--- description: Avis sur Salesforce Sales Cloud : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Salesforce Sales Cloud | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de yield management](/directory/4267/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/2764/salesforce-sales-cloud) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud Page : 1/754\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud?page=2) > Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) à la demande qui offre des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en mettant l'accent sur les ventes et les relations clients. Cette plateforme Salesforce dispose de fonctionnalités CRM qui incluent la gestion des leads, le marketing automation et la gestion des contacts. Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports. Avec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc. La solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur. > > Conclusion : 18812 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 18812 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Éditions disponibles -Contact Manager (4 €/utilisateur/mois) Gestion des contacts, jusqu'à 5 utilisateurs -Group (27 €/utilisateur/mois) Vente et marketing de base, jusqu'à 5 utilisateurs -Professional (70 €/utilisateur/mois) CRM complet pour les équipes de toutes tailles (incluant envois d'emails et campagnes) -Enterprise (135 €/utilisateur/mois) CRM personnalisé pour toute votre entreprise Performance (315 €/utilisateur/mois) Extension CRM pour accélérer les performances - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Malaisie, Mexique, Norvège et 12 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de corrélation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Approbation des ventes - Automate d'appel - Automatisation des ventes - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Budgétisation et prévision ## Intégrations (36 au total) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de yield management](https://www.softwareadvice.fr/directory/4267/revenue-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de yield management](https://www.softwareadvice.fr/directory/4267/revenue-management/software) - [Logiciels de reconnaissance du revenu](https://www.softwareadvice.fr/directory/4493/revenue-recognition/software) - [Logiciels de RCM (Revenue Cycle Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/3341/revenue-cycle-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub) — 4.5/5 (506 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 5. [Netskope One Platform](https://www.softwareadvice.fr/software/2667/insightly) — 4.0/5 (656 reviews) ## Avis ### "Le site web de Salesforce est idéal pour les solutions logicielles, essayez-le..." — 5.0/5 > **Ishwinder** | *17 septembre 2026* | Administration publique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie les services logiciels du site web Salesforce... > > **Inconvénients**: J'apprécie en tout cas les solutions logicielles et le développement du site web Salesforce... > > Globalement, mon expérience avec le site web de Salesforce est une bonne plateforme pour les utilisateurs et les développeurs. ----- ### "Powerful CRM for Organized Sales Management" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 août 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The lead management and organized sales pipeline make it easy to track prospects and follow-ups efficiently. > > **Inconvénients**: None actually. It has all ythe features that I needed to organized and manage our leads and follow ups. > > Overall, Salesforce Sales Cloud has been a reliable and powerful tool for organizing leads, managing the sales pipeline, and tracking follow-ups. ----- ### "Salesforce is a great sales tool" — 4.0/5 > **Sukesha** | *21 août 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: As a CRM tool it is helpful in keeping track of leads and their follow ups. I get all information at one place instead of accessing multiple files. > > **Inconvénients**: I have been a long term user of sales force and not found any cons so far. It has been a good experience. > > It has been a good experience using Salesforce Sales Cloud, it has made client follow ups easy for me. ----- ### "An excellent Customer Relationship Management platform" — 5.0/5 > **Bruno** | *22 juillet 2026* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I used Salesforce as an IT Marketing Intern for Traveledex. It helped me to establish relationships with our company’s customers. The CRM software has many advantages for this purpose, but some minor disadvantages as well. Firstly, it offers centralised customer information, including contact details, communication history, and sales opportunities. I like this feature because it visually represents sales improvement opportunities. Indeed, Salesforce helps the whole sales team, including me, to prospect new customers, manage the leads, control the whole sales pipeline, and maintain relationships with existing partners. Moreover, it is possible to organise these leads in terms of websites, social media, and email marketing. > > **Inconvénients**: However, since I am using this software, I noticed several disadvantages and limitations. Firstly, Salesforce might be expensive for some companies, especially small business owners or start-up organisations. Secondly, it is not easy to customise Salesforce according to the specific needs of the organisation. Indeed, this process requires professional assistance from specialists in the field of CRM software. Another disadvantage is that it might be challenging for new employees to learn how to use this software. Since Salesforce offers many functions and features, such companies usually provide training to new employees. This way, they teach them to work with data, navigate the software, use the dashboard, and employ visual tools and automation processes. Salesforce demands experienced and well-trained staff. Finally, the software requires a specialist who can control and maintain the system and monitor the security of the data. > > Overall, I had a positive experience using Salesforce software. Salesforce helped us to attract new clients from different industries. For this reason, I recommend this CRM program to every professional in the field of Sales and Marketing who wants to develop their business. ----- ### "Salesforce best review" — 5.0/5 > **darshan** | *23 août 2026* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Customization and Scalability: You can tailor nearly everything—from custom objects and stage fields to automated logic via Salesforce Flow—allowing it to bend to unique business requirements rather than forcing a rigid workflow. > > **Inconvénients**: What I liked best: The sheer level of customization and visibility Salesforce Sales Cloud provides is unmatched. Being able to build tailored pipeline stages, set up complex automation through Flows, and view custom real-time dashboards gives leadership complete clarity on where deals stand. The AppExchange ecosystem is also a massive win, allowing us to connect almost any third-party marketing or service tool seamlessly. > > Overall, Salesforce Sales Cloud is a powerful and reliable engine that drastically improves sales pipeline visibility, workflow automation, and cross-team alignment. It excels as a single source of truth for growing sales organizations. However, the initial setup can be complex, and the total cost of ownership escalates quickly with scale. It is best suited for organizations willing to invest in dedicated administration to unlock its full value ----- Page : 1/754\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées