--- description: Avis sur CustomerHero : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: CustomerHero | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de données](/directory/4339/data-collection/software) > [CustomerHero](/software/317743/startquestion) # CustomerHero Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/317743/startquestion Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/317743/startquestion?page=2) > Startquestion est un logiciel de sondage professionnel conçu pour aider les entreprises de toutes tailles, les travailleurs indépendants, les organismes à but non lucratif, les établissements d'enseignement, etc., à créer des questionnaires en ligne pour rechercher des employés, des clients et une communauté. Les principales fonctionnalités incluent l'e-mail marketing, la ramification des questions, les URL d'enquête personnalisées, les modèles personnalisables, la distribution multicanale et les outils d'analyse de données. Les équipes qui utilisent Startquestion peuvent ajouter le logo de l'entreprise ou du projet aux questionnaires et établir l'identité de la marque avec les répondants. Les modèles graphiques intégrés permettent aux utilisateurs de personnaliser les questions, les titres, les réponses, la barre de progression, les cadres, la photo d'arrière-plan, les messages, les boutons et tout autre contenu de la conception de l'enquête. De plus, des questions de filtrage peuvent être appliquées à l'aide de la logique de transition et des règles, ce qui permet aux répondants de répondre aux questions appropriées à leur situation. Startquestion offre un domaine externe pour les enquêtes, ce qui permet aux entreprises de masquer le pied de page du questionnaire. Les utilisateurs peuvent distribuer des enquêtes par e-mail, via des fenêtres contextuelles et des icônes de sites web, ainsi que filtrer et séparer les résultats collectés, qui peuvent être visualisés sous forme de présentation. > > Conclusion : 175 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 175 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CustomerHero - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes des sections problématiques - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Comptes d'utilisateur multiples - Contenu interactif - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes ## Intégrations (21 au total) - Asana - ExpertSender - FreshMail - GetResponse - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - JIRA Service Management - Magento BI - Mailchimp - Microsoft 365 - SALESmanago Marketing Automation - Salesforce Sales Cloud - Shopify ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de collecte de données](https://www.softwareadvice.fr/directory/4339/data-collection/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de données](https://www.softwareadvice.fr/directory/4339/data-collection/software) - [Logiciels de communication pour employés](https://www.softwareadvice.fr/directory/4370/employee-communication-tools/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.softwareadvice.fr/directory/4222/market-research/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4574/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.fr/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform) — 4.7/5 (2885 reviews) 3. [Typeform](https://www.softwareadvice.fr/software/324633/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) 4. [Survicate](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend) — 4.6/5 (964 reviews) ## Avis ### "Recueillir des commentaires" — 4.0/5 > **Zuhairah** | *13 juillet 2021* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose avec Startquestion est qu'il dispose d'un générateur d'enquête qui est vraiment utile pour créer la structure de base du formulaire d'enquête avec le modèle intégré qu'ils fournissent. Cela permet de gagner beaucoup de temps en aidant et donne des suggestions pour le type de question à poser sur le formulaire d'enquête. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas beaucoup de choix parmi le système de prix d'abonnement, en particulier pour les petites entreprises, ce qui les oblige à choisir un plan premium plus cher que ce dont leur organisation a réellement besoin. L'utilisateur appréciera davantage s'il peut être plus flexible sur le plan tarifaire. ----- ### "Un excellent outil Webankieta" — 5.0/5 > **Tomasz** | *11 septembre 2023* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simplicité du panneau d'administration, convivialité (UX) tant pour le répondant que pour l'administrateur > > **Inconvénients**: Parfois, il semble qu'il y ait trop de fonctions et de possibilités > > J'apprécie vraiment le développement constant de l'outil : il propose davantage de fonctionnalités et des exemples d'enquêtes prêts à l'emploi, utilisables en un clic pour nos recherches. La réactivité du service client est également primordiale pour nous. L'équipe Webanieta travaille avec rapidité, professionnalisme et flexibilité. J'apprécie particulièrement la qualité du service client. ----- ### "Startquestion surfaite" — 4.0/5 > **Maarten** | *10 avril 2021* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: \* Facilité de mise en place \* Facilité de déploiement \* Volume de réponses au sondage > > **Inconvénients**: \* Forfait de base cher \* des modules complémentaires très coûteux aux fonctionnalités de base. Je me suis senti trompé. \* pas de service client sur le forfait de base cher \* ne peut pas créer d'exportations qui incluent des enquêtes incomplètes. Les statisticiens savent comment utiliser ces données. \* pas de réponse aux demandes de factures \* aide en ligne très limitée sur l'utilisation > > Bon au début pour configurer le produit et déployer l'enquête, mais au fur et à mesure que je poursuivais, j'ai trouvé très peu d'aide en ligne, puis toutes les autres fonctionnalités telles que les rapports, etc., se heurtent à des modules complémentaires très coûteux. Mon expérience globale est donc vraiment gâchée par les rencontres ultérieures sur le logiciel, au point que je ne peux pas Le pire est que vous ne pouvez obtenir aucune facture de Startquestion, ce qui vous laisse des dépenses que vous ne pouvez pas comptabiliser dans votre entreprise. ----- ### "Non-Technical Users Publish Surveys Easily With Integrated Metadata Analysis Features" — 5.0/5 > **James** | *20 octobre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ease of use. Ability to pass metadata that we already hold in order that we can more effectively analyse results and don't need to waste survey questions on, for example, understanding the user's location or user type. Good support when I've had issues or questions. > > **Inconvénients**: Some question types are not available on widgets There's nothing else jumping out at me as a weakness. > > It's simple to use, you can create widgets that are displayed on your platform as well as full, more formal, surveys that can be sent to users and the support is excellent. We use it display surveys on our web based platform and, following limited development, non-technical users are able to create and publish surveys. ----- ### "Plus proche que jamais de nos clients" — 5.0/5 > **Daria** | *26 mai 2022* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre organisation ne disposait pas d'un système de collecte des commentaires des clients et cherchait des moyens de s'inspirer du développement ultérieur de produits et de services. Avec Startquestion, nous avons maintenant un excellent outil intuitif et complet pour réaliser à la fois des questionnaires ad hoc et des études plus longues. Nous aimons la facilité de démarrer l'étude et d'analyser et de présenter les données aux parties prenantes. Pour ceux qui ne font que commencer le voyage avec des questionnaires, la section d'inspiration peut être très utile avec des exemples prêts d'études dans divers domaines. Bravo Startquestion \! > > **Inconvénients**: En général, nous avons une expérience très positive à la fois avec le système et avec le support dans les rares cas où quelque chose a besoin d'être clarifié. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/317743/startquestion?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/317743/startquestion) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées