--- description: Avis sur HubSpot CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: HubSpot CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/4153/crm/software) > [HubSpot CRM](/software/1854/hubspot) # HubSpot CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot Page : 1/180\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) > Grâce à sa plateforme CRM (Customer Relationship Management) cloud, HubSpot CRM permet aux entreprises de toutes envergures de suivre et entretenir des leads, ainsi que d'analyser des métriques commerciales. HubSpot convient à toutes les entreprises B2B ou B2C dans divers secteurs, notamment la comptabilité, le marketing, les ventes, la construction, le commerce de détail, l'immobilier, etc. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités, notamment : marketing entrant et sortant, automatisation des ventes, gestion du pipeline de ventes, gestions des relations client, suivi des e-mails, gestion des leads, gestion des contacts, etc. HubSpot CRM offre un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir des ventes. Grâce au système CRM, les entreprises peuvent suivre les interactions client automatiquement via e-mail, réseaux sociaux, chat en direct ou appels téléphoniques, tandis que chaque interaction est stockée de manière chronologique et catégorisée par lead. L'outil marketing HubSpot CRM fournit des fonctionnalités de génération de leads et d'e-mail marketing automation afin de permettre aux entreprises de créer et gérer des modèles d'e-mails, ainsi que d'en suivre les performances. Les outils de vente HubSpot CRM permettent aux représentants de ventes de gérer les contacts, de suivre les offres, de gérer leur pipeline de ventes, etc. La plateforme s'intègre à d'autres outils HubSpot, comme HubSpot Marketing Hub et HubSpot Sales Hub, ainsi qu'à des plateformes tierces, notamment Zoho CRM, Salesforce, SugarCRM, etc. Le forfait gratuit de HubSpot CRM l'est à vie et comprend un accès à l'ensemble des outils de gestion de contacts, de service client, de marketing et de ventes de HubSpot pour un nombre illimité d'utilisateurs. > > Conclusion : 4458 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 4458 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HubSpot - **Pays**: Cambridge, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines et 6 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Email Sequences - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur médical - For Financial Institutions - For Mac Devices - For Small Businesses ## Intégrations (199 au total) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... et 184 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4153/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) - [Logiciels de chat](https://www.softwareadvice.fr/directory/4569/live-chat/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.softwareadvice.fr/directory/1412/task-management/software) - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5822 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway) — 4.5/5 (822 reviews) ## Avis ### "Easy to use" — 4.0/5 > **Sabina** | *25 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It is easy to use. The updates have made it better. Does the job for me and I am happy to recommend to others as well. > > **Inconvénients**: There is nothing I can currently think of. Sometimes it lags but it is understandable. There are no complaints. ----- ### "A comprehensive all-in-one platform that brings your customer tools together" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 avril 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The all-in-one nature of HubSpot is its strongest selling point. Having CRM, marketing automation, and customer service tools integrated into a single platform means your data stays connected - contact records, campaign interactions, and support history are all visible in one place, creating a much more coherent view of the customer journey. The marketing automation features are particularly well built, making it straightforward to set up email campaigns and nurture workflows without needing a dedicated technical resource. > > **Inconvénients**: Value for money is a genuine concern with HubSpot. The pricing structure is complex, and costs can escalate significantly as you add features, hubs, or users - making it difficult to predict what you'll actually end up paying. For smaller teams or businesses with tighter budgets, it can be hard to justify. Some of the deeper functionality also comes with a notable learning curve, and getting the most out of the platform requires a real time investment in setup and onboarding. > > We use HubSpot across CRM, marketing automation, and customer service, and the biggest advantage is having all of those functions living under one roof. Rather than juggling multiple disconnected tools, everything from contact management to email campaigns to support tickets is centralised in one place. It's a powerful platform, but the cost and complexity are worth factoring in before committing. ----- ### "It's falling behind if it doesn't update." — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 avril 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: With all the features it has, it's a very well-thought-out tool and very easy to use for my business. > > **Inconvénients**: I think it's falling behind; it needs to improve its implementation of CLI, MCP, and AI agents, which are the way things are these days. > > More of the same; I think software has evolved, and GUI versions as we know them are what will be used least. ----- ### "Not for a small team that wants to run tech-lean." — 4.0/5 > **Katie** | *25 février 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: With Hubspot CRM, I liked that I could create custom properties and have them displayed within the contact records. While the contact records aren't 100% customizable, having features like this where we could display custom properties was very helpful. I appreciate a CRM system that allows for flexibility and customization. > > **Inconvénients**: If you don't have a large team with different departments and multiple pipelines in play, this system is simply overpowered for what you'd need. For our use case, I found myself trying to use features that we truly didn't need in order to get the value out of the system. Hubspot is a costly system built in a modular format, so if you want to do X within the CRM, you need to buy Y access. If you're wanting to run your business "tech-lean," Hubspot CRM is NOT the system for you. > > There was definitely a learning curve to Hubspot, even for someone coming from other robust CRM systems. I've used many, and the great thing about Hubspot CRM is that it really can do a lot. But if you're thinking you can just bring other CRM experience and find your way around with ease, you'll probably find yourself a bit frustrated. Even though it's all within one ecosystem, it wasn't nearly as intuitive as I would've liked. Ultimately, the company I used Hubspot CRM with moved to a more simplified system. It was just too powerful and complex for what we really needed, even at scale. ----- ### "Organisé, visuel et ça vaut le coup" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, c'est que toutes les informations concernant mes contacts sont centralisées. Si vous aimez gérer facilement une grande quantité d'informations et de détails, HubSpot est la solution idéale. > > **Inconvénients**: Ce que je regrette, c'est le prix. Bien que HubSpot offre de nombreux avantages, son coût peut rapidement devenir élevé à mesure que l'on ajoute des contacts et que l'on a besoin de fonctionnalités plus avancées. Pour une petite entreprise ou une personne qui se lance, le coût peut représenter un investissement important. > > Mon expérience avec HubSpot CRM est jusqu'à présent positive. Le pipeline des ventes et les tableaux de bord sont très faciles à personnaliser et à gérer. Ils offrent un aperçu visuel rapide qui facilite la prise de décision sans avoir à analyser les données en profondeur. ----- Page : 1/180\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées