--- description: Avis sur Groove : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Groove | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour entreprises de consulting](/directory/3837/consulting/software) > [Groove](/software/224461/groove) # Groove Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/224461/groove Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/224461/groove?page=2) > Groove est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à gérer les prospects et à rationaliser les opérations de vente. La plateforme centralisée permet au personnel de vente de créer des campagnes en plusieurs étapes et d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés aux prospects. Les fonctionnalités clés de Groove comprennent le suivi des e-mails, la planification des rendez-vous, des modèles personnalisables, un calendrier d' événements et une numérotation prédictive. Les entreprises peuvent se faire une idée plus précise du niveau d'engagement des comptes grâce à des analytics exploitables et partager les campagnes les plus performantes avec les membres de l'équipe. De plus, l'outil permet aux organisations de catégoriser les comptes clients à l'aide d'étiquettes et de concevoir des campagnes ciblées basées sur plusieurs stratégies de sensibilisation. Groove facilite le processus d'intégration avec Salesforce afin que les entreprises puissent gérer les nouveaux leads, les comptes clients, les tâches et les dossiers des clients. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par e-mail, messagerie instantanée, via des documents, etc. > > Conclusion : 146 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 146 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Groove.co - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Application mobile - Automate d'appel - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des processus métiers - Automatisation des ventes - Base de données de clients - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des appels - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion d'équipe - Gestion de contenu ## Intégrations (9 au total) - Gmail - Highspot - LinkedIn for Business - Microsoft Outlook - Qualified - Salesforce Sales Cloud - Seismic - Sendoso - Vidyard ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour entreprises de consulting](https://www.softwareadvice.fr/directory/3837/consulting/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour entreprises de consulting](https://www.softwareadvice.fr/directory/3837/consulting/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.softwareadvice.fr/directory/254/sales-force-automation/software) - [Logiciels de CRM pour banques](https://www.softwareadvice.fr/directory/336/banking-crm/software) - [Logiciels de CRM pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/339/hospitality-hotel-resort-crm/software) - [Logiciels de CRM pour casinos](https://www.softwareadvice.fr/directory/340/gaming-casino-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Constant Contact](https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact) — 4.3/5 (2923 reviews) 2. [Freshsales](https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Zoho Campaigns](https://www.softwareadvice.fr/software/392440/zoho-campaigns) — 4.3/5 (315 reviews) 5. [Front](https://www.softwareadvice.fr/software/44733/front) — 4.5/5 (286 reviews) ## Avis ### "Excellent outil pour aligner la réussite client et les ventes" — 5.0/5 > **Chad** | *9 décembre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions l'enregistrement automatique des e-mails sur Salesforce.com. C'est un outil très facile à configurer et à déployer. Grâce à son excellente intégration avec Gmail, nous avons pu mieux comprendre la fréquence de nos communications avec nos clients. Les modèles d'e-mails ont également été très utiles. > > **Inconvénients**: J'ai souvent constaté que l'intégration Salesforce.com était défaillante pour un utilisateur après coup. Il aurait été utile d'envoyer des alertes aux administrateurs. > > Ce fut une expérience très positive avec Groove et je recommande vivement le produit comme outil de communication. ----- ### "Excellent outil" — 5.0/5 > **Nicole** | *31 juillet 2018* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore le suivi des emails. C'est toujours un avantage de savoir quand votre email a été ouvert ou lu. J'aime aussi le fait que je puisse définir un rappel sur le courrier électronique. > > **Inconvénients**: Je souhaite que nous puissions envoyer plusieurs emails personnalisés aux clients. Par exemple, je voudrais dire Good Morning Mr. ou Mrs. XYZ, mais que le corps du message électronique reste le même. Nous avons parfois besoin d'envoyer 20 courriels à des clients en même temps, mais nous ne voulons pas que toutes les adresses électroniques soient visibles par les autres clients. > > Je n'ai eu aucun problème avec Groove. ----- ### "Makes Mass Communication Easy" — 5.0/5 > **Angela** | *5 décembre 2019* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that I can have so many saved templates to be able to reach everybody that I need to in a timely manner. > > **Inconvénients**: I wish you could have a specific schedule for every day's date vs one general weekly schedule in the calendar. ----- ### "Outil de changement de jeu" — 5.0/5 > **Sam** | *3 août 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime absolument Groove et sa capacité à stimuler mon engagement commercial. L'intégration avec Gmail et Salesforce est transparente. Il fonctionne comme un charme. > > **Inconvénients**: Je ne me plains pas de ce logiciel et le recommanderais à toute organisation qui utilise Salesforce. > > Je suis un grand partisan de Groove. Cela me facilite la vie et aide mon organisation à maximiser la valeur de notre investissement dans Salesforce. ----- ### "Regroupez les e-mails de l'équipe en un seul endroit" — 5.0/5 > **Jessica** | *30 juillet 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore Groove et j'aime l'utiliser depuis un an et demi \! Tout se trouve dans le dossier de mon équipe et de nouveaux modèles peuvent être téléchargés facilement. > > **Inconvénients**: Il peut être difficile d'intégrer de nouveaux coéquipiers dans ce logiciel. Cependant, nous avons eu un taux de réussite majoritairement positif. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/224461/groove?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/224461/groove) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées