--- description: Avis sur Zoiper : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zoiper | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour fournisseurs de liaisons SIP](/directory/425/sip-trunking/software) > [Zoiper](/software/22302/zoiper) # Zoiper Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/22302/zoiper Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/22302/zoiper?page=2) > Zoiper est une solution de softphone sur site et dans le cloud qui s'adresse aux fournisseurs de services, aux call centers, aux intégrateurs VoIP, aux opérateurs mobiles et aux entreprises qui ont besoin de softphones indépendants de leur fournisseur de services. Elle regroupe les contacts provenant de diverses sources telles qu'Outlook, Windows, Android, iOS et tous les appels entrants pour créer un carnet d'adresses. Les communications textuelles, vocales et vidéo sont cryptées pour éviter les interceptions. Zoiper peut être intégré aux solutions CRM (Customer Relationship Management) et aux plug-ins Outlook et Thunderbird. Le système intègre également la reconnaissance des numéros. Les utilisateurs peuvent combiner le numéroteur de Zoiper avec d'autres fournisseurs de services VoIP ou avoir plusieurs fournisseurs pour différentes destinations afin d'obtenir une offre de prix pour chaque région. Zoiper fournit son propre SDK (Software Kit Development) pour intégrer ses fonctionnalités à tout matériel ou logiciel. Parmi les autres fonctionnalités figurent la réponse automatique, la mise à disposition, l'enregistrement des appels, les mémoires tampon de gigue, la compensation du décalage d'horloge et la réduction des délais. L'assistance est fournie par l'intermédiaire d'un forum en ligne et par e-mail. > > Conclusion : 112 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 112 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoiPer - **Pays**: Sofia, Bulgarie - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,95 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bulgarie, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Automate d'appel - Base de données de contacts - CRM - Chat et messagerie - Communication multicanal - Communications unifiées - Conférences - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des appels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Messagerie SMS - Messagerie instantanée ## Intégrations (3 au total) - Freshdesk - Nimble - VICIdial ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels pour fournisseurs de liaisons SIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/425/sip-trunking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour fournisseurs de liaisons SIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/425/sip-trunking/software) - [Logiciels de gestion de réunion en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/852/online-meeting/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1706/best-softphones/software) - [Outils de télétravail](https://www.softwareadvice.fr/directory/4592/remote-work/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il m'est arrivé de travailler en dehors du bureau et d'utiliser l'application Zoiper pour rester en contact avec les clients. Pourquoi ne pas utiliser mon téléphone portable? Parce que l'application Zoiper synchronise le téléphone de mon bureau avec mon téléphone portable, ce qui est utile pour passer des appels avec des clients internationaux. Nous utilisons également Zoiper pour la formation. Nous pouvons utiliser le système téléphonique du bureau pour écouter les appels téléphoniques, ce qui est particulièrement utile lors de la formation de nos équipes de vente sortantes et de développement des ventes. Nous pouvons voir visuellement qui est au téléphone, puis composer le numéro de poste sur notre téléphone portable et nous déplacer librement sans être attaché au bureau. > > **Inconvénients**: Parfois, l'appareil a des problèmes de connexion à notre serveur. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème de "eux" ou d'un problème de "nous" (systèmes internes). Habituellement, les problèmes sont résolus rapidement. Redémarrer l'application semble faire l'affaire. > > Nous avons été en mesure de mieux adapter nos efforts de formation, car nos équipes peuvent écouter des appels téléphoniques en direct plus facilement pour apprendre les meilleures pratiques. Cet outil a également permis aux employés distants de communiquer plus efficacement. ----- ### "Utilisation de Zoiper" — 4.0/5 > **Assem** | *20 décembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à appeler et à contacter les autres et qualité du son et de la connexion > > **Inconvénients**: Zoiper y accède c'est la chose que j'aime le moins > > c'était une bonne expérience que j'ai eu avec zoiper car cela a rendu la connexion avec le client plus facile et plus rapide ----- ### "Application d'une installation et d'une gestion faciles, pour utiliser la téléphonie VoIP" — 3.0/5 > **Daniel** | *27 août 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un softphone super agile, facile à installer et très facile à utiliser. Il remplit l'objectif principal de l'application qui est de fournir une interface pour utiliser la VoIP, dans le confort de l'ordinateur ou sur un smartphone. Il a une haute disponibilité et une compatibilité avec différents systèmes d'exploitation et est adaptable aux besoins de chaque utilisateur. Il ne nécessite pas la mise en place d'une grande infrastructure pour pouvoir fonctionner et peut être utilisé aussi bien dans le domaine professionnel que dans le domaine personnel. > > **Inconvénients**: La version gratuite a ses limites, mais elle respecte les fonctions minimales pour pouvoir fonctionner. atteint son objectif et facilite l'accès aux utilisateurs moins expérimentés. Parfois, il y a des échecs de connexion avec le serveur principal, ce qui est rapidement résolu. > > À l'ère moderne, où toutes les communications transitent par le réseau, elles nous permettent une connectivité par la voix, qui utilise des ressources qui sont actuellement de première nécessité à la fois pour un usage commercial et un usage personnel. Il permet de réduire les coûts d'équipement, car le logiciel peut être installé directement sur l'ordinateur de l'utilisateur ou sur son smartphone. Mobilité et polyvalence pour établir des communications à partir de n'importe quel emplacement géographique avec accès à Internet. Compatibilité avec la plupart des systèmes d'exploitation, ce qui signifie que les coûts sont réduits en évitant de changer l'infrastructure pour fonctionner, de vivre simultanément avec d'autres applications similaires sans conflit et vous pouvez créer des comptes n'importe où dans le monde. ----- ### "Le softphone Zoiper est une solution globale pratique pour tous les appareils" — 4.0/5 > **Renan** | *20 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Il est assez facile de configurer avec votre propre SIP - J'utilise moi-même Twilio et cela fonctionne couramment - J'avais quelques questions l'année dernière et j'ai découvert qu'il existe un forum d'aide. - Il existe des options premium, pas chères pour un utilisateur solo. Je ne sais pas comment ça marche pour les équipes. - Je peux l'utiliser sur mon ordinateur portable Windows et mon mobile Android > > **Inconvénients**: - Après plus d'un an d'utilisation de la version gratuite, il semble que si le réseau est un peu lent, les communications ne sont pas très bonnes. J'ai parfois eu des problèmes avec le wifi, mais globalement avec la 4G, c'est généralement bien. - Il existe des options techniques pour les communications, les réseaux, le son ... pas toujours très compréhensible pour les non spécialistes, je pense. > > Il y a 2 ans, je devais trouver une solution appropriée pour gérer mes communications lorsque je voyageais à l'étranger. Zoiper est gratuit ou bon marché à mon avis et fournit globalement un très bon service. Comme je l'ai dit, j'ai eu des problèmes de temps en temps avec des réseaux plus lents, mais je suppose que c'était plus lié aux réseaux. Je dirais que si vous avez besoin d'installer une solution VOIP sur différents appareils (ordinateurs de bureau, mobiles ...), Zoiper fera le travail, cela vaut la peine d'essayer. ----- ### "Superbe application pour téléphone et agréable pour PC de bureau" — 5.0/5 > **Emiliano Ariel** | *10 juin 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Léger pour une utilisation sur téléphone portable et PC de bureau. > > **Inconvénients**: J'aimerai avoir une traduction dans d'autres langues. > > J'utilise zoiper sur mon propre téléphone portable pour passer des appels VOIP en utilisant un service VOIP peu coûteux. Réception et envoi d'appels sans problèmes. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/22302/zoiper?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/22302/zoiper) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées