--- description: Avis sur Survicate : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Survicate | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'automatisation des formulaires](/directory/4223/forms-automation/software) > [Survicate](/software/31821/survicate) # Survicate Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate?page=2) > Survicate est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) destinée aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs. Elle offre une variété de moyens pour recueillir les opinions des clients. Les opinions de Survicate peuvent être demandées par divers déclencheurs, notamment l'intention de sortie, le défilement de page, le retard et les événements personnalisés. Des widgets de site web sur la page peuvent être déployés pour capturer des informations instantanées sur les clients actuels et potentiels. Survicate peut également poser des questions de suivi ou envoyer des appels à l'action en fonction des réponses précédentes. La solution est préchargée avec un certain nombre d'enquêtes prédéfinies pouvant être personnalisées. Les enquêtes peuvent être envoyées à des groupes ciblés en fonction des métriques client. Survicate offre une variété d'options de personnalisation de l'apparence et s'intègre à une variété de plateformes marketing populaires. La solution est disponible à la vente sur la base d'un abonnement mensuel. > > Conclusion : 99 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 99 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Survicate - **Pays**: Warsaw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Survicate offers usage based plans \& pricing. Get started for free \& choose the best option: Free: $0/month Essential: $79/month ($65 per month billed annually) Professional - $159/month ($129 per month billed annually) Ultimate - $349/month ($289 per month billed annually) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, polonais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Alertes/Notifications - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) ## Intégrations (68 au total) - AWeber - ActiveCampaign - Agile CRM - Airtable - Amplitude - Braze - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - Close - Coda - Constant Contact - Copper - Customer.io - Drift - Drip ... et 53 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.softwareadvice.fr/directory/4223/forms-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.softwareadvice.fr/directory/4223/forms-automation/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.softwareadvice.fr/directory/4628/customer-success/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Logiciels de personnalisation web](https://www.softwareadvice.fr/directory/4276/personalization/software) - [Outils de sondage](https://www.softwareadvice.fr/directory/4503/survey/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'analyse des résultats est très simple, avec des tableaux de bord clairs et des exportations simplifiées. > > **Inconvénients**: Survicate rencontre parfois des problèmes de ciblage d'audience : des enquêtes rédigées dans une langue incorrecte apparaissent sur des pages qui ne devraient pas en contenir. De plus, je constate actuellement un manque de réponses aux enquêtes, sans que je sache vraiment pourquoi. Cela ne semble pas lié au comportement des utilisateurs ; cela semble provenir de l'outil lui-même. Je devrai donc ouvrir un ticket d'assistance, ce qui est frustrant. Il serait utile que l'outil puisse détecter automatiquement les problèmes ou avertir les utilisateurs en cas de problème. Des tableaux de bord plus complets et des intégrations avec des outils comme Maze seraient également un atout précieux. Le téléchargement de listes d'utilisateurs spécifiques pose également problème : actuellement, il faut le faire un par un, ce qui est extrêmement chronophage. Il faudrait une option permettant de télécharger des listes entières pour créer des segments ciblés plus efficacement. > > Mon expérience est positive en termes de facilité d'utilisation et de personnalisation des enquêtes. Cependant, des problèmes occasionnels de ciblage d'audience, l'absence de notifications d'erreur et le processus manuel de téléchargement des listes d'utilisateurs peuvent être frustrants. Malgré ces inconvénients, cet outil reste précieux pour recueillir les retours des utilisateurs. ----- ### "Survicate is the best survey app we've integrated with Salesforce" — 5.0/5 > **Belle** | *5 janvier 2026* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Survicate's user interface is easy to configure and very intuitive compared to the previous survey apps we were using. It is also not expensive. It integrates seamlessly with our CRM. Also, their customer support is superb\! I have the best experience with their tech support who was knowledgeable and got my issue fixed in a jiffy. > > **Inconvénients**: We were new to the app, so it took us a few moments to get things up. However, their support team was very easy to contact which made our transition to their app very convenient. > > I love the survey builder, very easy to use. Templates are also available that help make our process efficient. I also love how easy it is to navigate the platform. Reports and analytics help us analyze our survey data. ----- ### "Déploiement rapide d'enquêtes pour une découverte continue, mais nécessitant des fonctionnalités plus basiques pour en faire un véritable libre-service" — 3.0/5 > **Ben** | *12 septembre 2024* | Services d'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Utilisation relativement simple Possibilité de configurer une logique d'enquête pour des enquêtes plus complexes Bon nombre d'intégrations pour se connecter à la plateforme Équipe d'assistance réactive > > **Inconvénients**: Impossibilité d'orchestrer ou de prioriser la diffusion des enquêtes dans le produit. Impossibilité de visualiser les déclencheurs d'événements disponibles dans Survicate pour le ciblage. Impossibilité de prédire le trafic en fonction de la segmentation et des déclencheurs. > > J'ai apprécié de pouvoir configurer et déployer rapidement des enquêtes au sein du produit. ----- ### "Easy-to-use templates and excellent customer support" — 5.0/5 > **Pauline** | *30 octobre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Survicate makes survey creation incredibly easy. I appreciate the intuitive design, pre-set templates, and ready-to-use question ideas that save time while keeping surveys professional-looking. > > **Inconvénients**: The platform is a bit pricey for occasional use. Since we don’t run surveys every month, keeping a full-year subscription doesn’t make financial sense, so we subscribe only when needed. ----- ### "Survicate a coché toutes nos cases" — 5.0/5 > **Maddy** | *21 novembre 2024* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation et la personnalisation. L'équipe d'assistance est très réactive. Nous avons également apprécié l'absence de limite au nombre d'enquêtes que nous pouvions créer, uniquement au nombre total de réponses, ce qui nous a permis d'utiliser la plateforme pour plusieurs projets. > > **Inconvénients**: Pour être honnête, rien à redire. Nous n'avons rencontré aucun problème avec Survicate une fois qu'il était opérationnel et intégré à nos systèmes. > > Nous avons vécu une expérience formidable avec Survicate du début à la fin. Nous avons beaucoup apprécié la personnalisation et la possibilité d'enregistrer des réponses partielles. La possibilité de collecter ce type de données et de permettre aux clients de donner leur avis de manière simple et conviviale a eu un impact considérable sur notre expérience utilisateur, nos parcours produits et nos plans de feuille de route. Nous avons pu facilement connecter les données à notre compte Salesforce et télécharger des rapports directement depuis le site web. De plus, des améliorations et de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées régulièrement, et la nouvelle fonctionnalité d'analyse est un atout précieux pour la plateforme. Je n'ai vraiment rien à redire sur le programme Survicate et notre expérience. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées