--- description: Avis sur Voxco Online : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Voxco Online | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/4222/market-research/software) > [Voxco Online](/software/172747/voxco-online) # Voxco Online Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/172747/voxco-online Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/172747/voxco-online?page=2) > Voxco Online est un logiciel de sondage multicanal qui permet de collecter des données n'importe où et à tout moment. La solution est conçue pour (et par) les analystes de marché professionnels. Les utilisateurs peuvent optimiser l'efficacité de leur sondage à l'aide d'un éditeur de questionnaire performant qui permet de créer des sondages attrayants avec une logique sous-jacente robuste et des contenus multimédias dynamiques. Les clients bénéficient d'options d'hébergement des données en mode SaaS ou sur site, de tableaux de bord personnalisables et d'un service client personnalisé. Voxco compte des clients dans plus de 30 pays et bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie. > > Conclusion : 61 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 61 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Voxco - **Pays**: Montreal, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1976 ## Contexte commercial - **Prix**: Contactez Voxco pour une citation de prix. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chili, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde, Indonésie et 27 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Authentification unique - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Champs personnalisables - Collecte de réponses hors ligne - Comptes d'utilisateur multiples - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Email Reminders - Enquête mobile - Enquête sur sites web ## Intégrations (6 au total) - BHN Rewards - IBM SPSS Statistics - Meta for Business - SendGrid - Twilio - Twitter/X ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour études de marché](https://www.softwareadvice.fr/directory/4222/market-research/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour études de marché](https://www.softwareadvice.fr/directory/4222/market-research/software) - [Outils de sondage](https://www.softwareadvice.fr/directory/4503/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.fr/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10474 reviews) 2. [Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform) — 4.7/5 (2904 reviews) 3. [Typeform](https://www.softwareadvice.fr/software/324633/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 4. [SurveyLegend](https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) 5. [Tremendous](https://www.softwareadvice.fr/software/262872/tremendous-rewards) — 4.8/5 (501 reviews) ## Avis ### "Excellente plateforme avec flexibilité pour des projets uniques" — 5.0/5 > **Kathleen** | *25 juillet 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous réalisons des enquêtes sectorielles sur des sujets spécifiques. Le système Acuity4Survey est facile à personnaliser pour nos projets. Il gère des formats de questions complexes et leur service client est irréprochable \! Quelle que soit la question, ils y répondront ou la transmettront à leur service de développement. > > **Inconvénients**: Aucun système n’est parfait, mais je n’ai aucun gros problème pour lequel ils ne m’aideront pas à trouver une solution de contournement jusqu’à ce que le problème soit résolu. > > Le système Acuity4Survey nous permet de fournir à nos clients une plateforme automatisée, facile d'utilisation et de navigation. Il simplifie notre travail et nous permet d'obtenir des résultats concrets pour nos projets. ----- ### "Examen" — 5.0/5 > **Ciaran** | *11 mars 2022* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est agréable et facile, l'interface entièrement Web (à l'exception de cati) signifie que je peux même faire des choses sur mon téléphone si quelque chose est nécessaire de toute urgence, et le générateur de sondages et d'autres choses sont tous bien conçus et rendent l'utilisation de voxco rapide et facile. > > **Inconvénients**: Le seul bogue étrange qui revient sans cesse pour moi, c'est chaque fois qu'un répondant à une enquête multimode reçoit un appel et fixe un rendez-vous, mais avant le prochain appel, il clique sur l'enquête Web, son fuseau horaire se fixe au Royaume-Uni pour certains raison. ----- ### "Voxco. Excellent logiciel, à déconseiller aux non-initiés." — 3.0/5 > **Luc** | *11 mars 2022* | Études de marché | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les possibilités logiques complexes. > > **Inconvénients**: De nombreuses fonctionnalités ne fonctionnent pas et n'ont jamais fonctionné pendant plus de deux ans. Simulations Aperçu/état du panneau Journaux d'audit Saisie de texte et formatage peu pratiques Portail du fournisseur de panneaux (cela devrait faire gagner du temps, mais cela ne fait qu'allonger la durée de l'opération) L'échantillonnage est trop compliqué La vitesse et la convivialité de l'interface utilisateur pourraient être améliorées > > Cela a été un long chemin pour apprendre à l'utiliser et à trouver des solutions à ses problèmes, mais cela nous est utile pour le moment. Cependant, peu de mauvaises expériences gâchent l'expérience. ----- ### "Revue en ligne de Voxco" — 4.0/5 > **Grace** | *10 septembre 2019* | Recherche | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: L'interface mise à jour est facile à utiliser et le nouveau look a considérablement amélioré l'expérience globale. Il facilite la navigation et encourage l'utilisation d'outils de manière plus cohérente. Le support technique est souvent disponible pour le chat vidéo pour parcourir les problèmes en temps opportun. > > **Inconvénients**: La section "aide" ne fournit que des réponses très basiques concernant la fonctionnalité et le but de certains outils. Des exemples aideraient les utilisateurs nouveaux et expérimentés à optimiser leur utilisation de toutes les fonctionnalités disponibles. De plus, les services de support technique ne répondent parfois pas aux attentes. Par exemple, la ligne d'aide gratuite est en sous-effectif, car les représentants ne sont pas toujours disponibles pendant les heures de travail pour répondre à des questions rapides. De plus, à l'occasion, je suis encouragé à ouvrir un ticket d'assistance par e-mail lorsque je pense que ma question pourrait être répondue rapidement par un appel téléphonique. Enfin, lorsque je précise dans un ticket de support que X n'est pas un problème, les représentants de l'aide suggèrent périodiquement que X peut en effet être à l'origine de mon problème, bien que j'aie éliminé cette possibilité avant d'ouvrir mon ticket de support. ----- ### "Numéroteur et plateforme d'enquête intégrés, mais l'interface est maladroite et ralentit les agents" — 4.0/5 > **Kate** | *1 août 2020* | Études de marché | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez intégrer un numéroteur automatique dans la plate-forme d'enquête et créer des rapports de manière relativement simple, de sorte que les agents aient un endroit où aller pour leurs activités de numérotation. > > **Inconvénients**: Les rapports sur les agents font défaut; de manière optimale, les agents devraient avoir un tableau de bord qui leur montre leur taux de complétions par heure, leur incidence, les numéros par heure, les contacts par heure et même les statistiques globales comme les complétions restantes nécessaires, mais à la place, vous pouvez simplement voir vos rappels et vos complétions . Il devrait également y avoir des méthodes de communication entre les superviseurs et les agents, comme une fenêtre contextuelle ou une discussion statique dans la barre de droite où des annonces de changements de champ peuvent être faites. Lors de la navigation dans l'enquête, vous pouvez entrer l'option du numéro ou le sélectionner dans les listes à l'écran, mais pour basculer entre la navigation dans l'enquête, comme la sélection d'options, et la navigation comme le retour à l'enquête ou la fermeture, vous doivent appuyer sur «ESC» pour permettre à ces options d'être disponibles. Ensuite, vous devez appuyer à nouveau sur ESC si, par exemple, vous sélectionnez «Quitter» et que vous devez ensuite utiliser les options pour la raison. Cela ne devrait pas être le cas - vous ne devriez pas avoir à changer de mode en appuyant sur ESC et devriez être en mesure de sélectionner toutes les options disponibles à l'écran à tout moment. Ceci est particulièrement problématique lorsque des fenêtres contextuelles apparaissent (lorsqu'un répondant raccroche, ou que vous raccrochez et qu'une fenêtre contextuelle s'affiche pour confirmer), car vous n'êtes plus dans le module d'enquête, peut-être au milieu de faire quelque chose, et vous devez appuyer sur «ESC» pour revenir aux options dont vous avez besoin. Enfin, lorsque vous êtes en ligne et que vous mettez fin à un appel, vous devez sélectionner «Prêt pour l'appel» ou il y a un délai de 3 s avant de commencer la numérotation. > > Dans l'ensemble, c'est une plate-forme vers laquelle j'irais si je devais intégrer un numéroteur à une plate-forme de programmation d'enquête, mais je crains qu'il n'y ait des retards inutiles et de la confusion causés par l'interface mal configurée. Si vous pouviez le personnaliser davantage, ou s'il y avait un contact dans l'équipe de développement que vous pourriez utiliser pour apporter des modifications à l'interface, je serais plus susceptible de croire qu'il pourrait être optimisé pour une numérotation cohérente, rapide et efficace. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/172747/voxco-online?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/172747/voxco-online) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées