--- description: Avis sur Act-On : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Act-On | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour start-up](/directory/3235/startup/software) > [Act-On](/software/25651/act-on) # Act-On Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/25651/act-on Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/25651/act-on?page=2) > Act-On est une solution CRM complète qui se charge de l'intégration marketing dans l'analytique et la surveillance des réseaux sociaux en ligne, de webinaires complets et de la planification d'événements afin de stimuler la participation en ligne et la fidélisation des clients. > > Conclusion : 258 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 258 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Act-On Software - **Pays**: Portland, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 900,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Chine, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images - CAN-SPAM Compliance - CRM - CTA personnalisables - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Contenu dynamique - Distribution de leads - Définition des priorités - Engagement des clients ## Intégrations (44 au total) - Act\! - Adobe Commerce - Amazon S3 - BrightInfo - Curata - Eventbrite - Formstack Forms - FullContact - GoTo Webinar - Google Ads - Google Drive - Gravity Forms - Interact - Interaction Studio - Justuno ... et 29 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour start-up](https://www.softwareadvice.fr/directory/3235/startup/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.softwareadvice.fr/directory/1686/automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.softwareadvice.fr/directory/2878/campaign-management/software) - [Logiciels de predictive lead scoring](https://www.softwareadvice.fr/directory/3393/lead-scoring/software) - [Logiciels de marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4630/marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo](https://www.softwareadvice.fr/software/18887/brevo) — 4.6/5 (3439 reviews) 2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/119437/hubspot-marketing-hub) — 4.5/5 (6228 reviews) 3. [MailerLite](https://www.softwareadvice.fr/software/100595/mailerlite) — 4.7/5 (2259 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://www.softwareadvice.fr/software/5398/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [Constant Contact](https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact) — 4.3/5 (2922 reviews) ## Avis ### "Une solide plateforme d'automatisation du marketing" — 5.0/5 > **Scott** | *10 septembre 2018* | Édition | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé qu'au cours des quatre dernières années, j'ai travaillé avec le produit, je l'ai vu grandir et bondir. Ils ont une équipe dédiée à apporter des améliorations intelligentes avec le produit. > > **Inconvénients**: Comme tous les produits, ce n'est pas parfait. J'ai eu le plus de problèmes avec notre représentant commercial. De plus, une fois dans une lune bleue, une fonction changerait sans notification appropriée. > > Nous sommes un éditeur de médias qui a utilisé Act-On principalement pour envoyer des e-mails marketing - environ 20+ par mois, soutenir un site de livre blanc et héberger 2 webinaires par mois. Act-On a rendu très facile la mise en place et la commercialisation de webinaires à partir de la pensée initiale, en envoyant une copie du webinaire aux participants une fois terminé et à chaque étape du processus. J'ai utilisé environ 4 plates-formes d'automatisation marketing différentes et je peux vous dire qu'Act-On était de loin le plus facile à envoyer des campagnes d'email, de la création initiale d'e-mail à l'envoi. ----- ### "Si vous profitez de toutes ses fonctionnalités, vous réussirez." — 5.0/5 > **Kelsey** | *6 août 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Nous avons choisi Act-on comme logiciel d'automatisation marketing en raison de son intégration native avec Salesforce, notre CRM de l'époque. Nous avons migré de Marketo, et Act-on offre une interface utilisateur beaucoup plus intuitive. Nous pouvions suivre et gérer de nombreuses tâches. Nous bénéficions d'un excellent service client, avec notamment des appels hebdomadaires avec un conseiller client. > > **Inconvénients**: Comme pour la plupart des logiciels d'automatisation du marketing, la clé du succès réside dans la maîtrise du système, puis dans l'élaboration d'une stratégie. Si aucun membre de votre équipe n'est prêt à exploiter toutes les fonctionnalités, le prix risque de dépasser les avantages. Notre conseiller client aurait pu nous aider davantage dans la stratégie globale et la création de campagnes, mais il était extrêmement occupé, trop occupé pour approfondir ces points. L'équipe a finalement opté pour un produit plus simple et moins cher, car elle ne tirait pas pleinement parti de toutes les fonctionnalités d'Act-on. ----- ### "Les promesses excessives et les livraisons insuffisantes sont des caractéristiques clés d'Act-On" — 2.0/5 > **Luke** | *29 avril 2019* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Le système était assez facile à utiliser. La configuration pour le lead nurturing, les formulaires, la création de newsletters et autres outils était très utile. > > **Inconvénients**: Le service client, les limites de compte et l'esthétique étaient en dessous de la moyenne. Le service client était lamentable. Le commercial qui m'avait intégré, ainsi que deux partenaires de référence, m'avait promis des tonnes de fonctionnalités. De belles promesses ont été faites, mais rien n'a été fait. Côté service client, à deux reprises, lorsque la limite de contacts uniques et d'adresses e-mail a été dépassée, le système a été complètement bloqué. Toutes les campagnes de maturation ont été interrompues et il est devenu impossible d'envoyer des e-mails. Il a fallu deux semaines pour que quelqu'un puisse appliquer une augmentation temporaire afin de permettre la poursuite de nos efforts marketing. > > Globalement, je donnerais une note moyenne à Act-On. Les problèmes de service client, le prix légèrement excessif et le manque de développement ont gâché mon expérience. Si je pouvais revenir en arrière, j'aurais utilisé HubSpot ou Marketo. Nous avons résilié notre compte Act-On après 3-4 ans et utilisons une suite de solutions SaaS intégrées à notre système de gestion de cabinet. C'est beaucoup plus rentable, facile à utiliser et offre un meilleur service client. Je conseillerais aux entreprises qui envisagent d'utiliser Act-On en raison du prix des concurrents mentionnés ci-dessus d'opter pour une solution hybride plutôt que ce système. Utiliser Vision6/Campaign Monitor/MailChimp en tandem avec un meilleur fournisseur de landing pages (Unbounce, Instapage) et un CRM serait bien plus judicieux. Évitez-le, surtout en raison du service offert ; c'est encore plus important pour les consommateurs australiens. ----- ### "Le service client d'ACT-ON s'estompe rapidement" — 4.0/5 > **Dave** | *7 août 2018* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Dans le paysage des systèmes d'automatisation du marketing, ACT-ON n'est pas la solution la plus puissante, mais elle n'est pas non plus la plus coûteuse. Elle répond parfaitement à nos besoins. > > **Inconvénients**: En général, je n'ai pas besoin de beaucoup d'assistance, mais si je ne trouve pas de solution dans leur base de connaissances, je n'ai d'autre choix que de les appeler directement. Depuis qu'ACT-ON a fermé l'un de ses bureaux il y a quelques mois, il me faut une heure pour les joindre. J'ai reçu un e-mail en juin pour me dire qu'on me recontacterait très bientôt. Six semaines plus tard, j'ai répondu et j'ai reçu une réponse. > > Je cherchais un outil de messagerie compatible avec MS CRM, et ce produit est parfait. Il permet de lancer des campagnes de goutte à goutte, ce qui est pratique (même si ce n'est pas intuitif). Prévoyez simplement suffisamment de temps pour leur assistance. ----- ### "Il s'agit en réalité d'un outil marketing qui a développé certaines fonctionnalités pour les vendeurs." — 4.0/5 > **Layne** | *19 juillet 2018* | Édition | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait qu'il puisse suivre mes e-mails et les enregistrer dans notre CRM (Microsoft Dynamics). J'apprécie également de pouvoir recevoir un e-mail quotidien m'informant des visiteurs connus et anonymes de notre site web. > > **Inconvénients**: Il est complexe d'essayer de retrouver un e-mail spécifique pour voir si le destinataire a interagi avec. Cet outil est plus précieux pour le marketing, mais il intègre des fonctionnalités vendues comme un outil de vente. C'est un atout, mais pas indispensable pour les ventes. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/25651/act-on?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/25651/act-on) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées