--- description: Avis sur Pipedrive : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Pipedrive | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM en ligne](/directory/387/online-crm/software) > [Pipedrive](/software/321306/pipedrive) # Pipedrive Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive Page : 1/124\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive?page=2) > Pipedrive est une solution web de gestion de pipeline et de CRM (Customer Relationship Management) de ventes qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu selon une méthodologie de vente basée sur l'activité, Pipedrive rationalise toutes les actions impliquées dans la conversion d'une offre potentielle en une vente réussie. En tant qu'application cloud, la solution est accessible de n'importe où 24 h/24, 7 j/7 via tout navigateur web ou toute application mobile dédiée. Pipedrive fournit aux commerciaux une visibilité totale sur les différents pipelines de vente. Une interface robuste affiche les étapes de progression de chaque offre avec des informations complètes concernant les points d'action suivants. La fonctionnalité d'activité et d'objectif permet aux utilisateurs de suivre les activités en attente dans chaque pipeline. Pipedrive propose également des outils de reporting de ventes personnalisés pour suivre les objectifs à l'échelle de l'équipe et de l'employé, analyser les données de ventes et générer des rapports visuels. Le système de publipostage de Pipedrive s'intègre de manière transparente à de nombreux prestataires de service de messagerie, notamment Outlook, Gmail et Yahoo. Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des e-mails à partir de plusieurs comptes grâce à leur compte Pipedrive. La solution s'intègre également à divers outils CRM de premier plan pour transférer les coordonnées, l'historique des communications et d'autres informations entre les applications. La solution s'intègre également à Google Maps, Mailchimp, Trello et Zapier. > > Conclusion : 3058 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 3058 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pipedrive - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: 4 plans avec tarifs par utilisateur et par mois. Réductions si le paiement est annuel - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, estonien, finnois, français, indonésien, italien, japonais, letton, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie et 118 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse de texte - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Authentification unique - Automatisation des ventes - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bot pré-configuré - CRM ## Intégrations (98 au total) - APIANT - Act-On - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - ActiveIQ - Acuity Scheduling - Aircall - Apollo.io - Asana - Bedrock Data - Calendly - CallHippo - Callmaker - Crossbeam - Cyclr ... et 83 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) - [Logiciels pour chargés de clientèle](https://www.softwareadvice.fr/directory/3606/account-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de Sales Intelligence](https://www.softwareadvice.fr/directory/4620/sales-intelligence/software) - [Logiciels CRM immobilier](https://www.softwareadvice.fr/directory/338/real-estate-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4481 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18803 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6993 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Avis ### "My Top CRM — Intuitive, Powerful, and Built for Real-World Sales" — 5.0/5 > **Brett** | *12 juillet 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I've been using Pipedrive for many years, and it remains one of my favorite CRM platforms. What I appreciate most is how intuitive and easy it is to use. Pipedrive gives you a clear visual view of your sales pipeline, makes it easy to manage opportunities and follow-ups, and helps you stay organized without the complexity and administrative burden that often come with larger CRMs. The platform is flexible, powerful, and incredibly user friendly. I can quickly see where every opportunity stands, what needs attention, and what my next action should be. It strikes an excellent balance between simplicity and functionality, which is one of the main reasons I've continued using it for so many years. > > **Inconvénients**: There honestly isn't much I dislike about Pipedrive. If I had to identify one area for improvement, it would be continuing to expand its AI capabilities, automation, and deeper intelligence around sales opportunities and next best actions. That said, the platform has consistently evolved over the years, and I've been very pleased with the updates and improvements. > > My overall experience with Pipedrive has been excellent. I've used the platform for many years across my Lead Gen company, sales and sales consulting, business development, opportunity management, and customer relationship management, and it has consistently been reliable, intuitive, and easy to work with. ----- ### "Great platform agnostic CRM for small business" — 4.0/5 > **Jim** | *16 avril 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Great for comprehensive features without an enterprise level pricetag. Ideal for solo or smbs with many integrations. Perfect for mid to late(r) funnel client management. > > **Inconvénients**: Early funnel contact management. Other tools integrate well with the platform though to make the workflow seamless. > > Easy to scale - have used for multiple clients. Ideal for users who work between multiple platforms ie. google and microsoft. Would recommend. ----- ### "Continuing to use Pipedrive - a great CRM for small businesses" — 4.0/5 > **Jess** | *30 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It’s easy to make bespoke pipelines and customize this with your business and desired tracking needs. > > **Inconvénients**: The integration with mailchimp wasn’t as intuitive as I’d hoped. While we use this, it wasn’t hugely clear that the data had moved across. > > I really like the tool, we use it well, and assign tasks to team members. It’s a good way to simply keep track of customer follow ups, BUT, in the free version the sync with mailchimp could be better. I suppose that’s why you pay for the upgrade version\! ----- ### "Les courriels de campagne sont extrêmement trompeurs." — 2.0/5 > **Mark** | *4 juin 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Le service client est réactif. L'interface utilisateur est déroutante au premier abord, mais elle s'avère finalement assez performante après quelques jours d'utilisation. > > **Inconvénients**: Je me suis abonné à la fonctionnalité d'emailing de Campagnes et j'ai passé un mois à optimiser mon CRM. À cause de la provenance de 25 contacts, Pipedrive a bloqué la double confirmation d'inscription sur l'ensemble de mon compte, empêchant ainsi l'envoi de campagnes à mes quelque 560 contacts, y compris des relations de 25 ans. Mes contacts sont légitimes, aucune donnée n'a été achetée ou extraite de manière frauduleuse, et je n'enfreins aucune loi. Aux États-Unis, l'emailing fonctionne sur le principe de l'opt-out, et non de l'opt-in. Il s'agit de la politique interne de Pipedrive, plus stricte que la loi et non mentionnée dans leur communication. Ironie du sort, ils vendent des outils de prospection conçus pour trouver des inconnus, mais m'empêchent d'envoyer des emails à des personnes avec lesquelles je travaille depuis des années. Cela m'a coûté du temps, de l'argent et de l'énergie. > > Je ne suis pas content. J'ai l'impression d'avoir été dupé par un produit qui dissimule toutes ses fonctionnalités de campagne d'emailing sans aucune mention (même en petits caractères) qu'ils peuvent (et vont) exiger le consentement de chacun de vos contacts avant de m'envoyer une campagne d'emailing. ----- ### "Value for money" — 4.0/5 > **Kavit** | *30 avril 2026* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pipedrive's user interface is very easy to use without complexities. We started using it for CRM and work management but later resiled that it is good for CRM but not work management. We still use it for CRM. > > **Inconvénients**: Its capabilities with email campaign are limited. It could do a better job with email campaign and automations to make leads work like magic. > > For a small business like us, it works well without much of complexities, it does have the flexibility to use the tool. Would love to see some of the automations to generate leads using the tool itself. ----- Page : 1/124\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées