--- description: Avis sur Squaretalk : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Squaretalk | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assistant commercial avec IA](/directory/4614/ai-sales-assistant/software) > [Squaretalk](/software/30221/innitel-predictive-dialer) # Squaretalk Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) > Predictive Dialer by Innitel est une solution cloud de traitement des appels qui s'adresse aux call centers de tailles variées. La solution s'intègre à des outils de génération de leads tels que des pages de renvoi, des applications CRM (Customer Relationship Management), des sites affiliés et des listes de contacts. La solution propose un numéroteur logiciel intégré, éliminant ainsi le besoin d'achat auprès d'un fournisseur tiers. Le tableau de bord en temps réel de cette solution permet aux responsables de vérifier le nombre d'agents en communication, la durée des appels, le nombre d'appels convertis avec succès et les appels en attente. La fonctionnalité de reporting et d'analyse d'Innitel Predictive Dialer fournit aux call centers des informations sur leurs performances. Elle permet aux utilisateurs de télécharger des listes de contacts dans le système, lesquelles peuvent ensuite être vérifiées et triées en fonction du fuseau horaire et du code du pays. Predictive Dialer s'intègre à plusieurs plateformes financières et de CRM comme SugarCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, etc. Le numéroteur prédictif Innitel offre également une assistance multilingue par e-mail, téléphone et via une plateforme de SMS en ligne. > > Conclusion : 102 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 102 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Squaretalk - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada et 79 de plus ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Analyse des sentiments - Assistant personnel intelligent (API) - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des processus métiers - Automatisation des ventes - Automatisation sans surveillance - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants ## Intégrations (16 au total) - Bitrix24 - Dropbox Business - Dynamics 365 - Freshdesk - Google Drive - Highrise - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Vtiger CRM - WhatsApp - WordPress - Zendesk Suite - Zoho CRM ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4488/virtual-assistant/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de surveillance des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1811/monitoring/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Wildix](https://www.softwareadvice.fr/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 5. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) ## Avis ### "Téléphonie cloud personnalisable et fiable" — 5.0/5 > **mathew** | *28 octobre 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la possibilité de personnaliser les rapports et les flux de travail de Squaretalk sans avoir besoin de ressources techniques. > > **Inconvénients**: Bien que le portail en libre-service couvre les bases, l’extension de ces capacités maximiserait la commodité. > > Notre ancien système sur site ne parvenait pas à gérer de manière fiable les pics de volume d'appels, ce qui entraînait de fréquents problèmes de temps d'arrêt. En revanche, la fiabilité basée sur le cloud de Squaretalk, même pendant plus de 150 appels quotidiens, est impressionnante, avec une latence ou des chutes minimales. ----- ### "Un support incroyable, des gens incroyables, des services incroyables et leur VOIP ne tombe pas en panne" — 5.0/5 > **Giannos** | *30 août 2023* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment l'interface du système, elle est simple et va droit au but et leur support wow, ils nous soutiennent à chaque fois que nous avons une question ou un problème, ils étaient là et le résolvent. > > **Inconvénients**: je n'ai aucune plainte jusqu'à présent, le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de support le dimanche. à part ça. aucune plainte. > > c'est le meilleur, nous avons utilisé twilio, nous avons utilisé beaucoup d'autres systèmes mais nous ne changeons pas celui-ci ----- ### "Logiciel hautement recommandé" — 5.0/5 > **Roee** | *30 août 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur logiciel pour les entreprises qui ont besoin de solutions VoIP et de solutions de centre d'appels > > **Inconvénients**: Tout va bien car ils fournissent une très bonne solution à notre demande et à nos besoins ----- ### "Meilleur programme d'appel" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 février 2024* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pas de pause Appels directs Excellent Sécurisé > > **Inconvénients**: Pour l'instant rien Quand je verrai je te le ferai savoir mais pour l'instant rien > > Le meilleur Sécurisé Je peux passer des appels depuis n'importe où dans le monde ----- ### "Gestion améliorée des flux de travail et contrôles basés sur les rôles avec Squaretalk" — 4.0/5 > **Manikandan** | *6 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La responsable d'intégration dédiée a fait toute la différence. Elle nous a accompagnés à chaque étape de la mise en œuvre et nous a même aidés à personnaliser certains de nos flux de travail. La plateforme elle-même est très flexible et nous permet de définir des autorisations et des contrôles d'accès différents pour chaque rôle au sein de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Il serait formidable de pouvoir personnaliser davantage le tableau de bord. Le tableau de bord de surveillance et les rapports d'analyse contiennent tellement de données qu'au début, nous nous sommes sentis dépassés. Il nous a fallu un certain temps pour identifier les indicateurs les plus pertinents. > > Avant le changement, la gestion des flux de travail des agents et la distribution des appels étaient chaotiques : nous utilisions des systèmes différents qui communiquaient mal, et les superviseurs devaient intervenir constamment. Squaretalk a tout centralisé. Aujourd'hui, je peux attribuer les bons accès à chaque membre de l'équipe, automatiser le routage des appels en fonction des compétences et consulter les indicateurs de performance en temps réel. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées