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description: Avis sur Salesforce Platform : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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# Salesforce Platform

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> Salesforce Platform est une solution PaaS (Platform-as-a-Service) adressée aux grandes entreprises qui permet aux développeurs de créer, tester et appliquer des patchs à des applications cloud avant leur déploiement. La plateforme fournit des outils et services d'automatisation des processus commerciaux et d'intégration à des applications externes, tout en proposant une interface interactive aux utilisateurs.&#10;&#10;&#10;Ces derniers peuvent exécuter et gérer les applications codées dans des langages tels que Ruby, Java et PHP et créées dans Salesforce et Heroku. Heroku Enterprise fournit aux utilisateurs des fonctionnalités professionnelles de collaboration, d'assistance et de contrôle. &#10;&#10;&#10;Salesforce Lightning Design System fournit aux développeurs des guides et du code pour créer des applications. Les utilisateurs peuvent fournir des applications en utilisant des blocs de construction comme des cartes, des calendriers, des boutons et des formulaires d'inscription ou numériques. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des applications d'entreprises en faisant glisser et en déposant les composants dans le Lightning App Builder. Les utilisateurs peuvent également modifier les relations entre les données et les objets avec un éditeur de schémas.&#10;&#10;&#10;Les utilisateurs peuvent connecter leurs applications à des sources de données externes en utilisant Lighting Connect, tandis que l'assistance est assurée via des tutoriels vidéos, forum en ligne et téléphone.
> 
> Conclusion : 407 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 407 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Salesforce
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2003

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 25,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Prix**: Éditions disponibles&#10;-Application Force.com Enterprise (20 €/utilisateur/mois)&#10;Des applications puissantes et un accès à 10 objets métiers&#10;-Pack d'applications Force.com (88 €/utilisateur/mois)&#10;Jusqu'à 10 applications et un accès à 200 objets métiers&#10;-Applications Force.com illimités (160 €/utilisateur/mois)&#10;Applications illimitées et accès à 2 000 objets métiers&#10;-Applications Heroku (Devis sur demande) &#10;Vos applications Ruby, Node JS, Python ou Java déployées rapidement \!
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Norvège, Pays-Bas, Portugal et 5 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Automatisation des processus métiers
- CRM
- Champs personnalisables
- Configuration des workflows
- Contrôle des sources
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Débogage
- Développement d'application Web et mobile
- Développement d'applications web
- Développement de logiciel
- Développement du code
- Développement mobile
- ERP integration
- ETL (Extract Transform Load)
- Environnement de développement intégré
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour développeurs

## Intégrations (10 au total)

- Google Cloud
- Marketo Sales Connect
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI
- Salesforce Einstein
- ServiceNow
- Shopify
- Slack
- Tableau
- Xero

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion du personnel pour call center](https://www.softwareadvice.fr/directory/1855/workforce-management-optimization/software)
- [Logiciels de workflow](https://www.softwareadvice.fr/directory/4272/workflow/software)
- [Logiciels de développement d'applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4499/app-development/software)
- [Logiciels de création d'applications](https://www.softwareadvice.fr/directory/4598/app-building/software)

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## Avis

### "Customizable and Scalable but Complex and Expensive" — 5.0/5

> **James** | *15 juillet 2026* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Salesforce allows for plenty of customization, from pages to permissions to automations. The Trailhead learning platform, the support, and the community help make it easy to learn and grow as an admin or end user. My favorite tool is Flow Builder with its powerful, versatile automation capabilities.
> 
> **Inconvénients**: 1. The down-side of the many features and customizability of Salesforce is that it sometimes can be too complex to navigate or configure things. It was frustrating trying to figure out where to go or how to do something until Agentforce help rolled out. Even that doesn't always answer your question, but the human support is always helpful after requesting it in the chat. 2. It's expensive. 3. Occasionally, you find a "feature" (or lack thereof) that makes you scratch your head... or bang it against the wall.
> 
> Overall, Salesforce has been an excellent tool for our organization and most of our departments. We hope to expand its use to more departments and consolidate products with Salesforce's products in the future.

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### "By far the best business tech for the buck. Zero headaches" — 5.0/5

> **ANDREW** | *31 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Was I’d use. Sandbox development. Ability to go back and forth from lightning platform and classic. The ability to create any report.  I mean ANY report. The tech is beyond advanced
> 
> **Inconvénients**: Tracking metrics and kpis at a glance.  The vast integration compatibilities with Omni being able to synch multiple voip services seamlessly and the ability to integrate back end crm’s from outside departments
> 
> Top notch. From the development and continual advances to the ease of use. I simply can’t say enough about it. The summits where you can learn so much than you thought possible. There’s a reason salesforce is dominating the market.

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### "CRM simple" — 5.0/5

> **Alan** | *19 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Il est facile de suivre les progrès des prospects sur Salesforce et de se connecter facilement à d'autres outils comme Ringover.
> 
> **Inconvénients**: Je n'en ai jamais rencontré. C'est un CRM très convivial et facile à prendre en main.
> 
> J'utilise Salesforce depuis plus de 4 ans auprès de différentes entreprises et son utilisation a toujours été très simple.

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### "Steady Salesforce" — 3.0/5

> **Adam** | *1 septembre 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Salesforce themselves are on hand to support and guide you through introduction, set up, deployment and use of the platform.
> 
> **Inconvénients**: For an out of the box solution, tends to need a lot of customisation which feels difficult to set up and impacts adoption.
> 
> Average - it's not a CRM that is particularly exciting but has its benefits with it being cloud based and available for multiple integrations.

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### "Excellent Features, but Cost Was a Challenge" — 3.0/5

> **Bill** | *15 juillet 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: What I like most about Salesforce Platform is how customizable and easy it is to adapt to different business needs. It helps keep everything organized in one place, makes it easier to automate everyday tasks, and gives teams better visibility into customer information and processes.
> 
> **Inconvénients**: The biggest drawback for a small business is the cost. Salesforce can become expensive as you add more users, features, and additional tools. While the platform offers a lot of functionality, smaller teams may find it difficult to justify the investment compared to more affordable options.
> 
> Our overall experience with Salesforce Platform was positive. We used it for about two years and found it to be a powerful and reliable tool for managing customer information, workflows, and business processes. However, as our needs grew, the overall cost became difficult to justify for our business, which led us to switch to a more affordable solution.

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## Données structurées

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