--- description: Avis sur innRoad : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: innRoad | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour réception d'hôtel](/directory/671/front-desk/software) > [innRoad](/software/348503/innroad) # innRoad Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/348503/innroad Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/348503/innroad?page=2) > innRoad est un système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour répondre aux besoins des entreprises hôtelières de toutes tailles, y compris les hôtels, motels, centres de villégiature, chambres d'hôtes, gîtes et terrains de camping. innRoad fournit des outils pour aider les utilisateurs à gérer les entreprises hôtelières. innRoad fournit un moteur de réservation personnalisé qui ressemble à un site web immobilier. Le système de gestion immobilière d'innRoad permet au personnel de gérer les opérations quotidiennes. L'enregistrement des clients, la gestion des chambres propres ou sales pour l'entretien ménager et l'exécution de rapports personnalisés sont autant d'aspects pris en charge. L'inventaire des chambres et les tarifs sont automatiquement synchronisés entre plusieurs sources via une connexion directe avec les agences de voyages en ligne, notamment Expedia, Booking.com, TripAdvisor, Airbnb, BedandBreakfast.com, etc. Les autres fonctionnalités incluent des intégrations tierces, une intégration GDS (Global Distribution System) native, une assistance par téléphone et par e-mail 24 h/24, 7 j/7 aux États-Unis et la prise en charge de la messagerie électronique. > > Conclusion : 217 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 217 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: innRoad - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des recettes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour réception d'hôtel](https://www.softwareadvice.fr/directory/671/front-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour réception d'hôtel](https://www.softwareadvice.fr/directory/671/front-desk/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) - [Logiciels pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4504/hotel-management/software) - [Logiciels pour motels](https://www.softwareadvice.fr/directory/3968/motel/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) ## Logiciels similaires 1. [RMS](https://www.softwareadvice.fr/software/2840/rms-campground) — 4.4/5 (412 reviews) 2. [Guesty](https://www.softwareadvice.fr/software/418418/guesty) — 4.4/5 (480 reviews) 3. [WebRezPro](https://www.softwareadvice.fr/software/2818/webrezpro) — 4.6/5 (217 reviews) 4. [Hotelogix](https://www.softwareadvice.fr/software/376875/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) 5. [eviivo](https://www.softwareadvice.fr/software/321855/eviivo-suite) — 4.0/5 (393 reviews) ## Avis ### "Excellent moteur de réservation avec un support exceptionnel" — 5.0/5 > **Lisa** | *25 avril 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons opté pour innRoad pour son excellent support. La plupart des problèmes sont résolus immédiatement. En tant que moteur de réservation, il s'adapte parfaitement à notre modèle économique, tant pour notre site web que pour les réservations auprès de tiers. > > **Inconvénients**: La gestion des sessions est très mauvaise. Il faut se reconnecter plusieurs fois par jour car la session a expiré. > > innRoad est une solution idéale pour gérer notre activité. Le processus de réservation et de personnalisation est simple. ----- ### "Une fois une excellente solution PM avec un excellent service client" — 5.0/5 > **Baris** | *21 novembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les représentants du service client connaissent assez bien chaque module d'Innroad comme s'ils étaient un véritable utilisateur de la plate-forme afin qu'ils puissent comprendre nos problèmes et trouver des solutions aux effets secondaires ainsi que les principaux aspects du problème que nos agents contrecarrent. Les intégrations OTA fonctionnent de manière fluide et les mises à jour que nous avons poussées sont répercutées sur toutes les plates-formes intégrées sans délai. > > **Inconvénients**: Si vous êtes familier avec les programmes de gestion de canaux multiples comme moi, il est facile de comprendre le flux de travail de la plate-forme, mais pour le personnel inexpérimenté, nous avions besoin de beaucoup de formation pour les habituer à utiliser la plate-forme avec toutes les capacités. Je devais soit les aider manuellement, soit les diriger vers les représentants du service client, ce qui n'est pas bon pour un produit réussi comme Innroad. > > InnRoad avait besoin de beaucoup de formation pour que notre personnel puisse être utilisé avec toutes ses capacités pour les débutants qui ne sont pas familiarisés avec les logiciels de gestion de canaux multiples. Les représentants du service client sont réactifs et intelligents pour résoudre les problèmes auxquels nous avons été confrontés jusqu'à présent. ----- ### "Management of hotel" — 3.0/5 > **Lucy** | *5 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: I like the option to see 1-30 days at s time on the tape chart. Also like you can stay on a future date and input several rooms rather than going back to today’s date between each entry as the old system did. > > **Inconvénients**: Since the last update it is very confusing and difficult to use. It’s unclear and overly complicated. You have to be a rocket scientist to check out a guest. Once on a future date there is no simple way to return to today’s date. > > I can see where some updates were well meaning but way over complicated ----- ### "J'adore ce produit \!" — 5.0/5 > **Tammy** | *24 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Innroad était super avec la configuration. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec moi pour s'assurer qu'ils ont configuré le produit correctement dès le début. Le transfert de données s'est également bien déroulé. J'aime que si je veux apporter des modifications à la configuration initiale, il est très convivial pour moi d'apporter des modifications moi-même. Le visuel est excellent pour voir l'état de notre hôtel en un coup d'œil. > > **Inconvénients**: Il y a toujours quelque chose de plus que vous voulez d'un logiciel simplement parce que chaque entreprise est unique. Je trouve qu'Innroad cherche des solutions à ces problèmes. La seule fonction que le système ne peut pas remplir pour moi pour le moment est de permettre à un client non seulement de réserver une chambre en ligne, mais aussi de pouvoir réserver d'autres équipements de location dont l'offre est limitée. Le logiciel suppose que l'approvisionnement des autres équipements de location est illimité. > > Innroad a été très réactif aux besoins de l'utilisateur. En tant qu'utilisateur, si le produit n'était pas en mesure d'effectuer une fonction particulière, j'ai pu le soumettre comme une éventuelle mise à niveau future à examiner. La dernière mise à jour effectuée gérait plusieurs des fonctions supplémentaires que je voulais voir dans le logiciel. Mon expérience a été formidable et j'ai eu très peu de problèmes. ----- ### "Très heureux\!" — 5.0/5 > **Adam** | *9 avril 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile de contacter le service client. Ils sont toujours disponibles par e-mail ou par téléphone et prêts à vous aider. L'équipe d'assistance est très compétente et intervient généralement immédiatement. > > **Inconvénients**: J'ai l'impression que le système est parfois un peu lent. J'ai rencontré certains problèmes dont l'assistance ne m'a pas expliqué la cause ni comment les éviter à l'avenir. Encore une fois, l'assistance m'aide toujours à résoudre ces problèmes rapidement. > > Nous avons considérablement amélioré notre processus de gestion des stocks. Avant innRoad, nous passions d'innombrables heures à vérifier que notre inventaire disponible était à jour et précis. Avec innRoad, je peux surveiller l'inventaire depuis mes appareils mobiles et apporter rapidement les modifications nécessaires à tout moment. Les alertes et les mises à jour automatiques sont très utiles et fonctionnent parfaitement si vous n'avez pas modifié manuellement les tarifs. Je souhaiterais pouvoir configurer plusieurs % d'agents de voyages. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/348503/innroad?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/348503/innroad) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées