company. > > It is good with exception on issues on payment taking too long to be resolved. The system mis easy to navigate and almost self explanatory. ----- ### "roomMaster Anywhere est essentiel à notre activité mais pourrait être amélioré" — 4.0/5 > **Michael** | *29 juillet 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir l'administrer depuis n'importe quel endroit. Les déplacements de salle sont simples (attention toutefois aux dates, car il est facile de déplacer accidentellement la réservation sur le côté). Les « Rapports » sont excellents et très flexibles, tout comme le « Fin de journée Plus ». Il est très facile d'avoir une vue d'ensemble des réservations à venir. > > **Inconvénients**: De nombreuses fonctionnalités que nous espérions voir réapparaître dans notre système de bienvenue d'origine ne sont toujours pas disponibles sur RoomMaster, comme la possibilité de « déplacer et consolider » les éléments de facturation, de sorte qu'il n'y ait qu'une seule ligne, par exemple, pour les frais d'hébergement/de chambre. Il n'est pas facile de déplacer plusieurs frais d'une chambre à une autre ou d'un folio à un autre sans tout déplacer. Il faut 5 clics pour imprimer une facture \! Même si elle est déjà présente sur la facture. La barre d'outils apparaît simplement sur le côté lorsque vous en avez le moins besoin. Si vous souhaitez modifier le folio vers lequel vous souhaitez que les frais soient transférés, vous devez accéder à la chronologie et le faire pour chaque jour, à moins qu'il ne s'agisse d'une réservation de groupe. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/3662/roommaster?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/3662/roommaster) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées