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description: Avis sur OneSignal : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: OneSignal | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# OneSignal

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> OneSignal simplifie l’orchestration de la messagerie client omnicanale pour les spécialistes du marketing axés sur le mobile. De la mise en œuvre à l’exécution, la plateforme intuitive et facile d’utilisation donne aux spécialistes du marketing le contrôle dont ils ont besoin pour personnaliser leurs parcours clients sans dépendre lourdement des ressources des développeurs. Cette plateforme robuste  permet à plus d’un million d’entreprises de diffuser 10 milliards de messages par jour, en alimentant les parcours clients omnicanaux via des notifications push mobiles et web, des messages in-app, des e-mails et des SMS. OneSignal prend en charge 500 000 applications mobiles, soit près de 15 % des applications disponibles, pour des entreprises dans 140 pays, dont Zynga, USA Today, Bitcoin.com, Upwork, Tribune, et bien plus encore.
> 
> Conclusion : 106 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 106 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: OneSignal
- **Pays**: Mountain View, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 9,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Prix**: OneSignal propose une formule gratuite ainsi que plusieurs formules payantes à partir de 9 $/mois, auxquelles s’ajoutent les tarifs d’utilisation des canaux.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada et 86 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse visuelle
- App Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de contacts
- CAN-SPAM Compliance
- CRM
- CTA personnalisables
- Campagnes de drip marketing
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Conformité RGPD
- Contenu dynamique
- Contrôles/Permissions d'accès

## Intégrations (13 au total)

- Adobe Analytics
- Amplitude
- Blueshift
- Bubble
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Microsoft Visual Studio
- Mixpanel
- Segment
- Shopify
- WordPress
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de marketing mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/4398/mobile-marketing/software)
- [Logiciels de notification push](https://www.softwareadvice.fr/directory/4260/push-notifications/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software)

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## Avis

### "Utiliser One Signal pour augmenter la rétention des utilisateurs" — 5.0/5

> **Victor** | *30 mars 2022* | Presse écrite | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime le panneau d'administration convivial pour les utilisateurs non avertis et l'intégration avec de nombreux services/plates-formes.
> 
> **Inconvénients**: Le modèle de tarification a un grand saut entre la version gratuite et le niveau suivant. Je penserai à un plan à coût moyen pour les petites et moyennes entreprises.
> 
> Nous utilisons One Signal pour engager les visiteurs de notre site et de nos applications mobiles.

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### "Meilleure critique de OneSignal" — 4.0/5

> **Shaikh Rayyan** | *28 janvier 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: la meilleure chose que j'aime dans un signal est son tableau de bord et ses outils. Ils offrent une flexibilité pour la mise en œuvre des API et atteignent les utilisateurs pendant qu'ils naviguent dans nos applications. Le tableau de bord de OneSignal nous aide beaucoup à maintenir l'engagement de nos utilisateurs et à leur envoyer toutes les mises à jour sur nos produits.&#10;&#10;Ils s'améliorent de plus en plus en termes d'analyses et d'informations sur les produits.&#10;&#10;De plus, j'aime beaucoup leur support client plus que toute autre plateforme.
> 
> **Inconvénients**: Une chose qui m'ennuie, c'est que j'aimerais avoir de la flexibilité dans leurs langues, car notre plate-forme est multilingue, donc multilingue serait une bonne chose à utiliser. Une API plus complète serait également très bénéfique pour nous car je pourrais offrir une plus grande flexibilité.
> 
> OneSignal m'aide à suivre mes utilisateurs quotidiens et ma croissance.&#10;Cela aide à engager plus d’utilisateurs et ils nous aident à accroître notre audience.&#10;Ils offrent un moyen très simple de communiquer avec nos utilisateurs, de leur fournir des mises à jour et de vendre des produits.&#10;Ils nous aident à générer des revenus en engageant nos clients et en les tenant au courant de leurs services de messagerie et de notification intégrés à l'application.

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### "Rien ne semble fonctionner et le support n'a pas du tout été en mesure de vous aider" — 2.0/5

> **Dave** | *23 octobre 2018* | E-learning | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: le concept est fantastique. Malheureusement, avec mon expérience, ils ne semblent pas livrer ce qui est promis
> 
> **Inconvénients**: Il est très difficile de mettre en place un standard de travail (toujours pas atteint même avec le support) bien qu'il s'agisse d'un plugin facile. Je ne peux pas demander à AUCUN utilisateur abonné de recevoir des notifications. J'ai essayé TOUTES les options de dépannage en vain. 1/10&#10;Le soutien étant dans un autre pays, il m’est plus ou moins impossible d’obtenir de l’aide.

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### "Mon avis honnête sur OneSignal" — 4.0/5

> **Markus** | *12 avril 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: OneSignal est une plate-forme de notification remarquable qui m'a vraiment impressionné par ses fonctionnalités et capacités exceptionnelles. En tant que propriétaire d'entreprise, j'utilise OneSignal depuis un certain temps et je dois dire qu'il est devenu un outil inestimable pour mes efforts de marketing. Ce que j'ai le plus aimé de OneSignal, c'est sa polyvalence et sa facilité d'utilisation. La plate-forme propose un large éventail de types de notification, notamment des notifications push Web, des notifications push mobiles et des notifications par e-mail, ce qui me permet d'atteindre mes utilisateurs sur différents appareils et plates-formes. L'interface intuitive facilite la configuration et la personnalisation des notifications en fonction du style et des préférences de ma marque. OneSignal fournit également des options de ciblage avancées, me permettant de segmenter mon public en fonction de divers critères tels que l'emplacement, la langue, les intérêts, etc. Cela m'aide à fournir des notifications hautement pertinentes et personnalisées à mes utilisateurs, ce qui se traduit par de meilleurs taux d'engagement et de rétention. Une autre caractéristique remarquable de OneSignal est ses capacités d'automatisation. La plate-forme prend en charge les notifications automatisées déclenchées par des événements tels que les actions de l'utilisateur, les déclencheurs temporels et les flux RSS. Cela m'a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts dans la gestion manuelle des notifications, ce qui m'a permis de me concentrer sur d'autres aspects importants de mon entreprise. De plus, OneSignal propose des outils d'analyse et de création de rapports complets qui fournissent des informations précieuses sur les performances de mes notifications. Je peux suivre les taux d'ouverture, rat de clic
> 
> **Inconvénients**: OneSignal est une plate-forme de notification riche en fonctionnalités et puissante qui m'a aidé à rationaliser mes efforts de marketing. Cependant, il y a quelques domaines où j'ai trouvé une marge d'amélioration. Une chose que j'ai le moins aimée chez OneSignal est la structure de prix. Bien que la plate-forme propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base, certaines des fonctionnalités les plus avancées, telles que la personnalisation de la marque et les options de ciblage avancées, ne sont disponibles que dans les plans payants. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'ai trouvé que les prix étaient légèrement plus élevés, en particulier par rapport à d'autres plates-formes similaires sur le marché. Un autre inconvénient que j'ai rencontré est l'absence d'une fonction de test A/B intégrée. Les tests A/B sont un élément essentiel de l'optimisation des campagnes de notification, et j'ai trouvé peu pratique de configurer manuellement des notifications distinctes à des fins de test. Cela aurait été plus pratique si OneSignal disposait d'une fonction de test A/B dédiée pour m'aider à tester et optimiser facilement mes notifications. De plus, bien que l'interface soit généralement conviviale, j'ai trouvé certaines parties de la plate-forme un peu complexes, en particulier lors de la configuration d'options de ciblage avancées. Il a fallu quelques essais et erreurs pour bien comprendre et utiliser efficacement ces fonctionnalités. Une documentation ou des tutoriels supplémentaires sur ces fonctionnalités avancées seraient utiles pour les utilisateurs qui découvrent le marketing par notification. Enfin, j'ai remarqué que les fonctionnalités de reporting et d'analyse pourraient être plus détaillées. Alors que OneSignal fournit des analyses de base,
> 
> Mon expérience avec OneSignal a été tout simplement exceptionnelle. En tant que propriétaire d'entreprise, je recherchais une solution complète pour gérer les notifications et communiquer efficacement avec mes utilisateurs, et OneSignal a dépassé mes attentes. OneSignal propose une large gamme de types de notification, y compris les notifications push Web, les notifications push mobiles et les e-mails. notifications, ce qui me permet d'atteindre facilement mes utilisateurs sur différents appareils et plates-formes. La plate-forme est conviviale et fournit une interface transparente pour configurer et personnaliser les notifications en fonction du style et des préférences de ma marque. Les options de ciblage avancées de OneSignal ont changé la donne pour moi. Je peux facilement segmenter mon audience en fonction de divers critères tels que la localisation, la langue, les centres d'intérêt, etc., ce qui me permet d'envoyer des notifications hautement pertinentes et personnalisées. Cela a entraîné une amélioration des taux d'engagement et de rétention et, finalement, une meilleure communication avec mes utilisateurs. L'automatisation est une autre fonctionnalité remarquable de OneSignal. Je peux configurer des notifications automatisées déclenchées par des actions de l'utilisateur, des événements temporels ou des flux RSS, ce qui me permet d'économiser du temps et des efforts dans la gestion manuelle des notifications. Cela m'a permis de rationaliser mon flux de travail de communication et d'assurer des notifications opportunes à mes utilisateurs. OneSignal fournit également des outils d'analyse et de rapport de base qui me donnent un aperçu des performances de mes notifications. Je peux suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, ce qui

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### "Grand utilisateur de longue date, l'entreprise vient de passer à un autre fournisseur" — 4.0/5

> **Janie** | *2 décembre 2023* | Presse écrite | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Possibilité d'envoyer à des segments et de savoir qu'il sera déployé. La définition/utilisation de segments est bancale avec le nouveau fournisseur.
> 
> **Inconvénients**: Notre nouveau fournisseur vous permet de saisir le lien et il récupérera l'adresse de l'image, le titre et le texte de présentation que vous pourrez simplement modifier. Plus vite. Les tests A/B sont également plus faciles. N'a pas besoin d'être activé par OneSignal. De plus, je n'ai jamais pu manœuvrer nos segments d'audience pour les ajuster, les combiner, les auditer. C'est peut-être le cas chez tous les fournisseurs.
> 
> Ils ont été rapides et serviables. Bonne plateforme mais je ne savais pas non plus de quoi les autres étaient capables. Le déploiement était fiable pour différents segments. Et le report dû au back-end du nouveau fournisseur a été un échec. OneSignal était plus stable. Mais le remplissage automatique de l'IA, la facilité de test A/N et le « bouton » CTA d'alerte Web sont agréables. J'ai également eu l'intégration d'un véritable fournisseur avec un nouveau fournisseur. Mais cela pourrait être dû à mon entreprise, et non à la faute du système d'exploitation, au moment de l'intégration.

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