--- description: Avis sur Vonage Business Communications : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Vonage Business Communications | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de visioconférence](/directory/4531/video-conferencing/software) > [Vonage Business Communications](/software/3447/vonage) # Vonage Business Communications Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/3447/vonage Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/3447/vonage?page=2) > Vonage Business Solutions est une solution de communication basée sur le cloud adaptée aux petites et moyennes entreprises. La solution offre un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de connecter leur système téléphonique VoIP (Voice over IP) à des appareils connectés à Internet et de communiquer par SMS, téléphone ou visioconférence. Les fonctionnalités de base comprennent l'annonce et le filtrage des appels, l'utilisation de plusieurs appareils sur un seul poste, des paramètres "Ne pas déranger", etc. Les appels sont gérés via le portail d'administration, où les gestionnaires de compte peuvent vérifier les enregistrements d'appels, configurer des restrictions de numérotation, ajuster la visibilité du tableau de bord pour les employés et afficher les informations de facturation. L'application mobile Vonage Business Solutions offre aux utilisateurs une autre méthode pour accéder au service. Vonage Business Solutions propose également des plug-ins de bureau pour personnaliser le système. Les utilisateurs peuvent également intégrer leurs contacts à partir de systèmes Google, Outlook et CRM (Customer Relationship Management) tels que Salesforce. > > Conclusion : 320 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 320 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Vonage - **Pays**: Atlanta, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat privé - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Communications unifiées - Conférences - Conférences téléphoniques - Conférences vidéo - Connexion VoIP - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrement à la demande - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts ## Intégrations (6 au total) - Google Contacts - Method CRM - Microsoft Outlook - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de visioconférence](https://www.softwareadvice.fr/directory/4531/video-conferencing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de visioconférence](https://www.softwareadvice.fr/directory/4531/video-conferencing/software) - [Logiciels pour fournisseurs de liaisons SIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/425/sip-trunking/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/852/online-meeting/software) - [Logiciels de surveillance des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1811/monitoring/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [Google Voice](https://www.softwareadvice.fr/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (716 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/2766/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) ## Avis ### "Excellent produit pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Angela Paez,** | *9 avril 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un produit étonnant pour les petites entreprises. Il possède plusieurs fonctionnalités utiles qui répondent parfaitement aux besoins de votre entreprise. Comparé à d'autres logiciels similaires, Vonage est bien plus fiable pour vos besoins de communication. > > **Inconvénients**: Même si nous aimons Vonage, entrer en contact avec le service client est parfois un peu long et délicat, mais une fois que vous êtes connecté à un représentant du service client, vous savez que vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin. > > Génial\!\!\! Je recommande vraiment ce logiciel et même s'il peut sembler un peu plus cher que d'autres sur le marché, leur qualité en vaut vraiment la peine. ----- ### "Examen de Vonage pour le centre d'appels" — 4.0/5 > **Jackson** | *3 mai 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il s’agit d’un programme facile à apprendre et à utiliser pour nos agents et superviseurs. Fournit une multitude d’options personnalisables qui fonctionnent bien avec l’intégration à Salesforce. J'apprécie leur hub communautaire qui me permet, en tant que manager, de pouvoir me tenir informé des mises à jour et des problèmes que les autres voient, ce qui est une grande transparence et 100 % est un soulagement du stress pour moi. > > **Inconvénients**: Il existe encore certaines fonctionnalités qui ne sont pas encore présentes, telles que des rapports utiles pour le travail à but non lucratif et des mesures spécifiques dans ceux-ci, des moyens simples de surveiller les appels - j'aimerais qu'il y ait un moyen de personnaliser la page afin que je puisse voir tout ce dont j'ai besoin pendant la surveillance, et nous avons eu quelques problèmes ici et là avec le programme, mais pour la plupart, nous avons pu résoudre les problèmes en temps opportun. > > Nous sommes encore nouveaux chez Vonage, mais la transition a été bonne. Ils sont en communication avec nous et essaient de nous aider lorsque nous en avons besoin. ----- ### "Good phone service - managing the setup needs a technical degree" — 3.0/5 > **Kristen** | *15 août 2018* | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: We love this as our phone provider as it is very cost effective and we have few service interruptions. > > **Inconvénients**: The phone system setup is very hard to use - it feels like you need a technical degree\! to set ours up I had to have their support walk me through the whole process. Now I don't touch it. ----- ### "L'une des meilleures applications téléphoniques professionnelles tout-en-un" — 4.0/5 > **Sid** | *27 avril 2023* | Immobilier commercial | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface est très facile à naviguer et soignée. La gestion des appels et la messagerie s'alignent sur le dernier langage de conception pour ces systèmes téléphoniques. L'application de bureau et l'application mobile fonctionnent de manière transparente en termes de notifications et de transfert d'appel entre les appareils, > > **Inconvénients**: Le portail d'administration pourrait être mieux géré et les catégories sur le site Web sont un peu déroutantes à naviguer, alors peut-être que cela pourrait être réorganisé et renommé pour faciliter l'accès à la page souhaitée. Le portefeuille d'applications d'intégration peut également être amélioré en intégrant davantage d'applications populaires. > > Les services de Vonage sont suffisants pour les besoins de communication de notre entreprise, qu'il s'agisse d'appels directs, de messagerie, de conférences téléphoniques ou même de campagnes d'appels. Le support est très rapide avec leurs réponses et leurs résolutions. ----- ### "Vonage Business Communications était juste ok" — 4.0/5 > **Rick** | *3 janvier 2023* | Construction | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Vonage Business Communications allait bien. Il a coché la plupart des cases et satisfait la plupart de nos besoins. C'était ok. C'est comme n'importe lequel des autres services VOIP d'affaires là-bas. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas aimé leur service client. Il y a quelques années, nous avions besoin d'aide et ils étaient légèrement utiles et uniquement à leur discrétion. Les choses ont peut-être changé maintenant, mais nous n'y retournerons pas. > > C'est comme moi. Nous n'étions en aucun cas séduits par leur service client et nous avons évolué et avons été très satisfaits des autres services VOIP depuis. Nous avons testé plusieurs services au fil des ans et avons même changé plusieurs fois au cours des 15 dernières années, mais nous ne retournerions pas à Vonage. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/3447/vonage?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/3447/vonage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées