--- description: Avis sur Kangaroo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Kangaroo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](/directory/4211/customer-reference-management/software) > [Kangaroo](/software/324113/kangaroo) # Kangaroo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo?page=2) > Kangaroo est une plateforme de gestion de la fidélisation et du marketing basée sur le cloud, conçue pour les entreprises de vente au détail de toutes tailles. Elle propose la gestion des adhésions, des adhésions d'entreprise, des cartes cadeaux, la gestion de la fidélisation et l'analyse au sein d'une même suite. Kangaroo propose des fonctionnalités de gestion des programmes de fidélité, qui permettent aux utilisateurs de créer des programmes de récompense pour les clients en fonction de leurs visites ou de leurs dépenses. Les clients peuvent gagner et échanger des points de récompense en scannant un code QR à partir de l'application Kangaroo. Les utilisateurs peuvent également attribuer des points aux clients qui achètent des articles spécifiques. La fonctionnalité de gestion marketing de Kangaroo permet aux utilisateurs de concevoir des campagnes ciblées en fonction des balises client telles que l'emplacement et les dépenses mensuelles. La solution permet également aux utilisateurs d'envoyer des messages aux clients à proximité des magasins en fonction de leur emplacement géographique. Grâce à un tableau de bord analytique permettant de suivre les principaux indicateurs de la clientèle, les utilisateurs comprennent mieux le comportement d'achat des clients et sont mieux informés pour prendre des décisions relatives aux procédures de gestion de la clientèle. > > Conclusion : 261 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 261 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kangaroo Rewards - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 79,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 37 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Champs personnalisables ## Intégrations (12 au total) - Adobe Commerce - Amazon API Gateway - BigCommerce - Constant Contact - Gorgias - Judge.me - Klaviyo - Lightspeed Retail - Magento 2 Grouped Promotions - Pepperi - Shopify - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4211/customer-reference-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4211/customer-reference-management/software) - [Logiciels de clients ambassadeurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4271/customer-advocacy/software) - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Outils de gamification](https://www.softwareadvice.fr/directory/4722/gamification/software) ## Logiciels similaires 1. 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Occasionally, the reporting tools can be improved to provide more detailed insights. ----- ### "Un support client solide" — 5.0/5 > **Eric** | *5 juin 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Kangaroo nous a permis d'intégrer le même programme de fidélité dans nos points de vente en magasin et en ligne - et leur équipe est rapide et facile à travailler. > > **Inconvénients**: Kangaroo rencontre encore des problèmes de création de comptes doubles lorsqu'un client a effectué des achats en magasin et en ligne. Notre équipe corrige rapidement ces problèmes dès leur apparition, mais nous aimerions voir une mise à jour qui éliminerait ce problème dès sa survenue. ----- ### "pas un bon produit" — 1.0/5 > **Brenda** | *26 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il n'y avait rien de remarquable dans ce logiciel > > **Inconvénients**: Manque de convivialité. N'a pas fonctionné comme promis. Je n'ai pas obtenu le service client dont j'avais besoin. > > Aucun ----- ### "Excellent App & Outstanding Support from \[sensitive content hidden\]" — 5.0/5 > **Lily** | *25 septembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The seamless customer rewards system and the excellent support from \[sensitive content hidden\]. She makes sure everything is set up exactly the way we want and always goes above and beyond to help us strategize. > > **Inconvénients**: Honestly, nothing major to mention—any small questions we’ve had were quickly resolved thanks to the support team. We had a few issues with the in-store tablet in the very beginning, but all were resolved. > > Kangaroo has been an excellent addition to our business. The learning curve was smooth—easy to set up and customize, especially with the help of \[sensitive content hidden\], who has been incredible in walking us through every detail of our marketing strategy. Security has always felt reliable, and the platform gives great value for money with the rewards and loyalty features. Our customers love the rewards program, and the user interface is intuitive both for us as business owners and for our customers. ----- ### "So far so good, excited to use it more" — 5.0/5 > **Jenny** | *5 novembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We just started using Kangaroo and I love that it automatically applies points to customers accounts and does not rely on our sales people to manually enter them. This eliminates a lot of user error on our end. The ability to target customers via text also seems very comprehensive and I'm looking forward to exploring that. The set up has been very easy and our rep \[sensitive content hidden\] has been extremely knowledgeable and helpful. > > **Inconvénients**: I do think the cost to send texts is high, it really adds up if you have a large customer database, and it has the potential to get out of hand when you set up automated text campaigns. > > We are new to the system, but so far I am happy with it. I'm looking forward to using more of the features to see what drives sales best for us. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées