--- description: Avis sur YouScan : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: YouScan | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de suivi des réseaux sociaux](/directory/4221/social-media-monitoring/software) > [YouScan](/software/310323/youscan) # YouScan Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan?page=2) > YouScan est une plateforme de veille sur les réseaux sociaux basée sur le cloud, qui aide les entreprises à déterminer l'opinion de leurs clients et à gérer la réputation de leur marque. Les entreprises peuvent visualiser les habitudes de consommation des produits, effectuer une analyse de la concurrence, déterminer le profil de l'acheteur, découvrir des influenceurs et évaluer la visibilité de la marque. L'application permet aux professionnels de découvrir des éléments positifs et négatifs et d'y répondre en temps réel. Grâce à la fonctionnalité d'analyse visuelle basée sur l'IA (intelligence artificielle) de YouScan, les professionnels peuvent détecter des logos, des activités, des objets et des informations démographiques à partir d'images. Les utilisateurs peuvent recueillir des mentions de marque par mots-clés, logos ou texte et utiliser des balises pour trier les mentions dans des catégories personnalisées. Les spécialistes du marketing peuvent créer un espace virtuel personnel et suivre les conversations sur les marques ou les évènements sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs et d'autres sources. YouScan s'intègre à plusieurs applications tierces de CRM (Customer Relationship Management), de centre d'assistance et de messagerie. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est proposée par téléphone, e-mail et via une documentation. > > Conclusion : 114 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 114 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: YouScan - **Pays**: Egkomi, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 499,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais brésilien, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil et 91 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - API - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du public - Analyse visuelle - Benchmarking - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Création de tableaux de bord - Engagement des clients - Filtrage - Filtrage des mots-clés - Gestion de contenu ## Intégrations (8 au total) - Freshdesk - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - Microsoft Teams - Slack - Twitter/X - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) ## Catégories connexes - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/3525/social-media-analytics-tools/software) - [Logiciels de social listening](https://www.softwareadvice.fr/directory/4477/social-listening-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [Brandwatch](https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch) — 4.2/5 (255 reviews) 2. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.fr/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 3. [facelift](https://www.softwareadvice.fr/software/83880/facelift-cloud) — 4.4/5 (131 reviews) 4. [Reputation](https://www.softwareadvice.fr/software/171769/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) 5. [Mention](https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention) — 4.7/5 (288 reviews) ## Avis ### "YouScan est devenu mon outil de référence pour l'écoute et l'analyse des réseaux sociaux et a considérablement amélioré mes connaissances et mes capacités de reporting." — 5.0/5 > **Jacob** | *14 août 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: YouScan est convivial, complet et fait désormais partie intégrante de mes rapports quotidiens. J'apprécie particulièrement la décomposition des conversations multicanaux et la fonctionnalité de gestion des sentiments. > > **Inconvénients**: Notre équipe pourrait utiliser des options de filtrage supplémentaires sur la page « Sujets ». Compte tenu du volume important de sujets, des balises supplémentaires permettraient de trier les sujets plus rapidement et de permettre aux équipes de filtrer leurs propres projets. > > Mon expérience avec YouScan a été extrêmement positive jusqu'à présent. La formation a été rapide et complète, et nos réunions bimensuelles avec \[contenu sensible masqué\] ont été utiles et enrichissantes, notamment pour explorer de nouvelles fonctionnalités que je n'avais pas encore découvertes par moi-même. ----- ### "Youscan has superior features vs others tool." — 5.0/5 > **Ileana** | *24 juin 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It helped our organization tracking conversation from a diverse sources including meta and TikTok, which we were not capable to do using other platforms. > > **Inconvénients**: Some filtering, searching or historical collection process can be more manual than other platforms . > > It has been a great experience to discover all the options this tool has to optimize the team's analysis time. ----- ### "A Game-Changer in Social Listening & Visual Insights" — 5.0/5 > **Sage** | *17 septembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: YouScan has completely transformed the way our team approaches social media monitoring. It’s not just another listening tool—it’s a platform that actually delivers intelligence we can act on. The biggest game-changer for us has been the logo recognition feature. We’re now uncovering brand mentions in user-generated content that would’ve flown completely under the radar before. This has helped us surface valuable insights and even detect high-profile mentions that were previously invisible to traditional text-based tools. We’ve used other platforms in the past, but none have come close to what YouScan offers in terms of visual analysis and AI-driven context. It’s helped us spot trends earlier, understand how our brand is being seen and shared, and even flag emerging opportunities or risks—all in real time. Simply put, YouScan has raised the bar for what we expect from a social listening platform. It’s become an essential part of how we track our brand presence and stay ahead in an increasingly visual online world. > > **Inconvénients**: I don't like that YouScan charges per feature - it would be much nicer if features were inclusive with builds within that. > > Overall, our experience has been great. The features have set our team apart and the YouScan team has been nothing but great to work with\! ----- ### "Je recommande vivement Yuscan à tous ceux qui souhaitent garder une longueur d'avance dans la gestion de la réputation de la marque." — 5.0/5 > **Viktoriia** | *31 mai 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je travaille dans un laboratoire médical et nous recherchions une solution pour rationaliser et accélérer notre processus de suivi des retours clients. Le tri manuel des retours était non seulement chronophage, mais il amenait souvent à découvrir des discussions ou des situations déjà aggravées qui auraient pu être facilement évitées si nous avions réagi plus rapidement. Yuscan est devenu notre allié, éclairant même les recoins cachés des forums où des retours étaient laissés. Il nous a également permis de repérer les publications non identifiées sur les réseaux sociaux où le nom de notre entreprise était simplement mentionné. Nous utilisons également le système d'alerte Yuscan : la mention de mots ou d'expressions clés déclenche une alerte immédiate, ce qui me permet de rester constamment informé et prêt à agir. Grâce à cet outil, nous sommes plus vigilants et pouvons réagir rapidement aux crises ou opportunités potentielles. Yuscan est non seulement précieux pour le suivi des retours clients, mais il nous permet également de surveiller nos concurrents. Cela nous a permis de mieux comprendre leurs sujets de communication et les canaux qu'ils utilisent, ce qui nous a permis d'avoir une meilleure compréhension de notre marché. J'ai également apprécié leur service client. Leurs réponses rapides, détaillées et amicales à mes questions m’ont montré leur profonde compréhension de leur service, leur passion pour ce qu’ils font et leur valeur sincère pour leurs clients. > > **Inconvénients**: Apprendre à utiliser le système demande du temps et de la volonté. Nous avons consacré beaucoup de temps à choisir les bons mots-clés pour nos requêtes. Le service client est d'une grande aide. ----- ### "Excellent support client" — 5.0/5 > **Priscila** | *8 février 2023* | Études de marché | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très convivial et visuellement attrayant. Leurs sources sont très variées et leur balise AI n’est pas parfaite mais très précise. Il existe de nombreux filtres qui facilitent grandement l'écriture et l'affinement des requêtes. Un petit détail qui fait la différence : il vous indique exactement ce qui ne va pas avec votre requête afin que vous puissiez facilement la corriger. Les autres logiciels que j'ai utilisés vous indiquent uniquement qu'il y a quelque chose qui ne va pas, sans indiquer où. > > **Inconvénients**: Définir une plage de dates peut être délicat, la collecte de données historiques avec des mentions élevées peut prendre une journée entière. Les informations visuelles sont excellentes, mais vous ne pouvez pas télécharger un fichier Excel ou PDF avec les URL collectées, cela doit être fait manuellement. > > Le support client est excellent, ils répondent très rapidement et sont toujours disponibles pour vous aider à trouver une solution. Ils sont également ouverts aux suggestions pour améliorer leur logiciel. Je le recommande vivement. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées