--- description: Avis sur ilert : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ilert | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion d'incidents](/directory/4577/incident-management/software) > [ilert](/software/214489/ilert) # ilert Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/214489/ilert Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/214489/ilert?page=2) > Avez-vous des difficultés à gérer les disponibilités et les astreintes ? Votre entreprise utilise-t-elle toujours une feuille de calcul pour la planification des appels et des arborescences téléphoniques pour les alertes ? Ce n'est pas une fatalité. ilert est un logiciel de gestion des alertes et des astreintes qui aide les équipes DevOps et IT Ops à gérer les astreintes et à résoudre les incidents plus rapidement. ilert complète vos outils de surveillance avec des plannings d'astreinte, des remontées automatisées, des alertes bidirectionnelles par SMS, des appels téléphoniques, la prise en charge de Slack, etc. > > Conclusion : 64 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 64 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: iLert - **Pays**: Köln, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Costa Rica, Croatie, Cuba et 67 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Authentification unique - Calendriers d'équipe - Communication multicanal - Emplacements multiples - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la disponibilité - Gestion des accords de service - Gestion des calendriers - Gestion des communications - Gestion des employés - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents informatiques - Gestion des problèmes - Journaux des événements - Messagerie SMS ## Intégrations (65 au total) - AWS Budgets - AWS Lambda - AWS Personal Health Dashboard - Amazon CloudWatch - Amazon SES - AppDynamics - AppSignal - Autotask PSA - Auvik - Catchpoint - Checkly - Checkmk - Cisco Meraki - Cloudflare - Cortex XSOAR ... et 50 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de gestion d'incidents](https://www.softwareadvice.fr/directory/4577/incident-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion d'incidents](https://www.softwareadvice.fr/directory/4577/incident-management/software) - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) - [Logiciels de calendrier](https://www.softwareadvice.fr/directory/4657/calendar-app/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshservice](https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (733 reviews) 2. [SafetyCulture](https://www.softwareadvice.fr/software/113670/iauditor) — 4.6/5 (354 reviews) 3. [Datadog](https://www.softwareadvice.fr/software/101405/datadog) — 4.6/5 (360 reviews) 4. [Site24x7](https://www.softwareadvice.fr/software/360425/site24x7) — 4.7/5 (351 reviews) 5. [PagerDuty](https://www.softwareadvice.fr/software/143953/pagerduty) — 4.6/5 (219 reviews) ## Avis ### "iLert - Simple et puissant" — 5.0/5 > **Manojkumar** | *1 septembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime les couches de planification, les répondeurs multiples, les pages d'état et les moniteurs de disponibilité > > **Inconvénients**: Peut avoir plus de fonctionnalités dans les pages d'état et dans l'ensemble, toutes les fonctionnalités sont intéressantes > > Avec iLert, tous nos incidents critiques sont traités avec un temps de réponse réduit. Les fonctionnalités de notification d'iLert sont géniales ----- ### "Choisi comme nouveau système de pagination pour les équipes d'astreinte" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 février 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Planification très simple des équipes. Conçue pour la gestion des incidents, elle n'est pas un simple système de téléavertissement. Une application claire et intuitive permet aux utilisateurs de consulter leur calendrier et d'effectuer des changements rapides au sein de l'équipe. Des moniteurs supplémentaires peuvent être intégrés à l'équipe d'astreinte, et non uniquement utilisés pour les demandes d'assistance client. La surveillance proactive est également assurée en temps réel pour les systèmes non critiques. > > **Inconvénients**: Toutes les options de l'abonnement de niveau supérieur devraient être disponibles en tant que services complémentaires, comme les moniteurs de disponibilité. Nous n'avons pas besoin de passer à l'abonnement supérieur pour ses fonctionnalités principales, mais nous souhaitons utiliser les fonctionnalités supplémentaires. Pages d'état EG > > Globalement, l'expérience avec ce nouveau système a été très positive. L'équipe d'iLert a bénéficié d'un excellent soutien. Très serviable et réactive, elle a su répondre à nos besoins. Nous souhaitions remplacer notre système de radiomessagerie et avons constaté qu'iLert répondait à nos besoins et offrait davantage d'options de surveillance proactive intégrées aux équipes d'astreinte. ----- ### "Les options de fonctionnalités aident beaucoup" — 4.0/5 > **Nathan** | *21 juin 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Notifications provenant d'AWS ainsi que de nos systèmes de surveillance internes > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas pu trouver d'option de connexion à HubSpot. > > Actuellement, iLert a été d'une grande aide pour répondre rapidement aux problèmes avec les sites de mes clients, même lorsque nos propres outils de surveillance internes sont retardés. ----- ### "Un produit solide pour les astreintes" — 5.0/5 > **Abdullah** | *15 octobre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Intégration avec des logiciels de surveillance comme Zabbix et prise en charge très rapide de leurs dernières versions. - Une API séparée par environnement permet un regroupement plus flexible. - Nettoyer les politiques d'escalade avec une configuration étape par étape. - La programmation sur appel est affichée de manière visuellement colorée. - Un formidable outil de reporting pour afficher les alertes/notifications passées et générer des rapports réguliers. > > **Inconvénients**: - L'édition de la planification des astreintes nécessite de comprendre l'interaction (où cliquer, quoi ajouter, etc.). Une aide/un guide à l'intérieur du logiciel serait utile. - La suppression d'une personne d'astreinte d'une période intermédiaire, modifie l'ensemble de l'horaire pour tous les prochains en file d'attente, et doit donc effectuer des ajustements pour tous les prochains appelants. > > C'est un bon produit qui correspond à notre cas d'utilisation de différentes équipes surveillant différents services, où chaque service vit également dans des environnements différents. Cela nécessite un niveau complexe de personnalisation des notifications et alertes, et ilert fonctionne parfaitement. ----- ### "Avis sur iLert pour la solution d'alerte d'astreinte" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 septembre 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le fournisseur Terraform nous permet de coder notre service d'infrastructure sur appel > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur pour le calendrier / les horaires de travail > > Vraiment satisfait ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/214489/ilert?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/214489/ilert) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées