--- description: Avis sur Heap : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Heap | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils d'AB testing](/directory/4727/ab-testing/software) > [Heap](/software/240492/heap) # Heap Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap?page=2) > Heap est une plateforme d'informations numériques qui aide les propriétaires d'expériences numériques à identifier rapidement les zones d'ombre où les utilisateurs ont des difficultés dans des parcours numériques en plusieurs étapes. Cela permet aux équipes produit et marketing d'apporter les améliorations les plus significatives au produit numérique ou au site web. - Améliorez l'expérience client : identifiez exactement les zones dans lesquelles les utilisateurs sont en difficulté et améliorez rapidement l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable. - Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciale : plutôt que de vous appuyer uniquement sur votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester des hypothèses et répondre aux questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. Avec des informations basées sur les données, mettez de nouvelles fonctionnalités et expériences sur le marché en toute confiance. - Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus rentables : tirez parti des données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ContentSquare - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 24 000,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Danemark, Espagne, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande et 6 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse ad hoc - Analyse d'entonnoir - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des tendances - Analyse en libre-service - Analyse par cohorte - Analyse visuelle - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Benchmarking - CRM - Cartographie du parcours client - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Connecteurs de données ## Intégrations (39 au total) - AB Tasty - Amazon Redshift - Amazon S3 - Appcues - Attribution - AxisRooms - Braze - Breeze - Census - Delighted - Fivetran - Flagsmith - Fullstory - Google Optimize - Hightouch ... et 24 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils d'AB testing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4727/ab-testing/software) ## Catégories connexes - [Outils d'AB testing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4727/ab-testing/software) - [Logiciels PLM](https://www.softwareadvice.fr/directory/444/product-lifecycle-management/software) - [Outils de BI](https://www.softwareadvice.fr/directory/4336/bi/software) - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4379/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://www.softwareadvice.fr/directory/3493/product-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Microsoft Power BI](https://www.softwareadvice.fr/software/23530/microsoft-power-bi) — 4.6/5 (1879 reviews) 2. [Tableau](https://www.softwareadvice.fr/software/1940/tableau) — 4.6/5 (2351 reviews) 3. [Zoho Analytics](https://www.softwareadvice.fr/software/393551/zoho-analytics) — 4.4/5 (360 reviews) 4. [Reportei](https://www.softwareadvice.fr/software/381303/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) 5. [Minitab](https://www.softwareadvice.fr/software/81798/minitab) — 4.5/5 (388 reviews) ## Avis ### "Des solutions d'analyse de données rentables" — 5.0/5 > **Shae** | *12 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'accès aux données en temps réel. Cela m'a permis de résoudre les problèmes rencontrés par mes clients en observant leur historique de clics. À plusieurs reprises, Heap a été l'outil utilisé pour démontrer aux clients que c'était leur contretemps qui était à l'origine d'un bug ou d'un problème, et leur a redonné confiance en notre produit. Je trouve la fonctionnalité de reporting assez simple et facile à cibler pour un utilisateur, une période, un navigateur, etc. > > **Inconvénients**: J'aurais souhaité que cette configuration nécessite moins de développement interne. Ceci dit, notre offre de produits étant complexe, notre configuration est probablement plus complexe que la plupart. > > De la vente à la mise en œuvre, Heap a fait preuve d'implication et de professionnalisme. Ils nous ont fourni d'excellents supports de mise en œuvre, dont certains que j'ai demandés pour des présentations afin que nous puissions les reproduire pour nos clients \! ----- ### "Heap réduit les incertitudes liées au suivi du comportement des utilisateurs." — 4.0/5 > **Vittal** | *26 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Heap a facilement suivi toutes les activités des utilisateurs sur notre plateforme, sans marquage manuel des événements, réduisant ainsi considérablement le temps de configuration. Cela nous a permis d'analyser les habitudes d'utilisation, même a posteriori. > > **Inconvénients**: Bien que la capture automatique soit puissante, elle peut rapidement devenir chaotique : nettoyer et étiqueter les événements avec diligence est essentiel pour éviter une surcharge de données. > > Nous avons identifié des flux utilisateurs intéressants et des points de friction qui n'avaient pas été mis en évidence dans les enregistrements de session ni dans les tickets d'assistance. Cela a donné lieu à quelques modifications mineures de l'interface utilisateur, qui ont grandement amélioré le flux utilisateur. ----- ### "Plateforme OK pour les analyses de base" — 3.0/5 > **Jason** | *31 octobre 2022* | Banque | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser une fois la configuration initiale terminée. > > **Inconvénients**: Analyses limitées. Difficile à configurer, et les capacités de création de graphiques et de tableaux de bord pourraient être améliorées. ----- ### "Mon premier outil d'analyse" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé Heap au début de ma carrière. Son interface claire et ses tableaux de bord attrayants m'ont permis de mieux comprendre les données. De plus, son prix est très raisonnable. > > **Inconvénients**: Pas à ma connaissance pour l'instant. À l'époque, c'était le meilleur outil que j'utilisais. ----- ### "Heap a ouvert la voie à des analyses plus approfondies." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 juin 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'utilisation super simpliste de la configuration du suivi des clics a été extrêmement utile et a fourni des analyses beaucoup plus significatives que GA. J'aime aussi que le code de suivi n'ait pas autant d'impact sur le chargement que Google Analytics. > > **Inconvénients**: La lecture des données et la création de rapports ont eu un peu de courbe d'apprentissage, mais cela a quand même très bien fonctionné. > > Amélioration de la façon dont je lis le comportement des utilisateurs sur le site et m'a permis de mieux comprendre le flux d'utilisateurs. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées