SimplyBook.me


 
SimplyBook.me est une solution cloud de planification basée conçue pour les entreprises de services de plusieurs secteurs. La plateforme fournit un site de réservation afin de permettre aux utilisateurs d'accepter les réservations en ligne, de recueillir l'opinion des clients afin d'optimiser leurs recettes et performances de service, ainsi que d'envoyer des rappels de rendez-vous par SMS et e-mail aux prestataires de services et aux clients. L'outil permet aux utilisateurs d'envoyer des offres promotionnelles, de configurer des services récurrents, de lier des fournisseurs de services ou de sélectionner des services et de personnaliser des options pour le site de réservation. La personnalisation inclut l'ajout du système de réservation sous forme d'iFrame ou l'ajout d'un bouton de réservation à un site web ou une page Facebook. Les clients peuvent accéder à la page de réservation via plusieurs appareils, effectuer des réservations et annuler des réservations si nécessaire. Les prestataires de services peuvent synchroniser leurs calendriers personnels Google ou Outlook avec leur calendrier de réservation SimplyBook.me. La solution fournit des widgets de réservation pour Facebook, WordPress et d'autres CMS (Content Management System). La tarification se base sur le nombre de réservations et le nombre de fonctionnalités personnalisées choisies.
 

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Système(s) d'exploitation pris en charge :
Navigateur web (indépendant du système d’exploitation)

834 avis sur SimplyBook.me

 

Jean-sebastien V. Secteur: Marketing et publicité Nombre d'employés:  2-10 employés Nombre d'employés:  2-10 employés

06/11/2019

06/11/2019

Provenance de l'avis : Capterra

Pas possible de voir le montant de taxes facturées!!!

Simplicité

 

Fonctionnalités

 

Qualité du produit

 

Rapport qualité-prix

 

Support client

 

Simplicité
Simplicité
Fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapport qualité-prix
Valeur
Support

Avantages

Simple a configurer. Beaucoup de fonctionnalitées.

Inconvénients

Il n'est pas possible d'isoler le montant de taxes facturées dans les rapports. Impossible de savoir combien de taxes on doit remettre au gouvernement! Le service à la clientèle s'en fou complètement et m'a envoyé promener. Ce ne sont pas tout les produits qui son taxables pour notre cas et donc nous ne pouvons pas simplement recalculer les taxes sur le total vendu taxes incluses... C'est une fonction qui devrait venir avec tout système de facturation de pouvoir isoler les taxes facturées. Très décevant.

Réponse : SimplyBook.me 07/11/2019

Dear Jean -Sebastian

I am very sorry to hear that our support did not address your concerns regarding the tax amount in reports. We totally agree with you that this should be part of our reports and I have now created this as a task for the developers and it will be ready in only a few days.

Hopefully that will change your mind. If there is anything other that you would like to address, please send me an email directly.

All the best
Rut, from the SimplyBook.me team

Nadège S. Secteur: Bibliothèques Nombre d'employés:  2-10 employés Nombre d'employés:  2-10 employés

27/05/2020

27/05/2020

Provenance de l'avis : Capterra

Super logiciel !

Simplicité

 

Fonctionnalités

 

Qualité du produit

 

Rapport qualité-prix

 

Support client

 

Simplicité
Simplicité
Fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapport qualité-prix
Valeur
Support

Avantages

Logiciel facile à appréhender
La possibilité de tester gratuitement le produit avant l'achat.
L'ergonomie générale du logiciel
la personnalisation possible.

Inconvénients

Pour le moment rien ne semble manquer....

Philippe L. Secteur: Photographie Nombre d'employés:  Auto-entrepreneur Nombre d'employés:  Auto-entrepreneur

11/05/2020

11/05/2020

Provenance de l'avis : Capterra

Logiciel de réservation agréable à utiliser

Simplicité

 

Fonctionnalités

 

Qualité du produit

 

Rapport qualité-prix

 

Support client

 

Simplicité
Simplicité
Fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapport qualité-prix
Valeur
Support

Avantages

La prise en main du logiciel est intuitive.

Inconvénients

Les traductions en français sont quelque peu approximatives

Lionel M. Secteur: Assurance Nombre d'employés:  2-10 employés Nombre d'employés:  2-10 employés

07/04/2020

07/04/2020

Provenance de l'avis : Capterra

Simple et ludique

Simplicité

 

Fonctionnalités

 

Qualité du produit

 

Rapport qualité-prix

 

Support client

 

Simplicité
Simplicité
Fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapport qualité-prix
Valeur
Support

Bon suivi, simple, efficace

Avantages

La simplicité et la facilité de personnalisation

Inconvénients

Pas grand chose ... le prix si je dois dire quelque chose

Réponse : SimplyBook.me 29/04/2020

Dear Lionel,

Thank you so much for taking the time to leave us your good feedback, we truly appreciate it!

All the best
The SimplyBook.me team.

Kostas O. Secteur: Production audiovisuelle Nombre d'employés:  2-10 employés Nombre d'employés:  2-10 employés

16/09/2020

16/09/2020

Provenance de l'avis : GetApp

Not flexible enough

Traduire en français
Simplicité

 

Fonctionnalités

 

Qualité du produit

 

Rapport qualité-prix

 

Support client

 

Simplicité
Simplicité
Fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapport qualité-prix
Valeur
Support

If it works for you, the app is great and easy to use. It does not work for me and I think the whole design (not taking into account the time based nature of bookings)

Avantages

Easy of use, many integrations with other software. Fast interface, simple

Inconvénients

The app has a very big flaw design that cannot be worked around.
If you charge by the hour it is impossible to configure it. Every service and product has a static price which does not depend on duration. How is this even possible in a booking app?

Let's say you are providing lessons. You try to create the service. The duration is fixed and so is the price.
So if you want to create 1, 2, 3, 4-hour sessions, you have to create "service-addon" one for each set of hours. So if you want anything from +1 hour to +10 hours you have to create 10 service add-ons just because they do not have per hour price.

But I could ignore that. This would be a one time work that I would do. Here is the real deal-breaker.
Let say you have created your +1 +2 .... +10 hours for your service.
Now you want to add real add ons to the service. For example use a video projector, VR-facilities, etc.
You create that add on service, but the price you assign is based on a fixed time and does not take into account the total number of hours of the whole service.

This means, in the previous example, if the customer chooses +1 hour or + 10 hours, the cost for the "video projector service add on" would be the same!!!.

How can a booking software ignore the duration of an appointment?

Traduire en français

Réponse : SimplyBook.me 30/09/2020

Dear Kostas,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback, we truly appreciate it!

Regarding your issue then yes the system is built up with the premises that you define the time length before hand and hence this problem. We are sorry to hear that our solution did not cater to your needs.

All the best
The SimplyBook.me team