--- description: Avis sur Squaretalk : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Squaretalk | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assistant commercial avec IA](/directory/4614/ai-sales-assistant/software) > [Squaretalk](/software/30221/innitel-predictive-dialer) # Squaretalk Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) > Predictive Dialer by Innitel est une solution cloud de traitement des appels qui s'adresse aux call centers de tailles variées. La solution s'intègre à des outils de génération de leads tels que des pages de renvoi, des applications CRM (Customer Relationship Management), des sites affiliés et des listes de contacts. La solution propose un numéroteur logiciel intégré, éliminant ainsi le besoin d'achat auprès d'un fournisseur tiers. Le tableau de bord en temps réel de cette solution permet aux responsables de vérifier le nombre d'agents en communication, la durée des appels, le nombre d'appels convertis avec succès et les appels en attente. La fonctionnalité de reporting et d'analyse d'Innitel Predictive Dialer fournit aux call centers des informations sur leurs performances. Elle permet aux utilisateurs de télécharger des listes de contacts dans le système, lesquelles peuvent ensuite être vérifiées et triées en fonction du fuseau horaire et du code du pays. Predictive Dialer s'intègre à plusieurs plateformes financières et de CRM comme SugarCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, etc. Le numéroteur prédictif Innitel offre également une assistance multilingue par e-mail, téléphone et via une plateforme de SMS en ligne. > > Conclusion : 114 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 114 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Squaretalk - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada et 79 de plus ## Fonctionnalités - AI Summarization - AI Writing Assistant - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Assistant personnel intelligent (API) - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus métiers - Automatisation des ventes - Automatisation sans surveillance - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - WhatsApp - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4614/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4488/virtual-assistant/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de contact client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4389/contact-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4090 reviews) 4. [Wildix](https://www.softwareadvice.fr/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 5. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) ## Avis ### "The best manager of your support department" — 5.0/5 > **Paras** | *20 décembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: squaretalk have most of the features we need their instant messsaging and auto dialer were actually great addons, also their auto spam detection made it easier for our team to manage call much more efficiently. > > **Inconvénients**: The only thing i want improved is their ui and add some modes. also they can work on lag issues when our agents shifts between calls it sometime lags. > > Squaretalk was a game changer for us, we shifted from an software which used to charge extra for every feature but squaretalk was game changer for us. ----- ### "Squaretalk a optimisé notre processus de résolution de problèmes" — 5.0/5 > **Bharat** | *19 décembre 2024* | Études de marché | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration Click-to-Call CRM et les fonctionnalités avancées de gestion des appels nous aident à personnaliser nos services et à améliorer la rétention. > > **Inconvénients**: Je n'ai jamais eu de problème majeur. Leur support est excellent. > > Je gère un centre de formation continue proposant des formations en ligne et en présentiel. Nos besoins en assistance client ont doublé l'an dernier, avec des demandes constantes d'assistance pour les inscriptions, les demandes d'aide financière, le traitement des paiements et les problèmes techniques liés à la plateforme en ligne. Squaretalk offre une gestion fiable des appels, un SVI pour les heures creuses et les jours fériés, des rappels en file d'attente et des transferts d'appels, ce qui nous permet de gérer des volumes d'appels plus importants et de résoudre les problèmes plus rapidement. ----- ### "Logiciel hautement recommandé" — 5.0/5 > **Roee** | *30 août 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur logiciel pour les entreprises qui ont besoin de solutions VoIP et de solutions de centre d'appels > > **Inconvénients**: Tout va bien car ils fournissent une très bonne solution à notre demande et à nos besoins ----- ### "Forecasting and staffing made easier" Job Title: Contact Center Director" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 avril 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The performance and call volume data provided by Squaretalk has significantly improved the way we plan staffing. We can now anticipate busy periods and schedule agents in advance, instead of constantly reacting to unexpected spikes in demand. > > **Inconvénients**: I’d like to see more advanced workforce management features built directly into the platform, especially around forecasting and scheduling > > We used to struggle with both overstaffing and understaffing, which impacted costs and customer experience. With better visibility into call volume trends, our scheduling is now much more accurate, and our service levels are more consistent across the board. ----- ### "Téléphonie cloud personnalisable et fiable" — 5.0/5 > **mathew** | *28 octobre 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la possibilité de personnaliser les rapports et les flux de travail de Squaretalk sans avoir besoin de ressources techniques. > > **Inconvénients**: Bien que le portail en libre-service couvre les bases, l’extension de ces capacités maximiserait la commodité. > > Notre ancien système sur site ne parvenait pas à gérer de manière fiable les pics de volume d'appels, ce qui entraînait de fréquents problèmes de temps d'arrêt. En revanche, la fiabilité basée sur le cloud de Squaretalk, même pendant plus de 150 appels quotidiens, est impressionnante, avec une latence ou des chutes minimales. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/30221/innitel-predictive-dialer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées