--- description: Avis sur Helpjuice : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Helpjuice | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](/directory/3171/dealership/software) > [Helpjuice](/software/28217/helpjuice) # Helpjuice Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/28217/helpjuice Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/28217/helpjuice?page=2) > Helpjuice est une solution cloud de gestion de base de connaissances adaptée aux entreprises de toutes envergures et de tous secteurs. L'outil comprend des applications de création et de gestion des bases de connaissances internes et externes. La solution peut également être hébergée localement pour n'autoriser l'accès que depuis des serveurs internes et restreindre tout accès via des domaines publics. Helpjuice propose des outils de conception et de style personnalisés qui permettent aux créateurs de contenu de créer des Q/R pour leur base de connaissances. La fonctionnalité de balisage permet aux développeurs de baliser des questions dans plusieurs catégories pertinentes. Le système commence par chercher les sujets les plus pertinents en fonction de la recherche. La solution suit les recherches pour fournir des analyses détaillées des sujets les plus fréquemment cherchés, ainsi que les articles et sujets les plus souvent référencés. Helpjuice est une solution personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter l'apparence de leurs sites web à l'expérience qu'ils souhaitent offrir. La solution est disponible sur la base d'un abonnement mensuel. > > Conclusion : 102 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 102 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Helpjuice - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 120,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana et 143 de plus ## Fonctionnalités - API - Aide à la décision - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Chatbot - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances ## Intégrations (16 au total) - ASTRA - AUDITWorks - Contact Cloud - Freshdesk - Google Drive - Intercom - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Olark - Salesforce Platform - Shopify - Slack - Squarespace - WordPress - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) - [Outils de Knowledge Management](https://www.softwareadvice.fr/directory/1884/knowledge-management/software) - [Logiciels de support client en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/3529/online/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.softwareadvice.fr/directory/3898/knowledge-base/software) - [Logiciels de CRM pour entreprises de consulting](https://www.softwareadvice.fr/directory/3837/consulting/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'ai néanmoins soumis cette demande à HelpJuice pour qu'ils puissent l'étudier ultérieurement. Impossible de mettre en évidence le(s) terme(s) recherché(s) après la recherche en cliquant pour accéder aux articles contenant ce(s) terme(s) recherché(s). > > Globalement, HelpJuice a toujours été une expérience positive, sans interruption de service. Ils ont toujours répondu à mes questions très rapidement et, si une de mes questions n'a pas été traitée, HelpJuice m'a redirigé vers sa page « Commentaires » pour que je n'aie pas à la chercher moi-même. Excellente équipe \! Merci HelpJuice \! ----- ### "Nous devons ajouter plus de fonctionnalités" — 3.0/5 > **Raychel** | *25 octobre 2016* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: design épuré > > **Inconvénients**: Disparu: Option de rétroaction des utilisateurs internes Démarrer les évaluations d'utilisateurs externes Choix ou cohérence de la taille de police Modification du type de mot pour les articles Liste des favoris des utilisateurs internes Historique de recherche des utilisateurs internes Ajoutez des liens pour accéder à certaines parties d'articles ex: mobile vs PC Accès à la barre de recherche dans un article ouvert Capacité vidéo Nouvelle fonction de demande d'article de l'utilisateur > > La facilité d'utilisation serait améliorée simplement en ajoutant une barre de recherche à un article ouvert et en modifiant Microsoft Word dans l'article. ----- ### "Helpjuice est un champion de la base de connaissances \!" — 5.0/5 > **Andrew** | *19 août 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons la possibilité de recherche, la facilité de gestion des catégories et l'éditeur d'articles. La possibilité de demander une personnalisation est très appréciée et Helpjuice a répondu à toutes les demandes rapidement et parfaitement. Le planificateur d'articles permet de comprendre facilement ce que les clients ne trouvent pas et comment mieux titrer ou rédiger des articles pour les clients. > > **Inconvénients**: L'exportation d'articles pourrait être améliorée pour faciliter l'exportation en masse d'articles dans des documents individuels et l'exportation dans des documents Word serait également une bonne chose \! > > Nous visons à réduire les questions et les sujets d'assistance en double et à fournir une option facile à utiliser pour nos clients afin de trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Helpjuice a rendu cela possible et l'a fait d'une manière facile à mettre en œuvre et à entretenir. ----- ### "Excellent produit dans l'ensemble, mais possibilité d'amélioration" — 4.0/5 > **Sparsh** | *6 juin 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La gestion de contenu chez Helpjuice est excellente. La plateforme offre une valeur ajoutée considérable en termes d'autorisations utilisateur et de création de contenu pour les différentes parties prenantes d'une organisation. Le gestionnaire de relations était toujours joignable par téléphone et a constitué un atout précieux pour le produit. De plus, le prix du produit est extrêmement compétitif compte tenu des fonctionnalités offertes : une véritable aubaine \! Je le recommande sans hésiter \! Bravo à tous \! > > **Inconvénients**: La création de contenu pourrait être plus dynamique. Les références aux documents PDF, PPT et XLS dans les articles pourraient être améliorées. > > Utiliser la plateforme a été une expérience enrichissante. C'était une expérience enrichissante et nous avons beaucoup appris sur le produit. La plupart des autres produits que nous avons vus ne nous ont pas autant séduits, car Helpjuice était une excellente base de connaissances \! ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/28217/helpjuice?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/28217/helpjuice) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées