--- description: Avis sur Brandwatch : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Brandwatch | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing d'influence](/directory/4292/influencer-marketing/software) > [Brandwatch](/software/191170/brandwatch) # Brandwatch Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch?page=2) > Brandwatch est une solution cloud d'écoute sur les réseaux sociaux adaptée aux petites, moyennes et grandes entreprises. Analytics de Brandwatch est une plateforme d'écoute sur les réseaux sociaux qui analyse le web pour rechercher des avis, des articles et des conversations. Elle sépare les données en catégories, les analyse et envoie des e-mails. Vizia de Brandwatch est une plateforme de visualisation de données permettant d'afficher des informations sociales et marketing. Elle permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des visuels et de combiner diverses sources de données. Le module audience permet aux utilisateurs de trouver et de cibler le public en fonction de leurs données démographiques, de leur profession, de leur emplacement, de leurs intérêts, de leurs interactions sociales, etc. Brandwatch s'intègre à Facebook, Twitter, HootSuite, Spredfast, Percolate, Conversocial et Converseon. La solution est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux. L'assistance est fournie par e-mail et par téléphone. Les autres ressources d'aide incluent des études de cas, des rapports, des guides et des webinaires. > > Conclusion : 255 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 255 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cision - **Entreprise fondée en**: 1867 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Luxembourg, Mexique et 13 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - API - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Ambassadeurs de marque - Clients - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du public - Analyse visuelle - Analytique - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Balisage des éléments du discours - Base de données de contacts - Benchmarking - Bibliothèque d'images ## Intégrations (19 au total) - Bitly - Box - Bynder - Dropbox - Google Drive - Hootsuite - HubSpot Service Hub - Khoros Marketing - Neurons - OneDrive - QBank - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de marketing d'influence](https://www.softwareadvice.fr/directory/4292/influencer-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de reconnaissance d'image](https://www.softwareadvice.fr/directory/4766/image-recognition-software/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Logiciels de marketing d'influence](https://www.softwareadvice.fr/directory/4292/influencer-marketing/software) - [Logiciels de web analytics](https://www.softwareadvice.fr/directory/4142/web-analytics/software) - [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4412/nlp/software) ## Logiciels similaires 1. [YouScan](https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan) — 4.9/5 (123 reviews) 2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/119437/hubspot-marketing-hub) — 4.5/5 (6251 reviews) 3. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.fr/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (608 reviews) 4. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/22998/salesforce-socialcrm) — 4.2/5 (531 reviews) 5. [facelift](https://www.softwareadvice.fr/software/83880/facelift-cloud) — 4.4/5 (131 reviews) ## Avis ### "Cet outil m'a fait gagner un temps incroyable \!" — 5.0/5 > **Michael** | *16 janvier 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il présente toutes les meilleures fonctionnalités d'un outil de gestion des médias sociaux regroupées dans un outil facile à naviguer, élégant, propre et qui fonctionne bien. > > **Inconvénients**: Le plus gros problème que j'ai, c'est lorsque je publie du contenu de manière native via un site de réseau social. Parfois, il n'apparaît pas dans le calendrier général de Brandwatch ou les analyses disponibles pour la publication sont limitées. > > Cet outil a changé la donne \! J'ai utilisé des produits similaires comme Sprout Social ou Hootsuite mais Brandwatch est mon préféré. Les outils inclus et les niveaux de compte étaient les plus logiques pour notre organisation et leur service client est incroyable \! ----- ### "Simple Yet Powerful Tool for Crisis Monitoring" — 4.0/5 > **Amber** | *28 avril 2026* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I find Brandwatch fairly easy to use and appreciate its segmentation capabilities. It's easy to apply segmentations in dashboards and see them in widgets to compare different topics, which is really helpful, especially for crisis monitoring. It's also easy to share dashboards with internal teams and clients, and is the go-to tool to use when sharing these internally as they are easy to navigate. > > **Inconvénients**: I feel like the user interface could use an upgrade, issues with loading sometimes and live dashboard links. I prefer other platforms for in-depth topic analysis and monitoring. > > Generally, good. It works for what I need it to most times though it not my \#1 go to tool in the arsenal. ----- ### "Outil solide de surveillance sociale pour les startups et les utilisateurs au niveau de l'entreprise" — 5.0/5 > **Michael** | *31 octobre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le tableau de bord de Falcon est incroyablement facile à naviguer et à configurer votre première campagne de surveillance en quelques minutes. L'outil fait tout, de la surveillance de plusieurs canaux, des sentiments, de la surveillance des hashtags et de la planification des médias sociaux (à un niveau différent). Leur soutien est également A1, avec des temps de réponse rapides et un personnel de soutien vraiment utile. L'ensemble de fonctionnalités et le prix font de Falcon.io un choix facile par rapport à quelque chose comme Social Studio, qui a moins de capacités, pour un prix beaucoup plus élevé. > > **Inconvénients**: Une chose importante qui manque est la possibilité de planifier des rapports exportés (au format PDF ou Excel serait bien). Il n'y a aucun moyen de configurer un rapport automatisé à envoyer à votre boîte de réception à des heures / déclencheurs définis. De plus, la surveillance des sentiments peut parfois être un peu désactivée pour différentes langues. Nous avons trouvé les sentiments français que nous avons souvent mal étiquetés positifs, alors qu'ils étaient assez négatifs. Apparemment, le système s'améliore lorsque vous les étiquetez correctement. > > Nous avons intégré Falcon.io dans notre portefeuille d'outils que nous utilisons en interne, et nous l'utilisons maintenant pour certaines de nos plus grandes campagnes de surveillance nationales, et il gère tout ce que nous y jetons facilement. Il gère également très bien les campagnes multilingues, ce qui était une condition préalable à tout outil de surveillance que nous avons choisi. Je recommanderais fortement Falcon à quiconque sur le marché. ----- ### "Strong customization, complex UX" — 4.0/5 > **Quinlyn** | *28 avril 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Brandwatch has a lot of customization options, making the tool fairly flexible across a variety of use cases. Our customer service rep has always been responsive and willing to help tackle issues. > > **Inconvénients**: Customization comes at the cost of complexity. This is not a tool I feel could be effectively leveraged by a non-technical persona. ----- ### "Prenez le temps d'explorer" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 mars 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose pour moi est leur support client. Falcon est un logiciel très robuste et il faut du temps pour l'apprendre. Avoir une personne disponible à tout moment pour répondre à vos questions est une fonctionnalité très puissante et dont j'ai profité à plusieurs reprises. Ils sont toujours disponibles, même si c'est pour vous aider à localiser un élément spécifique dans votre tableau de bord. > > **Inconvénients**: Probablement les applications mobiles. Étant donné que le logiciel est si robuste, il existe un tas d'applications différentes dont vous avez besoin pour effectuer toutes les différentes tâches. Je pense que c'est utile si vous avez une grande équipe mais que notre équipe est petite, même si notre client est grand et avoir autant d'applications différentes le rend assez ennuyeux lorsque vous essayez de gérer. > > Je suis très impressionné, je n'étais pas très familier avec ça quand j'ai commencé à l'utiliser mais je commence à en voir la puissance. La courbe d'apprentissage, comme je l'ai dit, est importante, mais il y a beaucoup d'aide et de ressources disponibles pour vous y guider. J'aurais aimé commencer avec les tutoriels, comme mon CRM le suggérait, mais j'espérais que ce serait assez plug and play, donc c'est mon problème. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/191170/brandwatch) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées