--- description: Avis sur eWay-CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: eWay-CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/4628/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/31005/eway) # eWay-CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway?page=2) > Les outils CRM (Customer Relationship Management) d'e-Way CRM sont intégrés à Outlook, ce qui permet d'étendre le système et son utilisation. Avec ce logiciel, le marketing est réalisé facilement et efficacement grâce aux fonctions de création de plans stratégiques, d'envoi d'e-mails en masse, de génération de leads et d'évaluation. La solution comprend aussi des outils contribuant à la réussite des ventes. La fonction CRM, associée à Outlook, stocke les données sur les clients et permet aux utilisateurs d'y accéder. Le logiciel propose également un module de gestion de projet qui permet d'automatiser le flux de travail. En outre, son outil d'analytique permet d'évaluer les performances de l'entreprise. Les professionnels peuvent également utiliser la solution comme application web ou sur appareils mobiles. Elle est opérationnelle aussi hors connexion pour permettre aux employés de suivre les opportunités commerciales et d'interagir avec les clients, même à distance, lorsqu'Internet n'est pas disponible. > > Conclusion : 825 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 825 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eWay System - **Pays**: Kansas City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Royaume-Uni, Slovaquie, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Ambassadeurs de marque - Clients - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Application mobile - Approbation des ventes - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images - CAN-SPAM Compliance - CRM - Campagnes de drip marketing ## Intégrations (21 au total) - 3CX - Constant Contact - Copilot - Ecomail - GPS Commander - Leady - Mailchimp - Make - Microsoft 365 - Microsoft Copilot Studio - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://www.softwareadvice.fr/directory/4628/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://www.softwareadvice.fr/directory/4628/customer-success/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/489/small-business/software) - [Logiciels de CRM pour iPad](https://www.softwareadvice.fr/directory/433/ipad/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.softwareadvice.fr/directory/434/contact-management/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.softwareadvice.fr/directory/3590/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4481 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18804 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6993 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Avis ### "A Reliable and Mature CRM for Everyday Work" — 5.0/5 > **Mikuláš** | *6 janvier 2026* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most now is the stability of the system and how well it supports daily workflows. The Outlook integration continues to be a major advantage, and over time the CRM has proven to be reliable, flexible, and well-suited to our sales and customer management processes. > > **Inconvénients**: Currently, the main drawback I see is the more complex setup of some advanced features. For new users, getting oriented in the system can be challenging at first and may require some training. > > Overall, my experience with eWay-CRM is very positive. The system is stable, reliable, and consistently supports our sales and customer processes. I appreciate the continuous product development, its flexibility, and the high-quality customer support that helps resolve requests quickly. ----- ### "eWay, The best bang for the buck out there\!" — 5.0/5 > **Bob** | *1 juillet 2026* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I used BCM for years. I switched to eWay several years ago and found it easy to set up, easy to navigate, and fairly easy to customize for my business needs. Overall a great value for this price point. > > **Inconvénients**: There is a learning curve for some of the form customizations and the canned reports are not what I would like to see. I would like the ability to do custom reports and save that as a template. > > Overall this is a very solid product. I have ZERO issues staying in sync with my team. It is very easy to add users, update the forms, and train others on how to use it getting them up to speed quickly. ----- ### "eWay CRM pour la communication par e-mail" — 4.0/5 > **Freek** | *27 novembre 2025* | Import/Export | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie les modules « Opérations » et « Projets » qui centralisent tous les e-mails, notes et documents et facilitent grandement le suivi des tâches. > > **Inconvénients**: La communication interne au sein des projets et des transactions n'est pas disponible dans Teams, ce qui oblige le personnel à changer d'outil et entraîne parfois la perte de messages. > > Pour la communication par e-mail avec les clients et les fournisseurs, c'est le meilleur et le plus abordable CRM que nous ayons utilisé ; il est simple d'utilisation et fiable. ----- ### "The Most Useful Extension for Outlook" — 5.0/5 > **Peter M.** | *13 juillet 2026* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It works great with Outlook. It's just as good as it needs to be—both on the desktop and in the cloud. The interfaces work right away. Customer support is impressive—they really go out of their way, even on the phone. Absolutely a great deal—no question about it. > > **Inconvénients**: The transition from a trial user to a Pro user was not straightforward, it took two or three tries. We're missing the CHF currency \!\!\! > > It works exactly the way we want it to. It extends Outlook in a useful way without unnecessary features like campaigns, sales trends (we have that in the ERP), etc. And it's great for managing projects—without going to extremes. ----- ### "eWay - All in One place" — 5.0/5 > **Petra** | *30 mars 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The integration with Outlook, including the automatic transfer of information, is just brilliant. This was the main reason for choosing the system: one place = all information, without needing to go anywhere else. We also have it connected with Pohoda (our invoicing software) and with our website — specifically the front page where clients register for training sessions. > > **Inconvénients**: Because we have everything in one software — all information in a single system — our infrastructure costs have increased since the installation and purchase (cloud hosting, RAM, storage, etc.). As a result, synchronization has become a bit slower for us, and unlike before, it can’t be simply turned off and on to trigger an initial sync of “my” activities so that I can continue working. This means that I don’t immediately see what my colleague has entered. And one thing that disappeared — the ability to convert a mobile phone call into a diary entry with a single click. That feature was perfect for tracking time spent on calls, but it’s no longer available. Now it must be entered manually, which is a pity. > > We have the system customized to our needs, so we use it for absolutely everything — from marketing, inquiries, quotes, and client and supplier orders, to work logs, attendance, and invoicing based on completed work. It also monitors invoice payments for us. eWay is the central brain of our company, where I have all information about business opportunities, projects, trainers, schedules, and communication with clients and suppliers in one place. The great thing is that we don’t need to open anything else — we simply arrive at work, open Outlook, and everything is right there in front of us, very easily accessible. ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées