--- description: Avis sur ROLLER : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ROLLER | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour zoos](/directory/4268/zoo/software) > [ROLLER](/software/173203/roller) # ROLLER Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/173203/roller Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/173203/roller?page=2) > ROLLER est une solution logicielle basée sur le cloud pour les sites touristiques, de divertissement et de loisirs. L'éditeur les aide à gérer leurs opérations et à améliorer l'expérience client tout en développant leur activité. ROLLER offre aux sites une solution complète qui stimule leur croissance grâce à des fonctionnalités de billetterie, de point de vente, de CRM, de dérogations, de cartes-cadeaux, d'e-mails, de gestion des entrées, de paiement, etc. ROLLER est basé à Melbourne, en Australie et possède des bureaux régionaux à Londres, au Royaume-Uni et à Los Angeles, en Californie. L'éditeur travaille en partenariat avec de nombreuses marques comptant parmi les plus dynamiques du secteur, notamment des parcs à trampolines, des parcs d'attractions, des parcs aquatiques et des attractions culturelles. > > Conclusion : 146 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 146 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ROLLER Software - **Pays**: Sydney, Australie - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Colombie, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Kenya, Koweït, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande et 11 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse financière - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Barcode/Ticket Scanning - Base de données avec fonction de recherche - Base de données de clients - Base de données de membres - Billetterie - Billetterie des événements - Billetterie en ligne - Billetterie mobile - Billetterie sur place - Booking Management - Borne de billeterie ## Intégrations (15 au total) - Brevo - Campaign Monitor by Marigold - Fresh KDS - Google Tag Manager 360 - InMoment - Klaviyo - Mailchimp - Microsoft Power BI - NetSuite - Ontraport - Sailthru - Tanda - Workforce.com - Xero - Yellow Dog Inventory ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour zoos](https://www.softwareadvice.fr/directory/4268/zoo/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour zoos](https://www.softwareadvice.fr/directory/4268/zoo/software) - [Logiciels pour borne interactive](https://www.softwareadvice.fr/directory/4560/kiosk/software) - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4205/visitor-management/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.softwareadvice.fr/directory/4526/online-payment/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://www.softwareadvice.fr/directory/4395/membership-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Real-time reporting and analytics are also valuable for tracking performance and making operational decisions quickly > > **Inconvénients**: Some backend processes can feel rigid, especially when trying to customize workflows or promotions.s. The reporting, while useful, can sometimes lack deeper customization or require extra steps to extract specific insights. Additionally, occasional system lag or delays during peak times can impact front desk efficiency. > > Overall, ROLLER has been a strong operational backbone for our business. It significantly improves efficiency across admissions, waivers, and transactions, and supports a smoother guest experience. ----- ### "Awesome system, a few tweaks to make it perfect\!" — 5.0/5 > **Steve** | *18 décembre 2025* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Great customer service, the system is obviously built with business success in mind. It's easy to add products, including special event tickets, and things just make sense\! > > **Inconvénients**: Sometimes have issues with guests using company cards, the system declines for some reason. Also need the ability to add more automated emails based on what the users want to send. > > Overall makes our business run smoother and faster, with less hiccups\! The booking system works great, and we haven't had a single double booking\! ----- ### "Overall worth the value" — 3.0/5 > **Elisabeth** | *30 septembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I really enjoy the easy to use nature of the POS machine and vending manager for all my staff. I also really enjoy how easy it is for a guest to purchase tickets through our online ticketing system. Customer support was a problem in the very beginning but the last year or so with the new system it seems to be a lot faster and we get answers a little bit quicker. > > **Inconvénients**: We have had a lot of connection issues and payment processing problems over the last year. I also wish that the inventory reporting and system was a bit more comprehensive. > > Overall, our experience is good with roller. However, there are some challenges that are still there that need to be overcome by the company such as noted above. ----- ### "Des améliorations impressionnantes et une meilleure expérience Roller chaque année (Merci \[contenu sensible caché\] \!)" — 4.0/5 > **Maddison** | *19 septembre 2025* | Divertissement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Au fil des années d'utilisation de Roller, nous avons constaté une amélioration significative de l'accompagnement personnalisé et de la gestion des comptes. Nous avons même envisagé sérieusement de quitter la plateforme. Nous avons finalement choisi de la conserver, et nous en sommes ravis, grâce aux améliorations constantes apportées au système de billetterie et aux portails de paiement, ainsi qu'à l'engagement accru de notre gestionnaire de compte, qui a fait un effort conscient pour être présent et collaborer avec nous sur des solutions. MERCI \[contenu sensible masqué\] \! L'une des principales améliorations concerne le traitement des paiements. La possibilité d'identifier les paiements liés à des réservations et des comptes clients spécifiques, de suivre les dépenses au fil du temps et d'effectuer facilement des remboursements a joué un rôle essentiel dans la rationalisation de nos opérations et l'amélioration de l'expérience client. Bien que Roller ne soit pas entièrement personnalisable, nous avons apprécié la mise en place de solutions sur mesure et d'adaptations réfléchies pour mieux répondre aux besoins spécifiques de notre entreprise et à la manière dont nous vendons nos produits. Nous avons particulièrement apprécié l'introduction de règles et de grilles tarifaires au cours des dernières saisons. Ces outils sont devenus essentiels dans le contexte post-COVID, où la gestion des réservations, de la capacité et des files d'attente est devenue plus importante que jamais. Le paiement progressif a également révolutionné la donne. Non seulement il est visuellement attrayant, mais il est aussi beaucoup plus convivial que l'ancien format. Il améliore l'expérience client globale et répond parfaitement aux attentes des consommateurs modernes. Nous avons également constaté un grand succès avec le système de forfaits de fête en ligne. Permettre aux clients d'acheter et de gérer eux-mêmes leurs réservations a entraîné une augmentation notable des ventes lors des fêtes, tout en allégeant la charge administrative de notre équipe. > > **Inconvénients**: Si vous m'aviez posé la question il y a quelques années, j'aurais facilement pu écrire une page et demie sur les points négatifs de Roller. Cependant, au fil du développement de la plateforme, cette liste a progressivement diminué. L'une de nos premières frustrations était de nous limiter à la vente de billets comme produit standard. Avec l'introduction des plannings, l'amélioration des fonctionnalités des produits en stock et, désormais, la mise en place de règles tarifaires, notre expérience de la billetterie et l'utilisation globale du système se sont considérablement améliorées. Cela dit, nous aimerions encore améliorer certains aspects, notamment la gestion des réservations d'événements. Nous utilisons actuellement des logiciels externes (Priava/Elite) pour gérer et facturer les réservations d'événements, car les fonctionnalités de gestion d'événements de Roller n'atteignent pas encore le niveau offert par ces systèmes. Nous espérons qu'avec l'évolution continue de Roller, nous pourrons à terme gérer tous les aspects de notre activité (restauration, billetterie, gestion d'événements, casiers, etc.) au sein d'une plateforme unique et unifiée. Un autre domaine dans lequel nous souhaitons vivement voir des améliorations est la gestion des comptes clients. Plus précisément, nous souhaitons que nos clients bénéficient d'une plus grande autonomie dans la gestion de leurs réservations. Par exemple, ils pourraient modifier leur date de séjour sans avoir à contacter notre équipe par téléphone ou par e-mail. Nous attendions cette fonctionnalité la saison dernière, mais elle n'a malheureusement pas été déployée avec succès. Nous espérons qu'elle sera disponible et fonctionnera parfaitement cette saison. > > Roller est devenu un élément essentiel de nos opérations et nous sommes ravis de son évolution. Bien qu'il ne s'agisse pas encore d'une solution tout-en-un complète, nous sommes convaincus qu'elle est sur la bonne voie. Grâce aux améliorations continues, notamment en matière de gestion d'événements et de systèmes de restauration, nous envisageons de gérer l'ensemble de nos activités avec Roller. ----- ### "J'adore Roller \!" — 5.0/5 > **Brin** | *18 septembre 2025* | Musées et institutions | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité de gestion des problèmes de paiement (remboursements, renouvellements automatiques) et la flexibilité de création de différents produits me permettent de faire preuve de créativité pour répondre aux exigences de mon entreprise en matière de billetterie et de suivi des revenus. Former d'autres employés à l'utilisation a été très simple et j'oriente toujours les nouveaux employés vers les vidéos de formation et les articles d'aide. > > **Inconvénients**: Mon seul reproche concerne les transactions de débit sur les abonnements. Il arrive que les utilisateurs confondent Visa Débit avec une carte de crédit, ce qui rend malheureusement leur historique d'abonnement un peu incohérent. En attendant, j'ai une solution de contournement. C'est un problème très spécifique et je peux essayer de le résoudre dès que possible. > > C'est le meilleur système de point de vente, de CRM et de gestion de tickets polyvalent que j'aie jamais rencontré. Il m'a apporté une expérience précieuse que je peux mettre à profit dans d'autres projets professionnels. Le service client est également fantastique \! ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/173203/roller?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/173203/roller) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées