--- description: Avis sur IFS Field Service Management : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IFS Field Service Management | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'affectation du personnel](/directory/411/service-dispatch/software) > [IFS Field Service Management](/software/178924/ifs-fsm) # IFS Field Service Management Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/178924/ifs-fsm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/178924/ifs-fsm?page=2) > IFS Field Service Management (FSM) propose des outils englobant l'ensemble du cycle de vie du service. La solution est disponible sur site ou dans le cloud et peut être configurée pour répondre aux besoins des entreprises d'un certain nombre de secteurs liés à la maintenance sur site tels que le secteur des équipements médicaux, la haute technologie, la gestion immobilière, les télécommunications, etc. Les fonctionnalités standard comprennent une fonction CRM (Customer Relationship Management), la planification, le service mobile, la tarification des contrats, les réparations en vertu de la garantie, la gestion des pièces et la logistique inverse. Le module de maintenance sur site permet de créer un processus de service en boucle fermée, avec répartition et planification en temps réel. L'application mobile permet au personnel d'intervention sur le terrain d'accéder aux données critiques sur leur appareil sans fil. La solution aide également à gérer les cycles de vie des contrats, ainsi que la gestion des pièces, aussi bien l'inventaire des pièces que le processus de retour des pièces. Les utilisateurs peuvent également traiter les réclamations et les renouvellements de garantie. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 23 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: IFS - **Pays**: Edina, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1983 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 65,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, coréen, français, indonésien, thaï - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Comptabilité - Création de bons de travail - Devis - Emplacements multiples - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - GPS - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion de projets - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes ## Intégrations (2 au total) - Microsoft Azure - StreetSmart ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/411/service-dispatch/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/411/service-dispatch/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1552/hvac/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.softwareadvice.fr/directory/500/work-order/software) - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) - [Logiciels de maintenance des équipements](https://www.softwareadvice.fr/directory/405/equipment-maintenance/software) ## Logiciels similaires 1. [Housecall Pro](https://www.softwareadvice.fr/software/7729/housecall) — 4.7/5 (2739 reviews) 2. [Jobber](https://www.softwareadvice.fr/software/3660/jobber-lawncare) — 4.6/5 (1456 reviews) 3. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews) 4. [Zuper](https://www.softwareadvice.fr/software/239881/zuper) — 4.5/5 (44 reviews) 5. [ServiceTitan](https://www.softwareadvice.fr/software/155551/servicetitan) — 4.3/5 (332 reviews) ## Avis ### "IFS est parfait" — 5.0/5 > **Burak** | *14 octobre 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: IFS est basé sur Windows et est le seul logiciel (pour autant que je sache) qui contient un module finance et RH à l'intérieur. Très facile à vérifier vos données, facile à apprendre et facile à réserver des éléments (factures, relevés) IFS a également beaucoup de rapports et ils peuvent également être modifiés facilement. IFS a un tableau de bord en direct pour voir tout ce dont vous avez besoin sur une seule page et il est totalement personnalisable. Dispose d'un bouton de diffusion en direct qui vous montre la progression d'un bon de commande ou d'une facture en temps réel. > > **Inconvénients**: Du côté des finances, la fonction de correspondance automatique d'IFS complique parfois les choses et cette fonctionnalité ne peut pas être arrêtée par les utilisateurs. De plus, si une facture contient plus d'un certain nombre de bons de commande, IFS ne peut pas les adopter tous en même temps. Si un PO a plus que certaines unités à l'intérieur, IFS ne peut pas les trier à nouveau de A à Z à cause des limites. La vérification de l'état d'un module PO devrait être améliorée. Il n'y a pas de forum IFS comme les autres logiciels pour trouver une solution à partir du Web. > > J'utilise IFS côté finance (comptes fournisseurs), je crée de nombreux rapports pour les utilisateurs et les génère pour les tester et les rendre parfaits car IFS aide beaucoup. ----- ### "ERP innovant qui défie les normes de l'industrie ERP" — 5.0/5 > **FRAZ** | *29 juillet 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est pour les challengers que ceux-ci sont ouverts à explorer de nouvelles possibilités à l'ère de l'innovation et de la représentation des résultats dans les industries des scénarios et des processus commerciaux les plus complexes. > > **Inconvénients**: Cela devient très rigide en termes de personnalisation et des actions répétitives sont nécessaires pour garder le processus sous contrôle. > > Je suis analyste d'affaires et consultant fonctionnel associé à IFS ERP depuis plus de 2 ans. Impliqué dans la mise en œuvre et peut sûrement commenter les capacités de l'application en termes de gestion des processus métier et de besoins de reporting, même dans les scénarios les plus traditionnels et complexes, il a des réponses pour satisfaire les besoins des clients et toujours à la pointe pour améliorer la force de l'application en développant plus de scénarios et d'options qui aident les clients à atteindre les objectifs généraux de l'organisation. ----- ### "Le logiciel IFS couvre tous les aspects du service sur site et est hautement configurable. Les services de mise en œuvre et de soutien pourraient être améliorés." — 3.0/5 > **Celso** | *5 septembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Richesse des fonctionnalités - il couvre tous les aspects du service sur le terrain, y compris l'optimisation des tournées, la répartition, l'inventaire, la gestion des commandes, la tarification, etc. Il est en outre hautement configurable (règles de gestion / règles de synchronisation) et très flexible pour s'intégrer à d'autres applications. > > **Inconvénients**: Nous avons eu beaucoup de difficultés à l'ajuster en fonction de la performance, le manque de consultants compétents, l'assistance peut être améliorée, la documentation fait défaut. ----- ### "Possède tout le nécessaire pour gérer les agents de terrain et gérer le MTTR" — 5.0/5 > **Neshica** | *26 août 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: IFS Field Service Management possède toutes les fonctionnalités essentielles qui permettent une répartition et une gestion efficaces des agents de terrain. Il dispose d’une capacité de reporting et de tableaux de bord robustes. Il aide à gérer les fournisseurs ainsi que l’expérience client. L'application des agents de terrain contient tout ce dont un agent de terrain a besoin pour mettre à jour un bon de travail et offre une visibilité sur la gestion. > > **Inconvénients**: Il est cher. Nous l'utilisons chez un grand fournisseur de télécommunications et, compte tenu de l'ampleur de l'utilisation et des fonctionnalités requises, cela est logique. Il est nettement plus cher que les autres produits SAAS et il faut également prévoir les coûts de mise en œuvre. > > Nous venons de mettre en œuvre la solution et elle répond jusqu'à présent à nos attentes. Lors de la mise en œuvre, assurez-vous de prévoir un budget pour la formation, car vous n'obtiendrez la véritable valeur que si les gens utilisent le système correctement et au maximum de ses capacités. ----- ### "Concis, solidaire et efficace" — 5.0/5 > **Emilia** | *30 août 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'utilisation efficace de l'organisation des données et la visualisation de la vue client sur un seul écran sont tellement plus faciles. Aussi pratique que nous puissions choisir ce dont nous avons besoin grâce à leur approche modulaire. > > **Inconvénients**: Un peu long à mettre en œuvre mais ça vaut le coup une fois tout en place. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience car nous sommes allés avec eux après avoir eu des problèmes avec notre choix d'origine. J'aurais dû mordre la balle et dépenser autant de minerai sur mesure. > > Il fait tout ce que nous avons essayé de faire au cours des dernières années pour l'équipe du service client du centre de contact. Nos clients sont tellement mieux pris en charge qu'auparavant car les agents peuvent avoir une visibilité complète de leurs coordonnées, de leur historique, etc. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/178924/ifs-fsm?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/178924/ifs-fsm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées