--- description: Avis sur Sumac : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Sumac | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour ONG](/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) > [Sumac](/software/184069/sumac) # Sumac Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/184069/sumac Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/184069/sumac?page=2) > Sumac est un logiciel puissant et personnalisable conçu spécifiquement pour les organismes à but non lucratif. Il offre une solution complète pour la gestion des donateurs, la collecte de fonds, la gestion des cas, la gestion des adhésions et les bénévoles. Choisissez les options complémentaires dont vous avez besoin pour créer une solution qui correspond à vos besoins. Sumac propose également un module complémentaire personnalisé conçu pour suivre les données uniques à votre organisation. > > Conclusion : 132 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 132 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Societ - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 109,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Guyana, Guyane française, Paraguay, Pérou, Royaume-Uni, Suriname, Uruguay, Venezuela, Équateur, États-Unis, Îles Malouines ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse historique des tendances - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données de membres - Billetterie des événements - Budgétisation et prévision - CRM - Calendrier des événements - Catégorisation/regroupement - Certification et licences - Champs personnalisables - Collecte de données - Communication avec les membres ## Intégrations (3 au total) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4280/nonprofit/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://www.softwareadvice.fr/directory/4395/membership-management/software) - [Logiciels de CRM pour iPad](https://www.softwareadvice.fr/directory/433/ipad/software) - [Logiciels de CRM mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1491/mobile-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [InfoFlo](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo) — 4.5/5 (97 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) ## Avis ### "Gestion des cas de qualité" — 4.0/5 > **Brie** | *10 septembre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: SUMAC est une plateforme très conviviale, hautement personnalisable et offrant une excellente gestion des dossiers. Sécurisée, elle permet le suivi de divers types de données, notamment celles des clients, de la gestion financière et des communications. Sumac offre d'excellentes performances grâce à des mises à jour fluides et des améliorations continues. > > **Inconvénients**: Sumac combine collecte de fonds, gestion des fonds et des donateurs et gestion des dossiers. Une plus grande attention portée à la gestion des dossiers et la possibilité de modifier tous les champs amélioreraient cette plateforme et la rendraient plus polyvalente et personnalisable. > > Dans l’ensemble, le système a été excellent au fil des années, avec de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour continues. ----- ### "Efficient, Customizable, and Exceptionally Secure" — 5.0/5 > **Rodrigo** | *27 octobre 2025* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We started using Sumac to manage our youth programs that work with youth involved in the criminal justice system, and we’ve found it to be extremely helpful, reliable, and secure. When our funders required us to use a secure database for confidential client information, we researched Sumac and have never looked back. After an initial year of success, we expanded its use to include our Young Adults Guns, Gangs, and Human Trafficking program and our Mental Health program. Sumac's highly customizable nature made adding new programs and features effortless. From a data management perspective, Sumac provides everything we need at our fingertips, including court letters, referral and registration forms, case notes, and detailed client profiles. The platform makes it easy to keep all information organized, confidential, and accessible only to authorized staff. Whenever we’ve encountered an issue, Sumac Support has been outstanding; one email away, and their response time is often within minutes. Sumac has become an essential tool for our organization’s service delivery, compliance, and data security. > > **Inconvénients**: The only issue we’ve encountered (easily resolved by an administrator) is that client files sometimes become locked, and staff cannot unlock them independently. This requires someone with administrative access, such as myself, to step in and unlock the files. While this feature helps maintain strong data security, it can occasionally cause delays when a manager or administrator isn’t immediately available. Allowing designated staff limited permissions to unlock files could make the process more efficient while still maintaining appropriate safeguards > > Our overall experience with Sumac has been excellent. It has become an essential part of managing and delivering our youth programs, particularly those involving sensitive client information related to the criminal justice system. The platform is secure, reliable, and customizable. Sumac’s data management features simplify organizing and accessing all critical information while maintaining the highest level of confidentiality. The support team is incredibly responsive, often replying within minutes whenever assistance is needed. Overall, Sumac has streamlined our operations, improved data security, and strengthened how we serve our clients and meet funder requirements. It’s a system we trust and plan to continue using in the long term. ----- ### "Assistance client FANTASTIQUE" — 3.0/5 > **Colette** | *25 juillet 2024* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Nous pensions vraiment que Sumac ne nous convenait pas, mais l'équipe de Sumac a été formidable. Elle a pris le temps de travailler avec nous individuellement pour nous montrer nos erreurs d'utilisation, comment utiliser le logiciel plus efficacement et comment il pouvait déjà résoudre certains problèmes. Bénéficier d'un tel accompagnement et d'une telle formation est incroyable, d'autant plus que ces appels individuels « Comment faire pour que Sumac fasse X » sont gratuits. Cela a complètement changé notre façon d'utiliser le logiciel et m'a incité à repenser nos opérations pour mieux l'utiliser \! > > **Inconvénients**: Il faut parfois un certain temps pour s'y habituer car l'interface n'est pas particulièrement intuitive. ----- ### "User-Friendly, Great Product" — 5.0/5 > **Andrea** | *9 février 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sumac is incredibly user-friendly, and in the rare case that an issue were to arise, customer support is prompt, friendly, and very useful. > > **Inconvénients**: There is little I can say that is poor with Sumac. I am very pleased overall with how the platform functions. > > Sumac is a wonderful platform for the case management needs we have at our organization. It is very comprehensive and detailed, with many options to customize to our liking. I would not change a thing about how the profiles are built for client information. It makes use easy and smooth. It is simple to share information across the organization. ----- ### "Empowering Our Mission Through a Thoughtful, Custom Solution" — 5.0/5 > **Crystal** | *30 septembre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What we love most about Sumac is how thoughtfully it adapts to our unique needs. The platform’s flexibility and ease of use, combined with the incredible support we’ve received from Olia, make it feel like the system was built just for us. > > **Inconvénients**: We haven’t found anything we don’t like so far. As we continue to use Sumac and explore its capabilities, we’re confident that the system will keep supporting us as our needs evolve. > > Our experience with Sumac has been exceptional. From the very beginning, Olia has guided us through every step of the process with incredible care and expertise. She took the time to deeply understand our organization’s unique needs and then built thoughtful, tailored solutions to meet them. Her insight, attention to detail, and commitment to our success have truly blown us away. We’re so grateful to the Sumac team for creating a case management system that not only meets our needs but exceeds our expectations. It’s clear that this partnership will make a meaningful difference in how we serve our community. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/184069/sumac?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/184069/sumac) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées