--- description: Avis sur Shake : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Shake | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des services d'assistance](/directory/4318/issue-tracking/software) > [Shake](/software/207508/shake) # Shake Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/207508/shake Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/207508/shake?page=2) > Shake est une solution de bug tracking et de reporting qui permet aux équipes de développement et de CQ (contrôle qualité) de gérer les problèmes sur les applications mobiles prenant en charge Android, iOS, Flutter et React Native. Chaque rapport de bogues arrive déjà prérempli avec une multitude de points de données utiles, tels que les journaux d'activité, les informations sur les appareils, les données de boîte noire, les captures d'écran et/ou la vidéo, les fichiers joints, etc. Le SDK (Software Development Kit) peut être personnalisé en joignant des journaux personnalisés et en envoyant des variables personnalisées, s'adaptant ainsi à la configuration unique de chaque application. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 29 Avis | | Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Shake Technologies ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 160,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, croate, espagnol, français, hongrois, japonais, portugais ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Autorisations basées sur les rôles - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des backlogs - Gestion des billets - Gestion des commentaires - Gestion des problèmes - Gestion des tâches - Marquage - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Planification des tâches ## Intégrations (8 au total) - Asana - Azure DevOps - ClickUp - GitHub - Jira - Slack - Trello - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4318/issue-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4318/issue-tracking/software) - [Logiciels de bug tracking](https://www.softwareadvice.fr/directory/4721/bug-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Jira](https://www.softwareadvice.fr/software/4315/jira) — 4.4/5 (15367 reviews) 2. [GitHub](https://www.softwareadvice.fr/software/397820/github) — 4.8/5 (6170 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) 4. [Mattermost](https://www.softwareadvice.fr/software/404256/mattermost) — 4.4/5 (168 reviews) 5. [Zoho Projects](https://www.softwareadvice.fr/software/392421/zoho-projects) — 4.5/5 (861 reviews) ## Avis ### "Outil extrêmement simple à configurer pour les rapports intégrés à l'application" — 5.0/5 > **Ruben** | *25 juin 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est incroyablement facile d'installer Shake avec notre application Flutter, surtout compte tenu de la nouveauté de Flutter sur le marché. En quelques lignes, vos premiers rapports s'affichent dans un tableau de bord élégant. Comparés à Crashlytics, par exemple, les rapports sont bien plus utiles et descriptifs : ils incluent un historique complet des actions effectuées par l'utilisateur jusqu'à ce moment, des journaux et des métadonnées. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas grand-chose à redire. Les rares fois où nous avons eu des questions, leur service client nous a immédiatement aidés. > > Shake nous a permis d'obtenir une vision précise des problèmes rencontrés par nos utilisateurs pendant notre phase bêta, puis lors du contrôle qualité. Au lieu de passer des semaines à essayer de comprendre ce qui n'allait pas, nous maîtrisons parfaitement la situation et proposons des correctifs en un rien de temps. ----- ### "L'un des meilleurs outils de rapport de bugs qui permet d'économiser d'innombrables heures de développement" — 5.0/5 > **Divyanshu** | *7 août 2021* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Shake nous a permis d'améliorer notre processus de signalement de bugs. Grâce à sa simplicité d'utilisation, nous avons réussi à éliminer plus de bugs que jamais, ce qui a permis d'obtenir une application beaucoup plus stable. Indispensable pour toute équipe de développement mobile, elle s'intègre parfaitement à Jira et Slack \! > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je n’aime pas actuellement dans ce logiciel > > Shake est facile à utiliser et nous aide à mieux comprendre chaque rapport de bug entrant, même les plus complexes. Il est devenu un élément essentiel de notre processus d'assurance qualité. ----- ### "Facile à mettre en œuvre, stable (pas de maintenance) et support client exceptionnel" — 4.0/5 > **Michael** | *10 septembre 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à installer et une fois qu'il fonctionne, il n'a besoin d'aucun support de maintenance. L'UX est très intuitive et nos utilisateurs adorent la fonctionnalité shake-to-report et les annotations qu'ils peuvent dessiner sur les captures d'écran. > > **Inconvénients**: Rien vraiment. Nous avons un problème avec notre intégration dans ClickUp, mais ce n'est pas un facteur décisif. > > Leur équipe est exceptionnelle en matière de support client. Les besoins des clients sont pris très au sérieux et même leur \[CONTENU SENSIBLE\] se salit les mains pour les aider. ----- ### "Excellent produit, excellent support." — 5.0/5 > **Smiljan** | *29 septembre 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Nous aide à comprendre les rapports de bogues complexes des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Il y a eu quelques problèmes mineurs en cours de route. Mais l'équipe d'assistance est incroyable, donc cela a été trié très rapidement. Rien à redire. > > Nous recherchions une solution alternative à nos logiciels d'occasion. À ce moment-là, beaucoup d'autres solutions étaient trop chères ou trop compliquées à utiliser. Après avoir effectué un essai gratuit, nous avons décidé d'opter pour un forfait payant. La raison principale était le tableau de bord qui nous donnait des informations détaillées pour résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs. Et aussi la simplicité du contrôleur de rapport de bug utilisé dans nos applications. Ils ont une très bonne équipe d'assistance réactive qui prend soin de vous si vous avez besoin d'aide. ----- ### "Le meilleur logiciel "secouer pour signaler" que nous avons trouvé, avec un support client incroyable" — 5.0/5 > **Elizabeth** | *8 novembre 2021* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'était un prix si raisonnable avec des groupes de mise à l'échelle excellents et équitables. Nous avons eu des vérifications régulières avec \[SENSITIVE CONTENT\] qui n'aurait pas pu être plus utile et nous avons recueilli une grande quantité de données immédiates que nous avons utilisées régulièrement par la suite et que nous n'aurions pas eu l'occasion de recueillir sans Shake. Nous aurions certainement continué avec Shake si notre projet s'était poursuivi jusqu'à un essai client comme prévu. > > **Inconvénients**: Il n'y avait rien que nous n'aimions pas au stade où nous l'utilisions ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/207508/shake?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/207508/shake) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées