--- description: Avis sur Enterprise Bot : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Enterprise Bot | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](/directory/1572/ivr-system/software) > [Enterprise Bot](/software/338815/chatbot2go) # Enterprise Bot Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/338815/chatbot2go Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/338815/chatbot2go?page=2) > Enterprise Bot aide les grandes entreprises à améliorer leur expérience client grâce à des assistants virtuels basés sur le cloud ou sur site. Le puissant moteur d'IA (intelligence artificielle) aide les solutions à comprendre le sentiment et l'intention dans une conversation et à fournir des réponses précises. Le moteur d'IA peut être intégré à vos systèmes de back-end pour récupérer les données clients et activer des actions en fonction de la conversation. Grâce à cette toute nouvelle technologie, vous pouvez rendre vos chatbots opérationnels en une journée. Les assistants virtuels peuvent vous aider sur tous les canaux de communication de votre entreprise : e-mail, voix ou chatbots sur les pages de votre site web. Ces assistants virtuels aident les entreprises de tous les secteurs tels que la santé, la technologie financière, le transport, le commerce de détail et autres avec plus de 250 cas d'utilisation éprouvés. L'assistant virtuel spécifique aux soins de santé facilite l'expérience des patients en mettant automatiquement à jour les dossiers médicaux partagés, en surveillant les symptômes, les rendez-vous virtuels et le suivi des traitements. Ces solutions améliorent vos conversations, que ce soit avec vos clients ou avec vos employés. Automatisez les tâches internes répétitives (telles que l'intégration des salariés, l'orientation, la réinitialisation des mots de passe) sans intervention humaine. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 10 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Enterprise Bot - **Pays**: Zug, Suisse - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, malais, néerlandais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, suédois, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, France, Inde, Indonésie, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse et 4 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Assistant personnel intelligent (API) - Authentification unique - Automate d'appel - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Balisage des éléments du discours - Base de données de clients ## Intégrations (8 au total) - Anywhere365 - Automation Anywhere - GENESYS - Hanna CRM - SS\&C Blue Prism - ServiceNow - UiPath - iTSM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1572/ivr-system/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1572/ivr-system/software) - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de contact client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4389/contact-center/software) - [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4412/nlp/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 2. [Tidio](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [Ada](https://www.softwareadvice.fr/software/171805/ada) — 4.7/5 (15 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Genesys Cloud CX](https://www.softwareadvice.fr/software/323407/pureconnect) — 4.3/5 (264 reviews) ## Avis ### "Chat rapide et chat d'assistance en direct" — 5.0/5 > **Nurul Salimah** | *18 mai 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est une excellente et précieuse application de support client qui est facile à intégrer dans une page Web ou un commerce électronique sans nécessiter de connaissances ni de compétences. Placez le widget ou les scripts qu'il génère dans la position cible. Il comprend de nombreuses possibilités de personnalisation pour la conception et la traduction et répond automatiquement. Parce que l'agilité et la rapidité du service sont essentielles pour la fidélisation de la clientèle, du temps et des clients satisfaits sont économisés. > > **Inconvénients**: La configuration de réunions à l'aide de l'interface de chat en direct peut être une alternative conviviale, surtout si le système peut reconnaître les utilisateurs de spam. Même s'ils ne sont pas des clients, Enterprise Bot permet à quiconque de se renseigner sur les informations de l'entreprise. > > C'est une excellente alternative pour permettre aux clients de se connecter et de discuter directement avec nous. Cela a aidé nos clients à avoir des réponses rapides à leurs demandes. ----- ### "Très belle expérience avec Enterprise bot" — 5.0/5 > **imane** | *28 janvier 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons aimé: - la flexibilité sur le logiciel (Rule-Based Chatbot + chatbot IA) et l'adaptation de l'IA. - les interfaces conviviales - la simplicité et la complétude des interfaces en termes de fonctionnalité - la facilité d'entraînement de l'IA - l'ajout facile d'une langue -la force du moteur produit qui évite de faire du développement spécifique pour des demandes bien précises - Rapports > > **Inconvénients**: Ne pas pouvoir filtrer sur les requêtes non comprises par le chatbot Possibilité de trouver des tiggers en double dans différentes intentions Module de co-navigation directement intégré dans le lifechat > > Tout au long du processus, de la passation de contrat à la production et même après la production, la satisfaction du client était la priorité pour Enterprise bot. Nous avons été accompagnés tout du long par un chef de projet rigoureux et consciencieux. Lors de l'implémentation, nous avons informé Enterprise bot d'un besoin imprévu non envoyé au début et Enterprise Bot a fait le nécessaire pour respecter le planning. Ils nous ont également aidés à atteindre nos KPI pour faire du pilote un succès. Le bot d'entreprise est très flexible et offre une haute qualité reflétant la demande initiale, ajoutant la possibilité de l'améliorer à l'avenir. ----- ### "Les meilleures personnes et le soutien" — 4.0/5 > **Yoëlle** | *24 janvier 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dans l'ensemble, le système est très facile à utiliser et même sans beaucoup d'arrière-plan de codage compréhensible. La qualité du logiciel est bonne et il soutient le client au mieux de ses capacités. Enfin, les personnes avec lesquelles vous travaillez sont très compréhensives, solidaires et collaboratives, ce qui rend chaque projet amusant et facile. > > **Inconvénients**: Comme je ne suis pas un expert en informatique, je ne sais pas dans quelle mesure ces options sont réalisables. Cependant, l'utilisation de deux langues complique le système car cela se traduit par deux back-ends. ----- ### "Chatbot - Service client disponible 24h/24" — 4.0/5 > **Goreti** | *25 janvier 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un logiciel très convivial qui permet de connecter plusieurs agents à différents endroits. Créer et alimenter une conversation d'IA est très simple. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités de reporting peuvent être davantage personnalisées. Les modifications nécessitant l'intervention d'un tiers peuvent également être simplifiées (WhatsApp). > > Nous sommes en mesure d'accompagner nos clients dans leur parcours d'achat Tax Free dans leur propre langue et au moment où ils ont besoin de notre aide. ----- ### "Intelligent et innovant" — 5.0/5 > **Stefan** | *27 janvier 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons pu adapter le logiciel à nos besoins spécifiques. Enterprise Bot nous a permis de rationaliser toutes nos exigences et de nous concentrer sur la solution. > > **Inconvénients**: Le logiciel étant hautement personnalisable, la documentation devait être élaborée indépendamment. La documentation de base pourrait être enrichie. > > Orientation client élevée, esprit d'équipe et compétences pointues. Ils ont très vite compris les différents besoins de l'entreprise. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/338815/chatbot2go?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/338815/chatbot2go) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées