--- description: Avis sur Zendesk WFM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zendesk WFM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion du personnel](/directory/374/workforce-management-software/software) > [Zendesk WFM](/software/308717/tymeshift) # Zendesk WFM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/308717/tymeshift Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/308717/tymeshift?page=2) > tymeshift est un logiciel spécialement conçu pour simplifier la gestion du personnel dans Zendesk. Ses outils automatisent des processus chronophages, comme la planification, la prévision et la gestion des données afin que les utilisateurs puissent consacrer leur temps de manière plus productive et impliquée. De plus, les agents seront en mesure de réaliser des activités au quotidien et de consulter les programmes directement dans Zendesk, supprimant de nombreuses tâches fastidieuses en matière de gestion des employés. Le logiciel permet de surveiller la productivité et de signaler les infractions en suivant le canal dans lequel se trouvent actuellement les utilisateurs, qu'il s'agisse d'e-mails, de conversations, de chats ou de SMS. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 19 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zendesk - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, grec, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, roumain, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Danemark, Finlande, France, Inde, Irlande, Islande, Israël, Malte, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Philippines, Portugal, Royaume-Uni et 3 de plus ## Fonctionnalités - API - Allocation de ressources - Budgétisation et prévision - Changement d'équipe - Clock In/Out - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Demande de congés - Distribution planifiée - Emplacements multiples - Fonction de glisser-déposer - Gestion des congés - Gestion des employés - Gestion des feuilles de temps - Gestion des présences - Importation et exportation de données - Main-d'œuvre variable - Mesure des performances - Planification automatisée - Planification des équipes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/374/workforce-management-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/374/workforce-management-software/software) - [Logiciels de planning du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/497/employee-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. 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This is partly due to the limitations in establishing contacts with the information we track. Other tiers offer better form collection information that would eliminate the issue. Zendesk also works with other form tools to get this job done. > > Overall, our experience is fantastic. When an issue has come up, either the knowledgebase or support are quick and easy to deal with\! ----- ### "Meilleure valeur et assistance dans le jeu de gestion de la main-d'œuvre" — 5.0/5 > **Luis** | *15 octobre 2021* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Analytique, facilité de configuration, support client et système convivial pour les agents. > > **Inconvénients**: J'adore le système, mais j'ai fait quelques suggestions concernant les mesures de rapport et Tymeshift est toujours prêt à écouter mes suggestions et à les transmettre à l'équipe de développement. C'est rare dans mon expérience avec les fournisseurs. > > Travailler avec Tymeshift a été un plaisir absolu depuis que j'ai pris la décision de signer avec eux plutôt que d'autres options dans l'espace de travail. La configuration initiale et l'intégration se sont déroulées sans heurts et notre représentant de compte \[SENSITIVE CONTENT\] a été avec nous à chaque étape du processus. Même si je bug probablement plus que je ne le voudrais, ils ne me donnent jamais l'impression de ne pas être entendu ou soutenu. C'est franchement ce que j'apprécie le plus. Les systèmes peuvent être améliorés et modifiés, mais ce niveau de soins ne peut pas être enseigné. Cela doit venir naturellement. Je ne peux pas terminer cet examen sans remercier également l'équipe de support technique qui répond dans les minutes qui suivent ma demande de ticket. Tymeshift regorge de MVP, trop nombreux pour les nommer, mais vous savez qui vous êtes. ----- ### "Brand new tool worth giving a shot for project management" — 4.0/5 > **Elgiz** | *20 juin 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Its really cool to see the new features and AI improvements in the app and it is pretty sure easily integrateble with rest of the infrastructure. > > **Inconvénients**: I havent had much complaints so far other than some things not working randomly a couple of times but overall a good experience. ----- ### "Utile pour l'intégration en tant qu'employé à distance" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Cela rend la communication avec mon personnel RH et mon personnel informatique utile. > > **Inconvénients**: Ce n’était pas toujours très intuitif, mais c’était globalement utile. > > Cela a facilité les choses pour mon intégration dans mon travail à distance. ----- ### "Reliable Workforce Management with Strong Scheduling Features" — 5.0/5 > **ALISSA** | *7 avril 2026* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Its intuitive scheduling tools and seamless integration with Zendesk Support. The platform makes it easy to forecast staffing needs, manage shifts, and track employee performance in real time. I especially like the employee tracking and scheduling features, which help keep operations organized and efficient. The interface is user-friendly, and once set up, it streamlines workforce planning significantly > > **Inconvénients**: One downside is that customer support can sometimes be slow to respond or not as detailed as needed for more complex issues. There are also occasional bugs or glitches, especially when updating schedules or syncing data. Additionally, the pricing can feel a bit high for smaller teams, and some advanced features have a learning curve. > > Overall, my experience has been positive. It provides strong workforce management capabilities, especially in scheduling, forecasting, and employee tracking. While there are minor issues with support responsiveness and occasional bugs, the platform delivers solid value and helps improve operational efficiency. It’s a great tool for teams already using Zendesk, as the integration adds even more convenience. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/308717/tymeshift?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/308717/tymeshift) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées