--- description: Avis sur HubSpot CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: HubSpot CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/4153/crm/software) > [HubSpot CRM](/software/1854/hubspot) # HubSpot CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot Page : 1/180\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) > Grâce à sa plateforme CRM (Customer Relationship Management) cloud, HubSpot CRM permet aux entreprises de toutes envergures de suivre et entretenir des leads, ainsi que d'analyser des métriques commerciales. HubSpot convient à toutes les entreprises B2B ou B2C dans divers secteurs, notamment la comptabilité, le marketing, les ventes, la construction, le commerce de détail, l'immobilier, etc. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités, notamment : marketing entrant et sortant, automatisation des ventes, gestion du pipeline de ventes, gestions des relations client, suivi des e-mails, gestion des leads, gestion des contacts, etc. HubSpot CRM offre un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir des ventes. Grâce au système CRM, les entreprises peuvent suivre les interactions client automatiquement via e-mail, réseaux sociaux, chat en direct ou appels téléphoniques, tandis que chaque interaction est stockée de manière chronologique et catégorisée par lead. L'outil marketing HubSpot CRM fournit des fonctionnalités de génération de leads et d'e-mail marketing automation afin de permettre aux entreprises de créer et gérer des modèles d'e-mails, ainsi que d'en suivre les performances. Les outils de vente HubSpot CRM permettent aux représentants de ventes de gérer les contacts, de suivre les offres, de gérer leur pipeline de ventes, etc. La plateforme s'intègre à d'autres outils HubSpot, comme HubSpot Marketing Hub et HubSpot Sales Hub, ainsi qu'à des plateformes tierces, notamment Zoho CRM, Salesforce, SugarCRM, etc. Le forfait gratuit de HubSpot CRM l'est à vie et comprend un accès à l'ensemble des outils de gestion de contacts, de service client, de marketing et de ventes de HubSpot pour un nombre illimité d'utilisateurs. > > Conclusion : 4468 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 4468 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HubSpot - **Pays**: Cambridge, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines et 6 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Email Sequences - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur médical - For Financial Institutions - For Mac Devices - For Small Businesses ## Intégrations (199 au total) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... et 184 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.softwareadvice.fr/directory/1412/task-management/software) - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18790 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5833 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway) — 4.5/5 (823 reviews) ## Avis ### "Easy to use" — 4.0/5 > **Sabina** | *25 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It is easy to use. The updates have made it better. Does the job for me and I am happy to recommend to others as well. > > **Inconvénients**: There is nothing I can currently think of. Sometimes it lags but it is understandable. There are no complaints. ----- ### "Tried and true - fantastic CRM choice for all" — 5.0/5 > **Connor** | *13 juin 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What can I say about Hubspot that hasn’t already been said… HS is truly a great platform, whether for leaner teams or larger teams, Hubspot is a great fit for a crm (with other optional pieces as well like the marketing hub). Hubspot is extremely intuitive with a laundry list of easy plug and play integrations and allows for ease of implementation, adoption, and on going use. > > **Inconvénients**: Really my only critique is the flexibility and power compared to its biggest competitor - Salesforce. Hubspot is fantastic for a certain runway - but doesn’t have quite all the power that some enterprise teams need at scale coming out of the box. > > Fantastic. I have used Hubspot in most of the companies I have been with today from start up, to early stage, to larger as well. It has been a constant and has performed well throughout. ----- ### "It's falling behind if it doesn't update." — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 avril 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: With all the features it has, it's a very well-thought-out tool and very easy to use for my business. > > **Inconvénients**: I think it's falling behind; it needs to improve its implementation of CLI, MCP, and AI agents, which are the way things are these days. > > More of the same; I think software has evolved, and GUI versions as we know them are what will be used least. ----- ### "A comprehensive all-in-one platform that brings your customer tools together" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 avril 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The all-in-one nature of HubSpot is its strongest selling point. Having CRM, marketing automation, and customer service tools integrated into a single platform means your data stays connected - contact records, campaign interactions, and support history are all visible in one place, creating a much more coherent view of the customer journey. The marketing automation features are particularly well built, making it straightforward to set up email campaigns and nurture workflows without needing a dedicated technical resource. > > **Inconvénients**: Value for money is a genuine concern with HubSpot. The pricing structure is complex, and costs can escalate significantly as you add features, hubs, or users - making it difficult to predict what you'll actually end up paying. For smaller teams or businesses with tighter budgets, it can be hard to justify. Some of the deeper functionality also comes with a notable learning curve, and getting the most out of the platform requires a real time investment in setup and onboarding. > > We use HubSpot across CRM, marketing automation, and customer service, and the biggest advantage is having all of those functions living under one roof. Rather than juggling multiple disconnected tools, everything from contact management to email campaigns to support tickets is centralised in one place. It's a powerful platform, but the cost and complexity are worth factoring in before committing. ----- ### "Go-To CRM for Marketing Success" — 5.0/5 > **Christian** | *3 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I appreciated HubSpot's user-friendly design, powerful automation workflows, robust reporting, and seamless alignment between marketing and sales teams. It provided a single source of truth for customer data while remaining flexible enough to support growing business needs. > > **Inconvénients**: The platform's breadth of features can make it feel complex at times, especially for users who are new to CRM systems. The good thing is they have HubSpot Academy, and you can learn very quickly how to navigate and use the tools. > > My overall experience with HubSpot CRM has been very positive. I love the capabilities and power it provides across virtually every marketing function, from email marketing and automation to reporting, lead management, and campaign execution. The platform is intuitive, scalable, and gives teams the tools they need to manage and optimize their marketing efforts effectively. ----- Page : 1/180\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées