--- description: Avis sur Assembled : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Assembled | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intelligence artificielle](/directory/4360/artificial-intelligence/software) > [Assembled](/software/359506/assembled) # Assembled Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled?page=2) > Assembled est une plateforme de gestion du personnel conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à planifier et gérer les ressources sur une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent utiliser les fonctions de prévision pour prévoir la demande en personnel, prévoir automatiquement les jours de congés sur la base des données de l'année précédente et inclure les valeurs aberrantes ou les ajustements dans les listes à traiter. Les fonctionnalités comprennent la planification du personnel, le filtrage, la gestion des autorisations, des calculs personnalisés des effectifs, la gestion des congés, un calendrier, etc. Les responsables peuvent créer ou modifier des modèles de planning, enregistrer des évènements en fonction de différents groupes, configurer différents fuseaux horaires sur les modèles pour le personnel distant, etc. En outre, elle propose un module de gestion d'équipe, qui permet aux entreprises de suivre les listes et les statuts des agents en temps réel et d'établir des rapports sur la productivité, le respect des horaires et les performances. La solution facilite l'intégration avec plusieurs applications tierces telles que Zendesk, Kustomer, Intercom, Salesforce, Gladly, Slack, etc. La tarification est établie sur la base d'un tarif par agent et au mois, le support est proposé par l'intermédiaire d'une base de connaissances. > > Conclusion : 85 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 85 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Assembled - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de la productivité - Base de données des employés - Budgétisation et prévision - Changement d'équipe - Chatbot - Clock In/Out - Communication multicanal - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Customer Communication - Demande de congés - Emplacements multiples - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour call centers - Generative AI - Gestion de la base de connaissances ## Intégrations (16 au total) - Amazon Connect - EvaluAgent - Five9 - Fivetran - Gladly - Google Calendar - Intercom - Kustomer - MaestroQA - Observe.AI - Salesforce Service Cloud - Slack - Talkdesk - UJET - Zendesk Suite ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4360/artificial-intelligence/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels de service client](https://www.softwareadvice.fr/directory/255/customer-service/software) - [Logiciels pour support client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4658/customer-support/software) - [Logiciels de gestion du personnel pour call center](https://www.softwareadvice.fr/directory/1855/workforce-management-optimization/software) ## Logiciels similaires 1. [Clockify](https://www.softwareadvice.fr/software/355240/clockify) — 4.8/5 (9238 reviews) 2. [Paylocity](https://www.softwareadvice.fr/software/4537/web-pay) — 4.3/5 (1827 reviews) 3. [Five9](https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4076 reviews) 5. [Agendrix](https://www.softwareadvice.fr/software/373631/agendrix) — 4.8/5 (212 reviews) ## Avis ### "La coopération fructueuse de Grammarly avec Assembled" — 5.0/5 > **Irina** | *26 février 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Assembled a développé des fonctionnalités personnalisées pour répondre à nos besoins : - analyse de simulation (nous testons différents horaires et nombres d'agents actifs pour optimiser les plannings. Lors du recrutement de nouveaux agents, Assembled nous aide à identifier les horaires dont nous avons besoin) ; - intégration de GCalendar ; - score de productivité ; - rapports personnalisés (par exemple, besoins en personnel pendant les fêtes, recommandations d'horaires spécifiques) ; - tableau de bord du support client ; - analyse des plannings (nous visualisons le nombre d'heures consacrées à des tâches spécifiques, des réunions, des entretiens, etc.) ; - ajustement en un clic de la prévision de charge de travail (en cas de campagne, de lancement d'une nouvelle fonctionnalité, etc.) ; En plus de cela, Assembled, c'est un support client et technique exceptionnel \! \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] J'ai même fait l'expérience de l'outback pour rencontrer l'équipe et voir comment nous utilisons l'outil. C'est ce que j'appelle une touche personnelle. > > **Inconvénients**: Tenez compte du retard existant lors de la prévision de la charge de travail. Je sais que des équipes y travaillent déjà. > > Assembled analyse les données historiques du nombre de contacts pour prévoir le volume de travail. Ceci est particulièrement utile pour ajuster les plannings pendant les fêtes et les campagnes à venir, ainsi que pour établir des projections de recrutement. Assembled aide notre équipe support à répartir les tâches tout au long de la journée afin de respecter les SLA de l'entreprise. Nous savons quand nous devons intervenir sur les tickets et quand nous pouvons planifier des réunions d'équipe, des formations et consacrer du temps à d'autres projets. Assembled permet une visibilité claire des tâches à accomplir, sans pression pour leur respect, car Assembled laisse toujours une grande marge de manœuvre. ----- ### "The tool to rule them all\!" — 5.0/5 > **Vahagn** | *16 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The tool is most helpful for tracking your direct reports’ daily schedules and identifying trends when statuses aren’t updated as planned. The Assembled web tool is also useful for tracking employee vacations and knowing when team members are away, helping you plan schedule adjustments and staffing coverage efficiently. The variety of features has amazed me and one of the most amazing things in the too is the integration part that allows you to sync your schedule with GCAL or other scheduling platforms. My direct reports are enjoying this ability. > > **Inconvénients**: Assembled is the tool my organization chose over another platform we had been using for years. I’ve noticed very few drawbacks when using it for daily employee schedule tracking. Initially, I was skeptical about the user interface, as it felt confusing with so many sections and clicks, but after exploring it more deeply, I realized how useful and well-designed each feature is. > > Assembled has opened up new horizons for me and my team. As a department manager with many direct reports, I’ve found it to be a strong fit from a security standpoint for data management and tracking. Our company has been operating for over 10 years, growing from a small startup into a unicorn organization. I joined the company six years ago and used Assembled early on, when it had more limited capabilities. At the time, I saw clear opportunities for improvement while using it daily as a support agent. About a year ago, our organization decided to enhance the usability of our scheduling tools, and we returned to Assemble. This time finding a significantly more robust and effective solution. ----- ### "Honest Feedback" — 3.0/5 > **Elliot** | *26 décembre 2025* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It is better organization than what we had in place which to be completely honest wasnt really anything at all. > > **Inconvénients**: Reports of missing emails that are impossible to track down, and the schedule updating on an individual basis is not very seamless. Feels clunky > > Operations Manager that is in it daily. Use to update schedules and check call volume/SLA's in real time ----- ### "Overall very pleased" — 4.0/5 > **Carrie** | *10 décembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Assembled is a very good tool visually. It's easy for all t read and learn to use. They are working hard to put out some enhancements in reporting that will also increase the overall technical value for the tool. > > **Inconvénients**: Assembled's reporting isn't where it needs to be... yet. I know that this has been a big focus along with WFM Capacity Planning which is integral for a more holistic tool. > > Overall my experience has been positive. I have been overall impressed by the level of support and the attention that our CSM has given us. I would recommend this tool for scheduling at any time. ----- ### "Great platform and UI" — 4.0/5 > **Ernesto** | *30 octobre 2025* | Banque d’investissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ease of use for the platform is great, but what primarily adds the most value is the UI that Assembled offers compared to its competitors. > > **Inconvénients**: While Assembled is great in its own right, there are some functions that would be helpful to have. Easier to set ad hoc meetings for multiple people and have the ability to set auto-schedule change approvals if within certain thresholds. > > My overall experience has been positive over the span of five years with multiple companies, and I look forward to seeing the AI chatbot in use at one time. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées