--- description: Avis sur HubSpot CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: HubSpot CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/4153/crm/software) > [HubSpot CRM](/software/1854/hubspot) # HubSpot CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot Page : 1/181\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) > Grâce à sa plateforme CRM (Customer Relationship Management) cloud, HubSpot CRM permet aux entreprises de toutes envergures de suivre et entretenir des leads, ainsi que d'analyser des métriques commerciales. HubSpot convient à toutes les entreprises B2B ou B2C dans divers secteurs, notamment la comptabilité, le marketing, les ventes, la construction, le commerce de détail, l'immobilier, etc. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités, notamment : marketing entrant et sortant, automatisation des ventes, gestion du pipeline de ventes, gestions des relations client, suivi des e-mails, gestion des leads, gestion des contacts, etc. HubSpot CRM offre un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir des ventes. Grâce au système CRM, les entreprises peuvent suivre les interactions client automatiquement via e-mail, réseaux sociaux, chat en direct ou appels téléphoniques, tandis que chaque interaction est stockée de manière chronologique et catégorisée par lead. L'outil marketing HubSpot CRM fournit des fonctionnalités de génération de leads et d'e-mail marketing automation afin de permettre aux entreprises de créer et gérer des modèles d'e-mails, ainsi que d'en suivre les performances. Les outils de vente HubSpot CRM permettent aux représentants de ventes de gérer les contacts, de suivre les offres, de gérer leur pipeline de ventes, etc. La plateforme s'intègre à d'autres outils HubSpot, comme HubSpot Marketing Hub et HubSpot Sales Hub, ainsi qu'à des plateformes tierces, notamment Zoho CRM, Salesforce, SugarCRM, etc. Le forfait gratuit de HubSpot CRM l'est à vie et comprend un accès à l'ensemble des outils de gestion de contacts, de service client, de marketing et de ventes de HubSpot pour un nombre illimité d'utilisateurs. > > Conclusion : 4491 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 4491 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HubSpot - **Pays**: Cambridge, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines et 6 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - AI Text Generation - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Application mobile - Apprentissage adaptatif - Authentification unique - Automatisation du marketing - Autonomous Task Execution - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Breadth of Partner Applications - CRM - Call Center Features ## Intégrations (195 au total) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... et 180 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.softwareadvice.fr/directory/1412/task-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18812 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway) — 4.5/5 (827 reviews) ## Avis ### "HubSpot - La référence absolue en matière de CRM" — 5.0/5 > **Micah** | *12 août 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est littéralement l'incarnation même du « meilleur CRM ». Il possède tout ce dont vous avez besoin pour gérer un pipeline sain et en pleine croissance. > > **Inconvénients**: J'aimerais toujours que leur système de tarification soit plus clair et plus facile à adapter. Il a toujours été complexe et il ne l'est toujours pas. J'espère qu'ils le simplifieront bientôt. ----- ### "Essential tool for growth" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 juillet 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The automations and workflows capabilities are powerful. Without being a technical developer I can support our RevOps and teams. > > **Inconvénients**: Sometimes they release multiple features and fixes at the same time. It is difficult to keep track of product updates. > > Great. It has become an essential tool for Marketing and Sales. It has this unique combination of easy to setup/customize with powerful capabilities. For those who are not developers per se, this is a must. ----- ### "Best CRM plans for small teams\!" — 5.0/5 > **Avery** | *4 août 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Compared to the other similar CRMs, HubSpot offers the best plan and pricing structure for small teams (1-5) people. I find the other CRMs too expensive for what is needed. > > **Inconvénients**: HubSpot could have a better email/sms blasting system for larger groups of contacts. I find the current system clunky and with a very high risk for domain backlist. > > I enjoy HubSpot for multiple of my projects and will continue to use it for any projects I feel for into the HubSpot ecosystem. ----- ### "A great CRM for growing teams" — 4.0/5 > **Emma** | *14 septembre 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The feature I like most about HubSpot CRM is the ability to create to bespoke dashboards based on who the user is and what information they need to view. It also allows for dashboards to be filtered and offer real-time data. Another feature I like is HubSpot's strong reporting and analytics capabilities. Users can create custom reports to analyse contacts, companies, deals, activities and other CRM data, allowing businesses to identify trends and make more informed decisions. Also HubSpot workflows can automate repetitive tasks and processes, reducing the amount of manual administration required by sales and marketing teams. > > **Inconvénients**: HubSpot CRM took a lot of training to get the team confident in using the new software. Some team members picked this up very quickly and others did not. The basic CRM functionality is relatively accessible, but more advanced sales, marketing, automation and reporting features can become expensive as you add users and contacts. We were able to negotiate prices to suit our needs, including a charity discount. > > My overall experience with HubSpot CRM is a positive one, it has increased team capacity and efficiency, and is vital in monitoring our customers' journey's. Having all the information, including emails, on a customer allows for us to ensure we are communication and billing the customer correctly, whilst building their profile. It has also helped us know when to recruit and what resource we have available to deliver our services. It gives team members clear ownership of their deals and upsales. ----- ### "Pipeline Tracking at Breeze for 24x7 : SAM 3+ Years Experience" — 5.0/5 > **Samantha** | *21 septembre 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: HubSpot CRM enhances deals and pipeline management through visual drag-and-drop functionality that automatically track deals. > > **Inconvénients**: So far, everything from team collaboration, live chat, reporting, workflow automation and email tracking is up and running without issues. ----- Page : 1/181\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées