--- description: Avis sur Kangaroo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Kangaroo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](/directory/4211/customer-reference-management/software) > [Kangaroo](/software/324113/kangaroo) # Kangaroo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo?page=2) > Kangaroo est une plateforme de gestion de la fidélisation et du marketing basée sur le cloud, conçue pour les entreprises de vente au détail de toutes tailles. Elle propose la gestion des adhésions, des adhésions d'entreprise, des cartes cadeaux, la gestion de la fidélisation et l'analyse au sein d'une même suite. Kangaroo propose des fonctionnalités de gestion des programmes de fidélité, qui permettent aux utilisateurs de créer des programmes de récompense pour les clients en fonction de leurs visites ou de leurs dépenses. Les clients peuvent gagner et échanger des points de récompense en scannant un code QR à partir de l'application Kangaroo. Les utilisateurs peuvent également attribuer des points aux clients qui achètent des articles spécifiques. La fonctionnalité de gestion marketing de Kangaroo permet aux utilisateurs de concevoir des campagnes ciblées en fonction des balises client telles que l'emplacement et les dépenses mensuelles. La solution permet également aux utilisateurs d'envoyer des messages aux clients à proximité des magasins en fonction de leur emplacement géographique. Grâce à un tableau de bord analytique permettant de suivre les principaux indicateurs de la clientèle, les utilisateurs comprennent mieux le comportement d'achat des clients et sont mieux informés pour prendre des décisions relatives aux procédures de gestion de la clientèle. > > Conclusion : 254 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 254 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kangaroo Rewards - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 79,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 37 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Champs personnalisables - Codes courts ## Intégrations (14 au total) - Adobe Commerce - Amazon API Gateway - BigCommerce - Constant Contact - Gorgias - Judge.me - Klaviyo - Lightspeed Retail - Magento 2 Grouped Promotions - Mailchimp - Pepperi - Shopify - WooCommerce - eCommerce Software ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4211/customer-reference-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://www.softwareadvice.fr/directory/4211/customer-reference-management/software) - [Logiciels de clients ambassadeurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4271/customer-advocacy/software) - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Outils de gamification](https://www.softwareadvice.fr/directory/4722/gamification/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le soutien de son équipe est exceptionnel ; \[contenu sensible masqué\], en particulier, a fourni un service exceptionnel tout au long du processus. > > **Inconvénients**: La plateforme peut être un peu chère par rapport à d’autres options, mais la valeur et le niveau de service fourni contribuent à justifier l’investissement. > > Notre expérience globale avec Kangaroo a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier jour, la plateforme nous a impressionnés par sa richesse, sa flexibilité et sa capacité à s'adapter parfaitement à l'identité de notre marque grâce à ses fonctionnalités en marque blanche. Il ne s'agit pas seulement d'une plateforme de récompenses, mais d'une solution de fidélisation complète et complète qui nous a permis d'optimiser nos interactions avec nos clients et de construire des relations durables. Ce qui distingue véritablement Kangaroo, ce sont ses collaborateurs. \[contenu sensible masqué\] ont été des partenaires exceptionnels tout au long du processus. Leur soutien, leurs conseils et leur réactivité ont dépassé nos attentes. Ils ont pris le temps de comprendre nos objectifs et ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour garantir que tout soit mis en place exactement comme nous l'avions imaginé. Leur approche pratique et leur dévouement ont rendu le processus de mise en œuvre fluide et agréable. Bien que le coût de la plateforme soit légèrement supérieur à celui d'autres plateformes, sa valeur ajoutée, en termes de fonctionnalités, d'expérience client et de soutien des équipes, justifie largement l'investissement. Nous avons véritablement le sentiment d'avoir un partenaire avec Kangaroo, et pas seulement un prestataire de services. Nous le recommandons vivement à toute entreprise souhaitant créer un programme de fidélité de classe mondiale soutenu par un service exceptionnel et une équipe de premier ordre. ----- ### "Un support client solide" — 5.0/5 > **Eric** | *5 juin 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Kangaroo nous a permis d'intégrer le même programme de fidélité dans nos points de vente en magasin et en ligne - et leur équipe est rapide et facile à travailler. > > **Inconvénients**: Kangaroo rencontre encore des problèmes de création de comptes doubles lorsqu'un client a effectué des achats en magasin et en ligne. Notre équipe corrige rapidement ces problèmes dès leur apparition, mais nous aimerions voir une mise à jour qui éliminerait ce problème dès sa survenue. ----- ### "pas un bon produit" — 1.0/5 > **Brenda** | *26 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il n'y avait rien de remarquable dans ce logiciel > > **Inconvénients**: Manque de convivialité. N'a pas fonctionné comme promis. Je n'ai pas obtenu le service client dont j'avais besoin. > > Aucun ----- ### "Valuable Experience at Kangaroo" — 5.0/5 > **Mariane** | *11 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I liked how comfortable and easy Kangaroo is to use. The platform is simple, clear, and very practical. > > **Inconvénients**: Honestly, there was nothing I particularly disliked about Kangaroo. The platform was easy to use, reliable, and very user-friendly. I didn’t encounter any major issues, and my overall experience was smooth and enjoyable. > > My overall experience with Kangaroo was very positive. The platform is intuitive and easy to navigate, and it made completing tasks efficient and stress-free. I appreciated how user-friendly it is, and I found the overall experience smooth, reliable, and enjoyable. ----- ### "Excellent support, facile à utiliser" — 5.0/5 > **Stevie** | *4 août 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe d'assistance. Ils ont été formidables et ont fait un travail formidable pour résoudre rapidement tous nos problèmes. Il s'agit généralement d'une erreur de notre part, et ils la corrigent immédiatement. La mise en service a été très facile. Nous sommes ravis de ses performances et de sa simplicité d'utilisation. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment aucun point négatif, je suis très satisfait du logiciel. Nous n'avons eu aucune mauvaise expérience. > > Que du positif. Peu de programmes de fidélité s'intègrent à Lightspeed, et ils le font très bien, notamment avec BigCommerce. Les fonctionnalités de BigCommerce sont bien meilleures et plus claires que celles des autres applications que nous avons testées. De plus, leur support est le meilleur de toutes les applications que nous utilisons sur notre site web. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/324113/kangaroo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées