--- description: Avis sur Cloudya : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Cloudya | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de communication interne](/directory/4572/internal-communications/software) > [Cloudya](/software/199675/nfon) # Cloudya Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon?page=2) > NFON fournit des systèmes de communication d'entreprise basés sur le cloud (Cloudya) avec une gamme complète de fonctionnalités PBX, d'intégration de téléphonie informatique et de fonctionnalités de base de communications unifiées, telles que le partage d'écran et de vidéo en tête-à-tête. Avec un large portefeuille pour répondre à la demande des différents besoins des clients, NFON propose une solution conçue pour répondre à des cas d'utilisation spécifiques. Le large éventail de solutions haut de gamme basées sur le système téléphonique cloud de l'éditeur permet de fournir des solutions plus spécifiques afin de résoudre les problèmes individuels du secteur ou de l'entreprise. Des solutions haut de gamme telles que : - Nconnect voice : permet une transition transparente vers des communications IP flexibles et évolutives. Offre plus de flexibilité et de sécurité à moindre coût. - Ncontactcenter : une solution complète et riche en fonctionnalités pour une communication multicanal efficace et transparente via votre navigateur web. - Nhospitality : un service de communication cloud qui permet aux hôtels de rationaliser tous les processus de communication liés aux services sans avoir besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire. L'offre d'un service de communication supérieur aide à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter l'efficacité des services et à réduire des coûts. - Neorecording : une solution cloud d'enregistrement et d'analytique vocale connectée à Cloudya, le système téléphonique cloud. Neorecording résout les problèmes des clients grâce à la législation européenne et va révolutionner leur communication avec les clients. - Nvoice for Microsoft Teams : offre les puissantes fonctionnalités de communication PBX dans l'environnement familier de Teams et permet aux employés de se connecter facilement aux clients et aux collaborateurs et de travailler ensemble sur des projets communs, qu'ils soient au bureau, à la maison ou en déplacement. - Nmonitoring queues : fournit des informations détaillées sur les performances des équipes de service et des campagnes, identifie rapidement les problèmes, optimise l'efficacité de l'équipe et offre plus de valeur aux clients. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 19 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NFON - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Paiement pour les extensions actives. Possibilité d'ajouter ou d'enlever des extensions. - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Espagne, France, Italie, Pologne, Royaume-Uni ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Application mobile - Archivage et rétention - Arrière-plans virtuels - Audio/Vidéo HD - Authentification - Authentification unique - Automate d'appel - Base de données de contacts - Base de données des employés - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (186 au total) - ACA - AFAS Software - ANVA Hub - Aareon - Accredo - Act\! - Agile CRM - Apptivo - Asgard - Birdie - Bitrix24 - Bond - Brightree - Bullhorn ATS & CRM - CAS ... et 171 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Outils de communication interne](https://www.softwareadvice.fr/directory/4572/internal-communications/software) ## Catégories connexes - [Outils de communication interne](https://www.softwareadvice.fr/directory/4572/internal-communications/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.softwareadvice.fr/directory/1556/ucaas/software) - [Systèmes PABX](https://www.softwareadvice.fr/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [Logiciels de mobilité](https://www.softwareadvice.fr/directory/4238/mobility/software) - [Logiciels pour fax](https://www.softwareadvice.fr/directory/4666/fax-server/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (872 reviews) 2. [Google Voice](https://www.softwareadvice.fr/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (722 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 5. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/2766/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) ## Avis ### "Excellente solution" — 5.0/5 > **Samuel** | *11 novembre 2020* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un moyen simple d'utiliser un téléphone professionnel comme un pro > > **Inconvénients**: Besoin d'une meilleure intégration des contacts Outlook ----- ### "Flexibilité à l'état pur. Idéal pour le travail mobile." — 5.0/5 > **Jens** | *4 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité Canal SIP et utilisateur réservables directement, produit et fournisseur uniques Contact régional et fabricant allemand Qualité constante depuis de nombreuses années > > **Inconvénients**: Tous les CRM ne peuvent pas être connectés > > Le logiciel est utilisé de manière flexible au sein de notre entreprise et nous facilite le travail mobile. ----- ### "Pris en otage" — 1.0/5 > **Mohammed** | *7 août 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Mon cabinet d'avocats utilise ce fournisseur de services téléphoniques depuis plusieurs années. Le service s'est rapidement détérioré ces deux dernières années. Nous sommes restés sans opérateur pendant deux mois. Les appels devaient être redirigés vers un téléphone portable. L'entreprise n'était pas en mesure de fournir une assistance professionnelle. Suite à une plainte, l'entreprise a proposé la vente d'un nouveau système. Nous avons essayé de changer d'opérateur et sommes maintenant pris en otage. Ils ont résilié notre contrat prématurément et ont laissé notre cabinet sans service téléphonique pendant plus de six heures. Je vais perdre ma plainte auprès de l'Ofcom. Je n'ai jamais rencontré une entreprise aussi malhonnête et incompétente. Je ne recommanderai NFON à personne. Je tiendrai au courant après ma plainte auprès de l'Ofcom. ----- ### "Nfon comme partie intégrante de l'entreprise" — 4.0/5 > **Kenny** | *4 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Installation et utilisation faciles. Administration simplifiée, garantissant l'indépendance vis-à-vis des fournisseurs et prestataires de services. Réactivité variable aux changements de personnel grâce à des mises à niveau et des rétrogradations mensuelles. > > **Inconvénients**: Le forfait forfaitaire ne s'applique qu'à tous les sièges et constitue la seule proposition connue d'amélioration concrète. > > nfon a été lancé il y a trois ans, suite à la migration d'Unify. Cela a permis une intégration flexible de nouveaux sites. Les employés ont été rapidement intégrés grâce à la simplicité d'utilisation, et l'acquisition de matériel supplémentaire n'a nécessité aucun coût élevé. ----- ### "Cloudya parce que cela facilite le travail" — 5.0/5 > **Matthias** | *11 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Utilisation flexible sans système téléphonique fixe, communiquez avec mon numéro de bureau à tout moment et de n'importe où, meilleure accessibilité grâce à l'application mobile. > > **Inconvénients**: Lors de la programmation, toutes les clés ne peuvent pas être copiées ; il faut programmer chaque clé individuellement pour chaque utilisateur. Il est également impossible d'insérer une clé ; il faut déplacer chaque clé. > > Très bien, depuis l'introduction, nos processus à la maison se sont améliorés et personne n'a plus à se soucier du transfert d'appel ou de quoi que ce soit de ce genre. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées