--- description: Avis sur Close : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Close | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide à la vente](/directory/595/sales-enablement/software) > [Close](/software/31057/close-io) # Close Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/31057/close-io Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31057/close-io?page=2) > Close est un CRM d'engagement de vente conçu pour aider les PME à convertir plus de leads en revenus. L'éditeur Close se consacre à l'entreprise de demain : des équipes intelligentes et Agiles qui travaillent à distance. Si vous êtes une équipe technique qui cherche à se développer sans pour autant dépenser des sommes excessives pour des logiciels d'entreprise, cet outil de vente peut être adapté à vos besoins. Close vous permet d'envoyer des e-mails et des SMS en plus de passer des appels à vos prospects, le tout sans modules complémentaires. Grâce aux outils de productivité (rappels de tâches, numéroteur avancé), vous pourrez prospecter davantage et assurer un suivi plus fréquent. Close est conçu dans le but de rendre les vendeurs aussi efficaces que possible. Passez et recevez des appels en un seul clic. Tous les appels sont enregistrés automatiquement (aucune saisie manuelle des données). Vous recherchez une solution évolutive ? Grâce aux outils d'automatisation de l'envoi d'e-mails en masse et aux fonctionnalités de démarchage téléphonique comme le numéroteur avancé et le numéroteur prédictif, vous pouvez atteindre rapidement de vastes listes de prospects et réaliser de gros volumes de ventes dans Close. Les fonctionnalités principales comprennent la gestion des leads, la gestion mondiale des appels, la synchronisation bidirectionnelle des e-mails et le reporting. Une fonctionnalité d'envoi de SMS intégrée, une vue des pipelines de ventes, des outils d'e-mail marketing et une numérotation prédictive sont également disponibles. Le logiciel dispose d'une API ouverte et offre une intégration à plus de 50 applications, notamment Zapier, Zendesk et Wufoo. L'assistance est fournie par e-mail, téléphone, via une documentation des FAQ en ligne et une base de connaissances en libre-service. > > Conclusion : 164 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 164 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Elastic - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, France, Inde, Italie, Japon, Mexique, Portugal, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse visuelle - Application mobile - Authentification unique - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque de contenu - CRM - CRM Integration - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering ## Intégrations (85 au total) - ActiveCampaign - Airtable - Allegrow - Asana - Bento - Better Proposals - Breeze - Calendly - ChatGPT - Claude - Clay - Convin - CozyRoc SSIS+ Components Suite - Custify - Customer.io ... et 70 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.softwareadvice.fr/directory/595/sales-enablement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.softwareadvice.fr/directory/595/sales-enablement/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://www.softwareadvice.fr/directory/431/mac/software) - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/1564/auto-dialer/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://www.softwareadvice.fr/directory/4071/sales-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub) — 4.5/5 (498 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) ## Avis ### "Une excellente solution CRM vous permet de suivre tous vos efforts en un seul endroit." — 4.0/5 > **Charles J** | *8 août 2023* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Une configuration facile, des tableaux de bord analytiques et simples à comprendre, des bascules de numérotation prédictives, des pertes de messagerie vocale, des cadences d'appel et des outils de marketing par e-mail sont tous disponibles. J'apprécie la fonction Smart Views in Close et l'outil de boîte de réception, et j'aime la fluidité du suivi des e-mails. Je me sens tellement mieux en sachant que tout est au même endroit et que je peux simplement échanger des informations avec mon équipe ; mon expérience de service à la clientèle a également été excellente. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas la façon dont Close récupère mes e-mails d'envoi planifiés avant leur envoi ; si je modifie l'e-mail que je planifie, Close enregistre toutes les versions. Je crois aussi que les filtres prennent du temps pour s'y habituer, et je ne suis pas toujours sûr de filtrer correctement. J'aimerais qu'il y ait une vidéo unique qui réponde à toutes vos questions ou vous guide à travers les subtilités de Close. > > Close comble le fossé de connexion entre les organisations et les consommateurs. En utilisant la fonction de cadence d'appel, nous pouvons développer une campagne de marketing multi-touch qui automatise les e-mails, les appels et les activités déclenchés par l'homme. Close a donné une nouvelle vie à des pistes qui étaient censées être mortes, des pistes que vous n'auriez pas poursuivies régulièrement dans le passé. Je peux configurer des e-mails et des messages de suivi automatisés pour rester pratiquement devant le consommateur. En conséquence, cela m'offre un avantage concurrentiel dans la fermeture d'affaires que je n'aurais pas complété autrement en raison d'un manque de suivi et de suivi persistant. ----- ### "C'est comme de la magie" — 4.0/5 > **Joshua** | *17 mars 2015* > > **Avantages**: Le suivi automatique des e-mails est de loin l'outil de close.io. Le fait que vous puissiez créer un prospect et qu'il apporte automatiquement tout l'historique des e-mails que vous avez échangés avec lui donne beaucoup plus d'informations et de visibilité sur les performances de suivi des vendeurs. En outre, la fonction d'appel ; si vous disposez d'une connexion Internet solide, et surtout si vous êtes une startup et que vos commerciaux sont constamment en fuite. Le support répond également très rapidement aux commentaires, ce qui a grandement facilité le passage de notre ancien CRM. > > **Inconvénients**: Pour notre activité, il est très important de procéder à des importations en gros. Cependant, l'outil ne vous permet pas de refuser la duplication des prospects, ce qui nous fait prendre plus de temps pour « organiser » chaque fichier que nous souhaitons importer. > > Nous avons une startup spécialisée dans la vente de billets pour des événements au Mexique. Nous recherchions des données détaillées sur nos vendeurs et leur permettions de suivre plus facilement leurs clients par type de client. Nous avons utilisé un CRM (highrise), mais les données qu'il nous fournissait n'étaient plus suffisantes pour savoir si la taille et le type de clients - et d'opportunités - générés par notre équipe commerciale étaient adaptés à notre stratégie actuelle. Nous avons initialement demandé un essai en important un sous-ensemble de données aléatoires de notre ancien CRM, mais nous avons estimé que cela n'était pas utile, car tous ces leads importés n'étaient pas pertinents pour nous pour le moment. Lorsque le support de close.io nous a donné la possibilité de prolonger notre période d'essai, nous avons supprimé tous les prospects précédents et avons commencé à en ajouter de nouveaux sur la plateforme. C'est là que l'on remarque le principal point fort de close.io : en ajoutant l'email de notre premier lead, nous avions en quelques secondes un historique complet de chaque email échangé dans le passé. L'application de bureau fonctionne à merveille. De plus, lorsque vous avez une petite équipe commerciale comme la nôtre, c'est bien d'ajouter un prospect et de vérifier si l'un de vos coéquipiers a déjà pris contact. Enfin, il est étonnant de constater à quel point il est facile de catégoriser les prospects. Nous l'utilisons même pour suivre les investisseurs, les alliés et les concurrents. La fonctionnalité d’appel est également une énorme bouffée d’air frais dans un processus de suivi. Le fait que vous puissiez passer des appels directement depuis l'application, que ces appels soient enregistrés et également suivis dans l'historique d'un prospect garantit un suivi automatique de presque tous les types d'interaction avec un prospect. Dans notre cas, même si nous l'avons essayé et que cela a très bien fonctionné, nous ne l'utiliserons pas car notre petit espace de bureau nous oblige à passer des appels en sortant du bureau, et étant donné que notre connexion Internet n'est pas si solide, nous continuerons à passer des appels. appelle comme nous le faisons actuellement et évalue un changement complet plus tard. En quelques mots : si vous avez une petite équipe commerciale et que vous souhaitez qu'elle fasse plus de clôture et moins d'insertion de données dans les outils de suivi, pensez à passer à close.io ----- ### "La plupart des membres de votre organisation vous demanderont : "pourquoi n'utilisons-nous pas Salesforce ?"" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 novembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Idéal si vous avez la patience et les ressources de développement pour vous aider à tout personnaliser. L'API est une bonne chose, mais pour la plupart des organisations non professionnelles, qui a le temps de s'occuper des API ? La VoIP intégrée est une fonctionnalité intéressante, mais faites vos calculs et assurez-vous que le prix en vaut la peine. > > **Inconvénients**: - La recherche de données est presque impossible. Impossible de filtrer logiquement quoi que ce soit sans entrer dans des "requêtes brutes", il vaut donc mieux être à moitié ingénieur si vous voulez rechercher quoi que ce soit. - Le signalement est une blague. Les outils de reporting pourraient tout aussi bien ne pas exister. Soyez prêt à demander aux développeurs de tirer parti de l'API et de se synchroniser avec un autre outil. - Peu importe ce qu'ils peuvent vous vendre, c'est un CRM qu'il vaut mieux utiliser avec de petites équipes de vente. Ce n'est pas pour la gestion de compte ou les entreprises qui s'attendent à ce que quiconque sans diplôme d'ingénieur comprenne comment analyser les données qu'il contient. > > Sauter. ----- ### "Close.io pour les thérapeutes, tuteurs et coachs" — 5.0/5 > **Anna** | *14 octobre 2015* | E-learning > > **Avantages**: Tout a parfaitement fonctionné du premier coup. J'ai pu le configurer pour utiliser mon e-mail de nom de domaine. J'ai importé tous mes contacts depuis Gmail. Je pourrais ajouter des personnalisations qui faciliteraient le suivi de mes clients. La fonction de recherche m'a fait tomber les chaussettes\! Je ne pouvais pas me souvenir du nom d'une certaine agence de financement. Juste en entrant le nom du client, cela m'a donné l'agence de financement. Close.io a été créé pour les personnes essayant de faire une première vente. Je garde mes clients trois ou quatre ans et ils ont souvent besoin d'une pause thérapeutique de quelques mois. Il était facile pour moi de donner un statut aux clients, comme « en pause » ou « objectifs atteints ». J'ai pu collecter des prospects à partir de mon site Web Wordpress à l'aide de Planso Forms. Ceux-ci créent un nouveau prospect dans Close.io. Les options pour ajouter une ligne téléphonique et des e-mails en masse m'ont surpris. Je n'ai pas vu cela dans d'autres CRM. Je peux créer des modèles d'e-mails et envoyer des messages à des groupes de personnes en utilisant l'e-mail de mon nom de domaine. Les messages sont en texte brut, ce qui convient parfaitement aux téléphones intelligents. J'ai essayé la fonction téléphone sur mon ordinateur. J'utilise Magic Jack et je reçois des plaintes de clients à propos de MJ. La ligne téléphonique Close.io provient de Twilio et est beaucoup plus claire. En installant l'application sur mon téléphone, je peux avoir un deuxième numéro de téléphone sur mon cellulaire et je n'ai pas à donner mon numéro personnel aux clients. > > **Inconvénients**: Je suis au Canada. J'aurais aimé que le prix ne soit pas si élevé, surtout avec le taux de change. En tant que prestataire de thérapie en ligne, je dois également payer pour une plateforme de télépratique et un planificateur en ligne. Si Close.io offrait une intégration avec Verishow et Accuity Scheduling, ils seraient en mesure d'offrir un bureau virtuel complet pour les thérapeutes, les tuteurs et les coachs en ligne. > > J'ai examiné divers CRM pour mon cabinet privé. Je propose une thérapie en ligne pour la parole, le langage et l'apprentissage. Close.io m'a impressionné par ses fonctionnalités riches et ses personnalisations. J'ai adoré le fait que Close.io fonctionne parfaitement pour une seule personne. De nombreux autres CRM sont destinés aux équipes de vente. ----- ### "Une plateforme de vente moderne optimisée pour la sensibilisation" — 5.0/5 > **Nick** | *9 mars 2015* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration des appels et des e-mails. API flexible et puissante, avec une documentation complète. Listes de prospects dynamiques (vues intelligentes) optimisées par la recherche. Applications natives Mac et Windows. Équipe d'assistance réactive. Champs personnalisés. > > **Inconvénients**: - Coûteux pour les équipes soucieuses de leur budget. (Mais pas moins cher que Salesforce et les plateformes similaires.) - Pas encore d'application mobile native. (Déconseillé aux équipes commerciales externes.) > > Bien que Close.io soit un CRM par définition, je le considère davantage comme une plateforme de vente. Je le considère comme telle grâce à son API flexible et riche qui permet de personnaliser chaque composant. Close.io est un outil formidable que les équipes devraient utiliser pour interagir avec leurs clients. Grâce à l'intégration des appels et des e-mails, Close.io est conçu pour la communication avec les commerciaux. Il élimine la saisie de données inutiles et constitue le compagnon idéal de toute équipe commerciale utilisant l'approche « Revenus Prévisibles » (un livre d'Aaron Ross). Toutes les activités (appels, e-mails, changements de statut des prospects) sont automatiquement suivies, laissant au commercial la possibilité de rédiger des notes contextuelles pour chaque activité. Le suivi automatique des activités permet aux responsables commerciaux de déterminer facilement le niveau d'activité qui génère certains résultats commerciaux. Ces réponses sont essentielles pour créer un processus de vente évolutif. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31057/close-io?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/31057/close-io) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées