--- description: Avis sur BugHerd : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: BugHerd | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des services d'assistance](/directory/4318/issue-tracking/software) > [BugHerd](/software/23703/bugherd) # BugHerd Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/23703/bugherd Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/23703/bugherd?page=2) > BugHerd est une solution logicielle de gestion de projets et de suivi des problèmes hébergée dans le cloud qui s'adresse aux développeurs et aux web designers. La solution permet de convertir les retours des clients en tâches comprenant les modifications à apporter et des captures d'écran. Avec la fonctionnalité de recueil d'avis intégrée aux pages proposé par BugHerd, les clients peuvent signaler des problèmes directement depuis le site web utilisateur. Celle-ci permet aux développeurs d'identifier l'emplacement exact de ces problèmes. Les clients peuvent signaler des problèmes en cliquant et en commentant le contenu ; la plateforme convertit ensuite ce commentaire en rapport de bogues. BugHerd comprend également un tableau de tâches visuel qui affiche le statut de l'ensemble des tâches planifiées. Les membres de l'équipe peuvent voir qui travaille sur quelle tâche et à quel moment. Les utilisateurs peuvent affecter et planifier des tâches grâce à la fonctionnalité de type glisser-déposer. BugHerd est compatible avec d'autres applications, notamment Basecamp, JIRA, GitHub, Redmine, Zapier, Zendesk, Pivotal et Tracker. Les services sont disponibles sur une base mensuelle et par projet. > > Conclusion : 65 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 65 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Splitrock Studio - **Pays**: Southbank, Australie - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Inde, Irlande, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne et 6 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - API - Alertes/Notifications - Annotations - Contrôles/Permissions d'accès - Conversion d'e-mails en tâches - Définition des priorités - Déploiement basé sur le web - Fonction de glisser-déposer - For Small Businesses - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des backlogs - Gestion des billets - Gestion des commentaires - Gestion des délais - Gestion des flux de travail - Gestion des problèmes - Gestion des tâches - Liste de tâches (to-do list) ## Intégrations (81 au total) - Accelo - ActiveCampaign - Adobe Commerce - Agile CRM - Aha\! - Airbrake - Airtable - Asana - Avaza - Axosoft - Beanstalk - Bitbucket - BombBomb - Breeze - Checkvist ... et 66 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4318/issue-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de BAT en ligne (bons à tirer)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4381/online-proofing/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/3203/it/software) - [Outils Kanban](https://www.softwareadvice.fr/directory/3175/kanban/software) - [Logiciels de gestion de projets en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/436/web-based/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4318/issue-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Jira](https://www.softwareadvice.fr/software/4315/jira) — 4.4/5 (15345 reviews) 2. [GitHub](https://www.softwareadvice.fr/software/397820/github) — 4.8/5 (6165 reviews) 3. [Zoho Projects](https://www.softwareadvice.fr/software/392421/zoho-projects) — 4.5/5 (860 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (765 reviews) 5. [Wrike](https://www.softwareadvice.fr/software/3777/wrike-pm) — 4.4/5 (2963 reviews) ## Avis ### "Un moyen simple et efficace de signaler les erreurs de développement" — 4.0/5 > **Megan** | *22 janvier 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: BugHerd simplifie grandement la navigation sur un nouveau site pour plusieurs membres d'une équipe, le signalement des erreurs et la désignation d'un responsable pour les corriger. Grâce à sa convivialité, les personnes extérieures à l'équipe de développement peuvent également donner leur avis. > > **Inconvénients**: Il peut parfois être difficile de sélectionner la zone exacte à commenter. Le temps de réponse peut parfois être un peu long. ----- ### "Bon outil pour agence web" — 5.0/5 > **Axel** | *8 avril 2025* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très bons outils \! Très utiles pour mon agence web. > > **Inconvénients**: dans l'iOS mobile, l'utilisateur doit effectuer certaines modifications qui ne sont pas simples à chaque fois > > Très bonne expérience, l'équipe est sympa, le support efficace ----- ### "Belle interface utilisateur. Non compatible avec les sites Web réactifs, cependant" — 4.0/5 > **Phillip** | *13 février 2018* | Design graphique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'interface utilisateur bien conçue qui vous permet d'utiliser les mouvements de la souris par glisser-déplacer pour déplacer les travaux en cours ou terminés, etc. J'aime comment vous pouvez commenter les éléments et comment le client peut répondre. Vous pouvez voir automatiquement le navigateur du client, le système d'exploitation et la taille de l'écran, vous n'avez donc pas besoin de demander au client eux-mêmes\! > > **Inconvénients**: Lorsque le client enregistre un bogue dans une vue réactive et que vous chargez la tâche de bogue dans une vue de bureau complète, les éléments mobiles masqués qui ne sont pas disponibles dans la vue de bureau sont également masqués. Ce n'est pas facile de savoir qu'ils parlent de la vue mobile sans vérifier manuellement la résolution de l'écran chaque fois que vous affichez un nouveau bogue. Les détails supplémentaires du client ne sont accessibles que si le client installe le plug-in de navigateur BugHerd. > > Il est facile pour le client de consigner les bogues et d’afficher des détails sur le bogue sans avoir à revenir au client pour lui poser plus de questions. Il prend automatiquement une capture d’écran de l’ordinateur du client lors de la consignation du bogue. ----- ### "Un outil indispensable pour une gestion de projet sérieuse" — 5.0/5 > **Elliott** | *15 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les tâches centralisées dans le navigateur basées sur des projets en un seul endroit facilitent la gestion de projet. Le fait d'avoir des commentaires dans un fil lié à une seule tâche permet également d'identifier et de se concentrer sur le suivi des bogues que d'autres produits ne peuvent tout simplement pas bien faire. Je ne pouvais pas supporter de revenir à la liste des tâches par e-mail ou feuille de calcul \! > > **Inconvénients**: Au fur et à mesure que les projets se développent et que des utilisateurs doivent être ajoutés à différents projets, le coût peut devenir élevé, sachez que l'augmentation de 10 utilisateurs à 25,50 n'est pas évidente dès le départ, sachez-le à l'avance afin qu'il puisse être absorbé dans vos SLA > > Ce produit est exceptionnel, sans lui, le développement Web et logiciel serait beaucoup plus difficile à gérer, je gère plusieurs projets ayant chacun plusieurs membres, l'idée de suivre les bogues provenant de plusieurs sources comme je le faisais auparavant dans les e-mails et les feuilles de calcul prendrait littéralement une éternité à suivre , mettre à jour et partager, BugHerd m'a sauvé, ainsi qu'à mon équipe, des milliers d'heures perdues \! ----- ### "Suivi rapide des bugs pour les bugs en masse, avec développement lent de nouvelles fonctionnalités" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 janvier 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Rapports de bugs rapides avec balises, utilisateurs et descriptions faciles à définir. Zone utilisateur facile à filtrer grâce aux colonnes Kanban, à la recherche et à la possibilité de cliquer sur un bug pour l'ancrer à une épingle à l'emplacement du bug sur votre site web. Inutile d'installer du code pour chaque site web testé. > > **Inconvénients**: L'équipe de développement met beaucoup de temps à mettre à jour et à modifier BugHerd. BugHerd manque de fonctionnalités de sélection groupée, et ses connexions aux outils tiers offrant une meilleure gestion du backend ne sont pas optimales. > > J'utilise BugHerd depuis environ 3 ans sur des projets web d'envergure, avec souvent entre 500 et 2 000 bugs signalés au cours de leur développement. J'ai récemment testé tous les principaux outils de suivi des bugs disponibles pour le développement web, et BugHerd reste incontestablement l'outil le plus rapide et le plus utile pour signaler les bugs, avec un espace utilisateur pratique pour la gestion des bugs. L'outil pourrait toutefois être nettement amélioré si l'équipe de développement investissait davantage de temps et de ressources pour améliorer la gestion des bugs en masse et les intégrations. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/23703/bugherd?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/23703/bugherd) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées