--- description: Avis sur Squaretalk : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Squaretalk | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assistant commercial avec IA](/directory/4614/ai-sales-assistant/software) > [Squaretalk](/software/30221/innitel-predictive-dialer) # Squaretalk Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) > Predictive Dialer by Innitel est une solution cloud de traitement des appels qui s'adresse aux call centers de tailles variées. La solution s'intègre à des outils de génération de leads tels que des pages de renvoi, des applications CRM (Customer Relationship Management), des sites affiliés et des listes de contacts. La solution propose un numéroteur logiciel intégré, éliminant ainsi le besoin d'achat auprès d'un fournisseur tiers. Le tableau de bord en temps réel de cette solution permet aux responsables de vérifier le nombre d'agents en communication, la durée des appels, le nombre d'appels convertis avec succès et les appels en attente. La fonctionnalité de reporting et d'analyse d'Innitel Predictive Dialer fournit aux call centers des informations sur leurs performances. Elle permet aux utilisateurs de télécharger des listes de contacts dans le système, lesquelles peuvent ensuite être vérifiées et triées en fonction du fuseau horaire et du code du pays. Predictive Dialer s'intègre à plusieurs plateformes financières et de CRM comme SugarCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, etc. Le numéroteur prédictif Innitel offre également une assistance multilingue par e-mail, téléphone et via une plateforme de SMS en ligne. > > Conclusion : 105 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 105 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Squaretalk - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada et 79 de plus ## Fonctionnalités - AI Summarization - API - Achats et réceptions - Analyse des sentiments - Assistant personnel intelligent (API) - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus métiers - Automatisation des ventes - Automatisation sans surveillance - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - WhatsApp - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4488/virtual-assistant/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de surveillance des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1811/monitoring/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4083 reviews) 4. [Wildix](https://www.softwareadvice.fr/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 5. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) ## Avis ### "Répond à nos besoins" — 5.0/5 > **Aditya** | *22 mars 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le représentant commercial a été très serviable et nous a proposé un meilleur prix que les autres entreprises que nous avons contactées. Il a été à l'écoute de nos besoins et de nos exigences et s'est efforcé de nous obtenir le meilleur rapport qualité-prix possible. J'ai été très surpris de constater que les équipes de déploiement et d'assistance étaient tout aussi serviables. > > **Inconvénients**: J'aimerais juste qu'ils aient une application, mais dans l'ensemble, tout le reste est correct. > > Nous avons changé de logiciel en raison de problèmes d'appels récurrents, notamment des coupures d'appel, un son de mauvaise qualité et des retards de connexion. Le service client était très lent à répondre et ne répondait jamais en dehors de ses heures d'ouverture. Nous n'avons rencontré aucun de ces problèmes avec Squaretalk. Nous disposons des fonctionnalités VoIP avancées dont nous avons besoin sans frais supplémentaires et l'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. ----- ### "Squaretalk a optimisé notre processus de résolution de problèmes" — 5.0/5 > **Bharat** | *19 décembre 2024* | Études de marché | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration Click-to-Call CRM et les fonctionnalités avancées de gestion des appels nous aident à personnaliser nos services et à améliorer la rétention. > > **Inconvénients**: Je n'ai jamais eu de problème majeur. Leur support est excellent. > > Je gère un centre de formation continue proposant des formations en ligne et en présentiel. Nos besoins en assistance client ont doublé l'an dernier, avec des demandes constantes d'assistance pour les inscriptions, les demandes d'aide financière, le traitement des paiements et les problèmes techniques liés à la plateforme en ligne. Squaretalk offre une gestion fiable des appels, un SVI pour les heures creuses et les jours fériés, des rappels en file d'attente et des transferts d'appels, ce qui nous permet de gérer des volumes d'appels plus importants et de résoudre les problèmes plus rapidement. ----- ### "Logiciel hautement recommandé" — 5.0/5 > **Roee** | *30 août 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur logiciel pour les entreprises qui ont besoin de solutions VoIP et de solutions de centre d'appels > > **Inconvénients**: Tout va bien car ils fournissent une très bonne solution à notre demande et à nos besoins ----- ### "Téléphonie cloud personnalisable et fiable" — 5.0/5 > **mathew** | *28 octobre 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la possibilité de personnaliser les rapports et les flux de travail de Squaretalk sans avoir besoin de ressources techniques. > > **Inconvénients**: Bien que le portail en libre-service couvre les bases, l’extension de ces capacités maximiserait la commodité. > > Notre ancien système sur site ne parvenait pas à gérer de manière fiable les pics de volume d'appels, ce qui entraînait de fréquents problèmes de temps d'arrêt. En revanche, la fiabilité basée sur le cloud de Squaretalk, même pendant plus de 150 appels quotidiens, est impressionnante, avec une latence ou des chutes minimales. ----- ### "Un support incroyable, des gens incroyables, des services incroyables et leur VOIP ne tombe pas en panne" — 5.0/5 > **Giannos** | *30 août 2023* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment l'interface du système, elle est simple et va droit au but et leur support wow, ils nous soutiennent à chaque fois que nous avons une question ou un problème, ils étaient là et le résolvent. > > **Inconvénients**: je n'ai aucune plainte jusqu'à présent, le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de support le dimanche. à part ça. aucune plainte. > > c'est le meilleur, nous avons utilisé twilio, nous avons utilisé beaucoup d'autres systèmes mais nous ne changeons pas celui-ci ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées