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- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd’hui sans Onport.
Nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd'hui sans Onport. Nous sommes ravis et impatients de collaborer avec eux sur le long terme.
Avantages
Il existe de nombreuses fonctionnalités permettant d'automatiser les processus, ce qui nous fait gagner du temps. Leur équipe est très sympathique et se fera un plaisir de proposer une fonctionnalité si elle n'est pas encore disponible.
Inconvénients
C'était un peu difficile de s'y habituer, mais une fois que vous l'avez compris et que vous avez lu de nombreux documents d'assistance utiles, vous y avez pris goût.
Alternatives envisagées
SurveyMonkeyPourquoi passer à Onport
Onport nous permet de nous connecter aux sites Web des fournisseurs, qu'ils soient Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, etc. Les autres alternatives n'autorisaient que Shopify.- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Je l'adore jusqu'à présent !
J'ai eu une excellente expérience avec Onport. C'était cinq fois plus cher qu'avant, mais cela en valait vraiment la peine et nous a permis d'attirer des fournisseurs plus importants et plus sophistiqués, ce qui est formidable. Leur équipe d'assistance est phénoménale (surtout Filipa !) et nous a non seulement aidés à démarrer rapidement, mais nous a également énormément soutenus au-delà de la phase d'intégration. Je recommande vivement ce produit !
Avantages
J'ai l'impression qu'Onport est capable de tout faire. Les capacités du logiciel ne cessent de me surprendre. J'ai souvent besoin de l'aide de leur formidable équipe d'assistance pour mettre en œuvre de nouveaux paramètres et configurations, mais une fois qu'ils m'ont montré comment faire, c'est super facile à prendre en main et à maintenir.
Inconvénients
Mon seul reproche à Onport est que la facturation est basée sur le nombre de références associées à vos fournisseurs. C'est frustrant, car il est plus simple pour nous d'importer l'intégralité des catalogues de nos fournisseurs et de publier ensuite uniquement les produits souhaités sur notre boutique. Cependant, cela nous fait dépasser notre limite de références et nous place dans une offre tarifaire supérieure, même si nous n'utilisons pas ces références. J'aimerais qu'ils basent leurs tarifs sur le volume de commandes et les références publiées.
Réponse de Onport
Merci pour votre avis, Nicole. Nous prendrons en compte vos suggestions d'amélioration. Nous avons déjà transmis ce commentaire à notre équipe du service client, qui en a été ravie. Notre objectif est toujours la satisfaction de nos clients.
- Secteur d'activité : Mode et vêtements
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
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Solution produit intégrale pour détaillant multifournisseurs
Avantages
Il nous a permis d'automatiser de nombreux processus auparavant manuels, notamment le traitement des commandes, la gestion des stocks et le téléchargement des produits, ce qui correspondait parfaitement à nos attentes. Les intégrations sont faciles à utiliser et la mise en place a été rapide pour la plupart de nos fournisseurs. Nous avons ainsi repris le contrôle de la sélection des produits.
Inconvénients
Il arrive parfois qu'il y ait des problèmes avec les intégrations dans le système, cependant, l'équipe a été réactive à ce sujet et nous pouvons voir qu'elle travaille continuellement à la mise à niveau des fonctionnalités.
Réponse de Onport
Bonjour Kathryn,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. Nous apprécions tous vos commentaires, car ils nous aident à améliorer et adapter Jetti afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que Jetti a contribué à simplifier vos opérations sur votre marketplace et à accélérer l'intégration de vos fournisseurs. Nous cherchons constamment à renforcer et à améliorer nos intégrations avec d'autres plateformes et outils, car nous comprenons que ces intégrations sont essentielles pour bon nombre de nos clients.
Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci et bonne journée !
L'équipe Jetti.
- Secteur d'activité : Mode et vêtements
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Responsable du commerce électronique et de la technologie
Avantages
Onport est un logiciel essentiel pour notre activité. Il nous permet d'intégrer tous nos catalogues produits et de gérer nos commandes. Onport nous offre un tableau de bord personnalisable pour chaque intégration fournisseur, ce qui nous permet de gérer efficacement toutes nos opérations back-end.
Nous disposons d'Ana, notre responsable de service dédiée, dont nous sommes extrêmement satisfaits.
Inconvénients
Comme notre catalogue de produits est volumineux, les temps de chargement des systèmes back-end sont parfois trop longs.
Les intégrations Shopify sont standard et fonctionnent parfaitement. Cependant, nous n'avons pas réussi à les connecter aux fournisseurs utilisant des plateformes e-commerce plus complexes comme Magento ou PrestaShop.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
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Recommandé.
Mon expérience globale a été plutôt bonne. Je recommande.
Avantages
J'aime la simplicité du système en termes de convivialité pour l'utilisateur
Inconvénients
Parfois, il se bloque ou fonctionne un peu lentement, mais le redémarrage résout ce problème.
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