--- description: Avis sur Insight : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Insight | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour salons de coiffure](/directory/4677/barbershop/software) > [Insight](/software/32360/insight) # Insight Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/32360/insight Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/32360/insight?page=2) > Insight est une solution de gestion de salon de beauté et de spa qui offre des fonctionnalités de réservation en ligne, de gestion du personnel et de notifications automatiques dans une suite. Le produit propose des options de déploiement dans le cloud et sur site. Il permet aux utilisateurs de réserver et de confirmer des rendez-vous en ligne via des SMS et des e-mails automatisés. Ces derniers peuvent aussi s'engager auprès des clients en enregistrant leurs préférences, en suivant les produits achetés, l'historique des services et des rendez-vous et en les récompensant avec des points de fidélité. Les outils marketing d'Insights incluent des SMS automatisés et des campagnes par e-mail, des blogs et des newsletters. Les utilisateurs peuvent également suivre les anniversaires des clients et les sources de référence. Insight leur permet en outre de suivre les ventes et les performances du personnel en stockant les coordonnées des personnes et des employés, en établissant des horaires de travail et en limitant l'accès aux données par des contrôles administratifs et des mots de passe. Parmi les autres fonctionnalités figurent la gestion des stocks, la gestion du temps, la gestion des salaires, le reporting, le traitement des paiements en ligne et la gestion des services. La tarification est basée sur un abonnement pour la version cloud et sur une facturation unique pour la version sur site. > > Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 135 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Syntec Business Systems - **Entreprise fondée en**: 1991 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Canada, Costa Rica, Cuba, Dominique, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Irlande, Jamaïque, Martinique et 21 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile pour clients - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de clients - Booking Management - Carte de fidélité - Confirmations/Reminders - Contrôles/Permissions d'accès - Email Reminders - Emplacements multiples - Facturation - Fonction de glisser-déposer - For Barbershops - For Medical Spas - Formulaires personnalisables - Formulaires électroniques ## Intégrations (1 au total) - QuickBooks Online Advanced ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour salons de coiffure](https://www.softwareadvice.fr/directory/4677/barbershop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour salons de coiffure](https://www.softwareadvice.fr/directory/4677/barbershop/software) - [Logiciels pour centres de cure](https://www.softwareadvice.fr/directory/3851/spa/software) - [Logiciels de gestion des stocks pour vente au détail](https://www.softwareadvice.fr/directory/30/inventory-management-software/software) - [Logiciels de caisse pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/456/small-business-pos/software) - [Logiciels de caisse (pour mobile)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1400/mpos/software) ## Logiciels similaires 1. [Mindbody](https://www.softwareadvice.fr/software/188104/mindbody) — 4.0/5 (2983 reviews) 2. [ZENOTI](https://www.softwareadvice.fr/software/346187/zenoti) — 4.4/5 (1254 reviews) 3. [Boulevard](https://www.softwareadvice.fr/software/449906/Boulevard) — 4.6/5 (365 reviews) 4. [Booker](https://www.softwareadvice.fr/software/110121/booker) — 4.1/5 (979 reviews) 5. [Vagaro](https://www.softwareadvice.fr/software/88220/vagaro) — 4.7/5 (3622 reviews) ## Avis ### "Ne le faites pas, ils vous font payer cher \!" — 2.0/5 > **Amy** | *9 octobre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La plupart des fonctionnalités étaient faciles à utiliser. Le support technique a été formidable quand nous avons eu besoin de quelque chose \! > > **Inconvénients**: Les prix de tout ce qui était nécessaire pour suivre l'évolution technologique et assurer le bon fonctionnement du programme ne cessaient de grimper. L'application mobile manquait également de convivialité. > > Je suis vraiment déçue par le coût élevé de la gestion d'une petite entreprise. Soyez vigilante quant au coût de toutes les options et ne bénéficiez d'aucun remboursement en cas d'annulation \! Renseignez-vous bien, il existe de bien meilleures marques de logiciels pour salons de coiffure \! Nous sommes ravies d'avoir enfin franchi le pas et d'avoir fait des économies grâce à de nombreux avantages, tant pour nous que pour nos clients \! ----- ### "Excellent choix dans l'ensemble" — 4.0/5 > **Steven** | *13 décembre 2016* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Offre plusieurs fonctionnalités dont la plupart des propriétaires ont besoin. Relativement facile à apprendre et le personnel de soutien semble disposé à vous aider si vous êtes perdu ou si vous avez des problèmes avec quoi que ce soit. La disponibilité est bonne si vous utilisez la version cloud, qui est recommandée par rapport à la version installée. > > **Inconvénients**: Devoir acheter des forfaits SMS augmente le coût du logiciel. Budget judicieusement. Erreurs aléatoires lors de l'exécution de certains rapports, qui sont généralement corrigées une fois que l'assistance en a connaissance. > > Nous avons repris la propriété d'un salon qui utilise Insight depuis des années, nous avons donc décidé de continuer à l'utiliser. Dans l'ensemble, il fonctionne bien et possède à peu près toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Tout au long de l'année dernière, nous avons rencontré quelques problèmes techniques, mais le service client a été utile pour régler les choses. Nous avons une excellente représentante qui est d'accord pour que nous lui envoyions un e-mail directement, ce qui est rare et très apprécié. La plupart du personnel de soutien est serviable, mais il y a une personne qui semble être ennuyée ou incommodée lorsque j'appelle pour quelque chose. C'est arrivé une poignée de fois avec ce membre du personnel de soutien. Si vous êtes un salon et spa relativement petit, Insight est un excellent choix. Nous avons constaté que les frais mensuels ajoutés au prix d'achat des forfaits SMS ont fait en sorte que le coût d'Insight dépasse celui des autres logiciels sur le marché. Si vous envoyez beaucoup de messages texte aux clients, gardez cela à l'esprit car cela peut augmenter vos dépenses budgétées pour les logiciels. Qualité globale (4) - Cela fonctionne bien mais génère parfois des messages d'erreur pour certains rapports nécessitant un appel au personnel d'assistance. Facilité d'utilisation (4) - Il y a une courbe d'apprentissage à Insight mais ce n'est pas nouveau. Il y a une tonne de rapports qui prennent un temps considérable à apprendre, et aucun rapport n'inclut un tableau de bord de toutes les statistiques dont un propriétaire pourrait avoir besoin. Je trouve cela fastidieux d'avoir à exécuter plusieurs rapports plusieurs fois pour chaque membre de l'équipe. Je peux recommander Insight à tous ceux qui recherchent un logiciel de salon et de spa, mais j'ai estimé qu'il était de mon devoir de couvrir à la fois les avantages et les inconvénients. J'espère que cet avis vous aidera. ----- ### "Il sert son but." — 5.0/5 > **Roberta** | *4 septembre 2018* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Service client. Ils sont sympathiques et très serviables et sont toujours là quand nous en avons besoin \!\!\! 24/7 \!\! > > **Inconvénients**: Il y a tellement de fonctionnalités. Il devrait vraiment y avoir un cours pour parler pendant environ une semaine pour tout apprendre. Je l'ai depuis presque trois ans et je n'utilise toujours pas tout parce que je ne sais pas comment ça marche. Je pense aussi que c'est fou que nous devions payer un supplément pour la messagerie texte. On m'a également dit que lorsque ai a acheté le système, il deviendrait compatible avec les pommes, c'est pourquoi je l'ai choisi. Maintenant, on me dit que cela n'arrivera jamais à cause de la plate-forme sur laquelle il a été intégré. Fondamentalement, votre service commercial a menti pour obtenir la vente. > > Mostly good. Just very difficult to learn. Had the system 3 years and Ibknow I only though the tip of what it could do. Need to offer a hand ms on class to salons. ----- ### "Je recommande à tout le monde d'utiliser ceci" — 5.0/5 > **Fawzie** | *5 août 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Je l'aime surtout pour suivre les rendez-vous > > **Inconvénients**: Je n'ai rien de tel que du moins sur les logiciels Insight ----- ### "Génial mais nécessite quelques améliorations" — 4.0/5 > **Renata** | *3 novembre 2016* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je peux utiliser mon téléphone pour planifier des rendez-vous > > **Inconvénients**: Je n'arrive pas à prendre de doubles rendez-vous depuis mon téléphone. Je n'arrive pas à modifier mes horaires de travail depuis mon téléphone. L'accès aux SMS pour confirmer ou annuler des rendez-vous est trop cher. > > J'utilise Insight depuis quelques années maintenant. Le logiciel est plutôt convivial ; une fois qu'on s'y connaît, la navigation est assez facile. J'apprécie particulièrement la possibilité de prendre rendez-vous depuis une application sur mon téléphone : je n'ai plus besoin d'appeler le salon pour savoir quand est mon premier rendez-vous le matin. Cela dit, il y a encore beaucoup de choses à améliorer. Par exemple, je ne peux pas prendre de doubles rendez-vous depuis mon téléphone. Je ne peux pas modifier mes horaires de travail depuis mon téléphone. Je peux ajouter une pause spéciale ou bloquer un créneau horaire où je sais que je ne serai pas disponible, mais je ne peux pas voir les notes associées. Sur le logiciel lui-même, lorsque j'utilise l'ordinateur, je peux planifier plusieurs services pour un même client (cela est possible, mais les rendez-vous s'affichent comme des rendez-vous distincts, et non comme un seul rendez-vous long). J'aimerais aussi pouvoir ajouter les SMS à mon service, mais pour une personne qui loue une cabine comme moi, c'est un peu trop cher. Ce serait bien qu'il soit inclus dans les 35 $/mois que je paie actuellement. Le service client est excellent. Je peux toujours parler à quelqu'un rapidement et ils ont toujours été en mesure de m'aider. Après tous ces petits problèmes qui, je le sais, seront résolus un jour, j'adore ce programme. Plus simple d'utilisation que certains que j'ai essayés auparavant. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/32360/insight?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/32360/insight) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées