--- description: Avis sur Messaging Studio : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Messaging Studio | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/4569/live-chat/software) > [Messaging Studio](/software/331085/messaging-studio) # Messaging Studio Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/331085/messaging-studio > Messaging Studio est une solution de communication pour les outils Salesforce qui aide les entreprises à gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux via un portail unifié. L'application envoie des alertes en temps réel, ce qui permet aux agents de répondre aux messages et de garantir le respect des accords de niveau de service. Messaging Studio permet aux entreprises de définir différents rôles et de configurer des autorisations d'utilisation pour les membres des différentes équipes et d'envoyer des notifications sur les messages entrants des clients. Elle comprend Einstein Bot Builder, qui permet aux utilisateurs de créer et de déployer des robots conversationnels pour répondre automatiquement aux questions des clients et recueillir leurs commentaires. En outre, les équipes peuvent planifier des rendez-vous, partager des promotions personnalisées, recueillir des informations de contact, réduire le taux d'abandon de panier et recommander des produits aux clients. Messaging Studio facilite l'intégration avec Slack, Service Cloud, LiveAgent, Salesforce Mobile et d'autres applications tierces. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et d'autres services en ligne. > > Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis | | Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 1440 - **Pays**: Park City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre et 80 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Authentification unique - Autoresponders - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Communication multicanal - Enquêtes et feedback - Gestion des tickets de support - Messagerie client en temps réel - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Relevé et historique des chats - Réponses préenregistrées - Stockage de documents ## Intégrations (2 au total) - Salesforce Field Service - Salesforce Service Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [Tidio](https://www.softwareadvice.fr/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Avis ### "Comment se déroule mon expérience en studio de messagerie" — 5.0/5 > **Rudra prasad** | *6 décembre 2022* | Design | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je l'utilise depuis très longtemps. Il est facile d'envoyer des SMS, de discuter en direct, etc. > > **Inconvénients**: tout va bien mais une chose est que l'appel vidéo n'est pas si bon ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/331085/messaging-studio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées