--- description: Avis sur Preno : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Preno | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de channel management](/directory/256/channel-management/software) > [Preno](/software/35543/preno) # Preno Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/35543/preno Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/35543/preno?page=2) > Preno est une solution de gestion hôtelière basée sur cloud qui offre des fonctionnalités de gestion des réservations, de gestion des canaux, de comptabilité et de reporting au sein d'une même suite. Le produit s'adresse aux hôtels indépendants, chaînes hôtelières, multipropriétés, B\&B, chambres d'hôtes, motels, etc. Preno propose des fonctionnalités de gestion de réception, qui permettent aux utilisateurs de gérer les réservations d'hôtels, les arrivées, les départs, les paiements et les factures. Les fonctionnalités de gestion du back-office incluent la gestion des tarifs, les commissions des agents, l'entretien ménager et la gestion des canaux. Grâce au module de gestion des canaux, les utilisateurs peuvent gérer les réservations depuis des sites web de réservation d'hôtels tiers tels qu'Expedia, Booking.com et Agoda. Preno offre une intégration à Xero qui permet aux utilisateurs de gérer les factures, les commissions et les paiements des agents, les dépôts et les rapprochements bancaires. Le produit s'intègre également à Kounta POS, qui extrait automatiquement les données de paiement du système de point de vente et permet au personnel de l'hôtel de facturer des services et des produits directement aux chambres d'hôtel. Les utilisateurs peuvent également préparer des rapports de comptabilité. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 48 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Preno - **Pays**: Auckland, Nouvelle-Zélande - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 56,00 £GB - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Fidji, Finlande, France, Gibraltar et 59 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Chambres privées - Communications avec les invités - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Dortoirs - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer ## Intégrations (9 au total) - Altitude - Lightspeed - MYOB Business - RoomPriceGenie - STAAH Channel Manager - SiteMinder - Stripe - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4345/hotel-channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.softwareadvice.fr/directory/4399/hostel-management/software) - [Logiciels pour réception d'hôtel](https://www.softwareadvice.fr/directory/671/front-desk/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) ## Logiciels similaires 1. [eZee Absolute](https://www.softwareadvice.fr/software/11628/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 2. [Sirvoy](https://www.softwareadvice.fr/software/156859/sirvoy) — 4.7/5 (301 reviews) 3. [Cloudbeds](https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds) — 4.3/5 (342 reviews) 4. [Hotelogix](https://www.softwareadvice.fr/software/376875/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) 5. [SiteMinder](https://www.softwareadvice.fr/software/79245/site-minder) — 4.2/5 (257 reviews) ## Avis ### "Preno encore\!" — 5.0/5 > **Michael** | *4 février 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Notre société utilise Preno depuis plus de 3 ans. Que puis-je dire. Si je ne l'aimerais pas, j'aurais changé :) > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je n'aime pas. Ils s'améliorent constamment. > > Service personnalisé et contact personnel sans perte de temps. Gestion de résolution de problèmes rapide et efficace\> ----- ### "Bon logiciel" — 5.0/5 > **Ross** | *28 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à comprendre et efficace à utiliser. > > **Inconvénients**: Être constamment déconnecté du compte et devoir se reconnecter > > Positif. Simple à comprendre et à utiliser. ----- ### "Facile à utiliser mais manque de fonctions simples" — 3.0/5 > **Amy** | *22 mars 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le programme est facile à utiliser, notamment pour former le nouveau personnel. Nous aimons la fonction de carte de crédit et la facilité avec laquelle il est possible d'insérer la carte de crédit et de la facturer sans utiliser manuellement une machine eftpos. La saisie des taux n'a jamais été aussi simple, nous aimons les onglets en bas pour afficher les soldes impayés, etc. Visuellement, le programme est agréable à regarder. Programme simple adapté aux très petites propriétés. Je ne sais pas comment cela se passerait dans un grand hôtel. J'aime l'idée des rapports sur les revenus, mais cela ne serait fonctionnel que si la comptabilisation est saisie avec précision. > > **Inconvénients**: Le programme manque de quelques fonctionnalités et fonctions simples. Nous n'aimons pas le processus de départ pour le départ d'un invité. Lorsque vous cliquez sur le bouton de paiement (même si aucun argent n'est dû sur le profil), cela vous amène dans le folio invité, vous devez ensuite accéder à l'onglet d'accueil et parcourir la diapositive d'écran inutile. Cela prend un peu de temps. 2. Il n'est pas possible de configurer un groupe maître pour ajouter également un paiement. Il y a beaucoup de marge d’erreur si les dépôts directs ne sont pas comptabilisés correctement ou si les mauvaises personnes sont facturées. Le rapport de rapprochement ne peut pas vous montrer si l'argent n'a pas été comptabilisé quelque part. Cela montre simplement qu'un bouton a été cliqué et qu'il apparaît dans un rapport. Il est trop facile d’effacer un profil et d’annuler un profil pour que l’argent devienne facilement introuvable. Les fonctions simples de création de groupes (par exemple, groupes scolaires, agents de voyages) ne peuvent apparemment être effectuées que via Xero pour appliquer les paiements, puis pour encaisser un profil d'invité dans Preno, vous sélectionnez la sous-rubrique appropriée... S'il n'est pas configuré correctement, l'argent est comptabilisé. pour une utilisation incorrecte et dans notre cas introuvable d'une utilisation abusive par des employés précédents. Vous devez rester au courant de toutes les transactions quotidiennes qui vont et viennent entre un trop grand nombre de voies. Il ne s’agit pas d’un programme à guichet unique. Un onglet de sélection de lit sur le profil des invités serait si pratique que la méthode actuelle est plus difficile à utiliser, en particulier lors de la conversion vers le rapport de ménage. Les réservations qui se chevauchent sont faciles à effectuer en cas de déménagement de salle. Des blocs d'un mois seraient agréables à voir. > > Il lui manque des fonctions simples. Bien qu'il s'agisse d'un programme facile à utiliser, il nécessite encore du travail pour en faire un programme réussi à tous les niveaux. ----- ### "Premiers jours" — 4.0/5 > **Vicki** | *23 mars 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les réservations semblent être facilement gérées une fois configurées, toutes les informations les plus importantes sont regroupées dans les informations de réservation. J'ai également apprécié les informations utiles sur le marketing et la gestion hôtelière qui étaient disponibles gratuitement > > **Inconvénients**: Le processus de mise en place. Comme la majeure partie de la configuration est effectuée manuellement par nos soins, le processus de compréhension du fonctionnement du logiciel était frustrant au début. À moins que vous ne soyez très familier avec le logiciel et le langage, cela prêtait parfois à confusion, surtout lorsque Preno était le PMS et que le moteur de réservation et le gestionnaire de canaux s'intégraient en même temps à STAAH.... Deux systèmes différents qui semblent fonctionner différemment , comprendre la relation m'a pris du temps à comprendre. Cela a été encore plus compliqué par le fait que nous passions d'un autre PMS, ce qui a entraîné des problèmes pour transférer les informations correctes. Il y a eu beaucoup plus de travail que prévu pour changer les systèmes. > > Très bien une fois commencé. L'équipe d'assistance a été très patiente et polie, malgré la confusion ----- ### "Pierre du Lac" — 5.0/5 > **Mike** | *30 mars 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous l’avons obtenu parce que l’entrée de tous nos services dans Resbook était très pénible. > > **Inconvénients**: \*Nous ne pouvons pas créditer l'argent des agents en preno, ce qui nécessite toujours une assistance technique. \*Il serait pratique de changer la date dans les services. Nous avons un séjour de 3 nuits et avons oublié d'ajouter une bouteille de vin la première nuit, cela apparaît sur le reçu qu'ils ont eu le vin la dernière nuit. \*Je préférerais facturer l'agent en preno, pas en xero et laisser la réservation en surbrillance jusqu'à ce que l'argent soit payé. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/35543/preno?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/35543/preno) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées