--- description: Avis sur Commence : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Commence | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour l'enseignement supérieur](/directory/3231/higher-education/software) > [Commence](/software/2549/commence) # Commence Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/2549/commence Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2549/commence?page=2) > Commence CRM est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels. La solution comprend divers modules et fonctionnalités qui incluent : marketing automation, gestion des leads, fonctionnalité de service d'assistance, portail client, reporting et gestion de projet. Le tableau de bord présente des informations en temps réel, en affichant les e-mails, les tâches à effectuer, les cas d'assistance, les alertes et les nouveaux leads. Le tableau de bord personnalisé permet aux utilisateurs de voir l'activité de vente en temps réel et de répondre aux e-mails. Les fonctionnalités de marketing automation offrent des modèles prédéfinis pour lancer des campagnes ciblées avec un budget personnalisable et la possibilité d'analyser le taux de réponse et les revenus des campagnes. De plus, Commence CRM gère le cycle de vente, planifie les rendez-vous et les tâches à effectuer, enregistre les interactions avec les clients et génère des prévisions et un reporting de performance. Commence CRM est disponible sur la base d'un abonnement mensuel qui comprend une assistance par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne. > > Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 44 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Commence - **Pays**: Eatontown, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1988 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des tâches - Gestion des ventes sur le terrain - Gestion du pipeline de ventes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour l'enseignement supérieur](https://www.softwareadvice.fr/directory/3231/higher-education/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour l'enseignement supérieur](https://www.softwareadvice.fr/directory/3231/higher-education/software) - [Logiciels de CRM pour iPad](https://www.softwareadvice.fr/directory/433/ipad/software) - [Logiciels de CRM pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/339/hospitality-hotel-resort-crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.softwareadvice.fr/directory/434/contact-management/software) - [Logiciels de CRM pour casinos](https://www.softwareadvice.fr/directory/340/gaming-casino-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) 2. [EngageBay CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay) — 4.7/5 (907 reviews) 3. [Agile CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/6827/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6965 reviews) ## Avis ### "Le CRM le plus flexible de tous ceux que j'ai utilisé... et cela fait plusieurs \!" — 5.0/5 > **Jerome** | *28 novembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai commencé à utiliser Commence en 1996, lorsque le président de notre société de gestion hôtelière avait besoin d'un outil pour suivre plus de 100 hôtels, leurs marques, leurs propriétaires et la valeur de leurs actifs. Un hôtel pouvant changer de marque et de propriétaire tout au long de son cycle de vie, la nécessité d'une capacité de gestion de relations inter-utilisateurs était cruciale. L'architecture de Commence simplifie grandement cette tâche. Sa flexibilité intrinsèque est absolument exceptionnelle. Je l'utilise encore aujourd'hui pour entretenir des relations avec des milliers d'entreprises du secteur de l'hôtellerie de plein air. Merci \! > > **Inconvénients**: Pour l'usage que j'en fais, je n'ai vraiment aucun inconvénient. Dès que j'ai besoin de suivre un nouveau secteur de notre secteur, il est très facile d'ajouter et de lier une nouvelle base de données et de nouer une nouvelle relation. > > Globalement, je n'ai trouvé aucun outil comparable qui me permette de tisser des liens continus (plus de 30 ans) avec les particuliers et les entreprises. Je pourrais vous montrer des réunions que j'ai eues avec des gens en 2001 si vous le souhaitez. Le groupe de soutien a été très utile, même pour une petite société de conseil comme la mienne. ----- ### "Très satisfait du logiciel et du support ; excellent rapport qualité-prix \!" — 5.0/5 > **Randy** | *5 mai 2017* > > **Avantages**: (1) Excellent rapport qualité-prix (2) Une application vraiment flexible et des outils de conception intégrés nous ont permis d'améliorer facilement l'application pour répondre à nos besoins spécifiques. (3) Facile à utiliser et offrant d'excellentes performances. > > **Inconvénients**: (1) Impossibilité de stocker des fichiers (documents, PDF, etc.) directement dans la base de données (2) Manque d'options de formatage (surlignage, puces) dans les champs de texte (3) Capacité de recherche limitée ; il est nécessaire de comprendre (et de créer) des requêtes booléennes complexes pour effectuer des recherches avancées plutôt que d'utiliser une approche basée sur des formulaires ----- ### "Examen pour Commence" — 4.0/5 > **Melinda** | *21 septembre 2016* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Capable de tout suivre > > **Inconvénients**: Devoir sauvegarder chaque case avant de la fermer. Parfois, on oublie de sauvegarder et on doit revenir en arrière et recommencer. > > Le support client est formidable \! Ils sont capables de corriger immédiatement tout problème logiciel. Travailler avec Chrissy Anello est un vrai plaisir \! ----- ### "La Cour supérieure de la Sierra considère que les outils de gestion du temps Commence sont inestimables." — 5.0/5 > **Lee** | *3 mai 2017* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnalisation, gestion illimitée des données et excellent support client. Après des années d'adaptation des pratiques commerciales du système judiciaire californien, le produit Commence a permis de s'adapter à l'évolution de la culture et de la législation judiciaires. > > **Inconvénients**: Un peu difficile à prendre en main, mais l'effort en vaut la peine. Changer de modèles après les mises à jour des produits nous a posé des difficultés particulières, que nous avons surmontées grâce au support client. > > Comptabilité des fonds de subventions, gestion du temps des employés, gestion des affaires judiciaires, gestion des affaires judiciaires en matière de drogue et récupération supérieure des dossiers historiques. ----- ### "CRM génial \!\!\!" — 5.0/5 > **Janel** | *19 juillet 2022* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Convivial, de nombreuses fonctionnalités rendent ce logiciel très flexible et une excellente interface utilisateur. > > **Inconvénients**: besoin d'amélioration Je me sens un peu lent lors de l'utilisation du logiciel > > recommandé ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/2549/commence?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/2549/commence) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées