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description: Avis sur HelpCenter : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: HelpCenter | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# HelpCenter

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/217903/helpcenter

> Help Center est une solution logicielle d'assistance et de support client basée sur le cloud qui peut être utilisée pour un nombre illimité de clients et de produits. La solution propose également un chat en direct, des FAQ et des articles pour les clients qui souhaitent obtenir de l'aide avec une question ou un problème lié au produit. Les utilisateurs peuvent créer des onglets, affecter des employés à des files d'attente et recevoir des notifications automatiques par e-mail concernant les nouveaux cas d'assistance.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Sharkbyte Inc.
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, France, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon et 17 de plus

##  Fonctionnalités

- Autoresponders
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de site web
- Gestion des billets
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Messagerie client en temps réel
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations

## Category

- [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software)
- [Logiciels de billetterie](https://www.softwareadvice.fr/directory/4641/ticketing/software)
- [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software)

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## Avis

### "Puissant pour un monde axé sur le numérique." — 5.0/5

> **Eliud** | *9 juillet 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'interface conviviale de cet outil le rend intuitif et facile à utiliser, garantissant que les utilisateurs, qu'ils soient clients ou employés, peuvent rapidement trouver les informations ou effectuer les tâches dont ils ont besoin sans frustration. Il dispose d'une base de connaissances solide qui sert de référentiel d'informations, notamment des FAQ, des guides, des tutoriels et des articles de dépannage. Cela le rend consultable et bien organisé.
> 
> **Inconvénients**: Le coût doit être vérifié. Il est un peu plus élevé, ce qui gêne les petits utilisateurs.
> 
> Bien conçu pour améliorer le service client, accroître l'efficacité et réduire les coûts opérationnels.

## Liens

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## Données structurées

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